汽車服務(wù)店面銷售之六大技巧培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-21 16:29本頁面
【正文】 某一個流程執(zhí)行到位，不斷重復(fù)形成標(biāo)準(zhǔn)，就叫專業(yè)。 ■ 專業(yè)服務(wù)：想方設(shè)法站在顧客的角度為顧客提供產(chǎn)品、技術(shù)、或解決方案，并長期堅持。 報價切記： 當(dāng)你頂不住客戶討價還價的壓力的時候，切記不斷重復(fù)本店的專業(yè)性！ 牢記項目產(chǎn)品的價格，必須一次性清楚報價，清楚的報價是體現(xiàn)我們專業(yè)性服務(wù)的表現(xiàn)！ 五 、報價 五、 報價 ■ 報價可以略有還價余地，但不應(yīng)水分太大，以 免失去客戶的信任。 ■ 維修項目報價時最好利用正式的報價單 。 報價方法： 快成交時客戶猶豫怎么辦？ 五 、報價 甲：我還是考慮考慮吧。 乙：我相信您是一個非常慎重的人，您能告訴我您顧慮什么嗎？是產(chǎn)品、是售后服務(wù)還是我們的信譽？ 我們是連鎖企業(yè)，這是我們?nèi)薪y(tǒng)一的銷售價， **是我們金牌服務(wù)項目，您購買的不光是一種產(chǎn)品和服務(wù)，還有一種是店家的聲譽和售后保障，現(xiàn)在市面上有很多小店也提供這種服務(wù)，表面上便宜一點，但，實際上您可能要花費更多的時間、金錢、和精力。您考慮一下我說的是否有道理。 ■我們一定要牢記：顧客一旦離開門市，他的購買欲望會打大折扣，必須有辦法再他離店之前搞定他。 五 、報價 成交信號： 信號一：顧客突然不再提問 信號二：話題集中在某一商品或某一服務(wù)項目時 信號三：征求同伴意見時 信號四：提出成交條件 信號五：客戶不斷點頭 信號六：開始關(guān)心售后服務(wù) 信號七：開始計算數(shù)字 信號八：提出 “ 我怎知道我選擇的是最好（值）的一種產(chǎn)品或服務(wù)？ ” 五、 報價 銷售員的責(zé)任： 在與顧客溝通的過程中，有技巧地告知顧客 ， 購買 產(chǎn)品和服務(wù)項目時，不單要付出價格，還有可能付出時間、精力和機會成本。 為顧客提供服務(wù) ， 幫助顧客做出最佳的選擇。 告訴消費者什么是好的？什么是不好的？ 引導(dǎo)客戶消費，就是引導(dǎo)行業(yè)潮流。 ■舉例：雪鐵龍進入中國，只賣二廂車，當(dāng)時中國尚無二廂車，很多中國人認為兩廂車不是轎車，現(xiàn)在你可以發(fā)現(xiàn)市面上兩廂車越來越多，這就是教育消費者的結(jié)果。 總結(jié)： 店面成功的銷售是懂的找出客戶的需求，并滿足客戶的需求！ 銷售是一門藝術(shù)，無論你是否創(chuàng)造獨特心法，只要顧客喜歡，就是最好的 ！！ 謝 謝 :36:1018:3618::36 18:3618:36::36:10 2023年 3月 11日星期六 6時 36分 10秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:36:1018:36:1018:363/11/2023 6:36:10 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :36:1018:36Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:36:1018:36:1018:36Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :36:1018:36:10March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 11日星期六 下午 6時 36分 10秒 18:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時 36分 :36March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 11日星期六 6時 36分 10秒 18:36:1011 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 36分 10秒 下午 6時 36分 18:36: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:36:1018:36:1018:363/11/2023 6:36:10 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :36:1018:36Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:36:1018:36:1018:36Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:1018:36:10March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 6時 36分 10秒 18:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 6時 36分 :36March 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 11日星期六 6時 36分 10秒 18:36:1011 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 36分 10秒 下午 6時 36分 18:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:36:1018:36:1018:363/11/2023 6:36:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:1018:36Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:36:1018:36:1018:36Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :36:1018:36:10March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 6時 36分 10秒 18:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時 36分 :36March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 11日星期六 6時 36分 10秒 18:36:1011 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 36分 10秒 下午 6時 36分 18:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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