【正文】 % 家庭月收入 (15012023元 ) % % 家庭月支出 （ 10011500元） ％ % 概念測試 認為概念描述清楚 % % 可能接受 % 44% ? 兩組人群均以高中 /中專學歷為主，第一組學歷低于第二組。收入 方面， 15012023元之間占絕大多數(shù)，第一組整體收入水平略高于第二組。在家庭月支出方面都以 10011500元為主，第一組家庭月支出在 2023元以上的比例高于第二組。 ? 認為概念描述清楚以第一組人群認同達到六成以上，高于第二組。對概念接受度上以第一組人群嘗試可能性最高，明顯高于第二組。 Data in,benefit out 40 中華在線 分組人群對比分析 第一組人群 （ ％） 第二組人群 （ ％） 電腦認知和使用 電腦對子女教育的作用 作用較大 /作用很大 % % 網(wǎng)絡認知和使用 上網(wǎng)對孩子學習幫助大 % % 購機傾向 傾向品牌機 兼容機 % % % % 購機檔次 高檔 中高檔 中檔 % % % % % 購機預算 50008000元 8000元以上 % % % 10% ? 兩組人群均有八成以上認同電腦對子女教育的積極作用。第一組的認同比例高于第二組。 ? 在上網(wǎng)對孩子學習幫助作用方面認同比例第一組達到七成以上，高于第二組。 ? 在購機方面，第一組八成左右傾向品牌機，兼容機次之。 ? 第二組傾向品牌機仍為多數(shù)，但兼容機比例高于第一組。對檔次的選擇，第一組以中高檔為主， 略高于 選擇中檔機的比例。而第二組半數(shù)以上選擇中檔機，三分之一選擇中高檔。在預算方面，兩組差異非常明顯。第一組 50008000元占六成， 8000元以上占三成。而第二組 50008000元占八成， 8000以上只有一成。 Data in,benefit out 41 中華在線 聚類分組人群描述－小結 ? 對比小結：第一組收入較高，支出較高。傾向品牌機，中高檔，價格承受能力高。對概念的接受度較高。第二組收入較低，支出較低。傾向品牌機和攢機，中檔機，價格承受能力較低。對概念的接受度較低。 ? 從對概念測試的分析中，我們定義第一組人群為對?上網(wǎng)送 PC，信用做擔保?感興趣的目標消費群。他們占總消費群的 ％。特征：年齡 40歲以上；女性占據(jù)多數(shù)；文化程度集中在高中 /中專和初中以下；家庭月收入 15002023元之間；家庭月支出 10011500元以下；絕大多數(shù)已婚，且已婚者幾乎都有子女，多數(shù)孩子處于上學狀態(tài)；每年子女教育投資 3000元以下；工作單位以國有 /集體企業(yè)為多數(shù)；工作職務主要屬于工人 /營業(yè)員 /服務員之類。 ? 對電腦的認知和使用情況是：對電腦的了解程度很低；對電腦家庭教育作用積極肯定；六成的人使用過電腦，使用頻率以每天使用為主；半數(shù)以上對電腦使用比較滿意；近期準備購買電腦的比例超過 80%。對上網(wǎng)了解程度很低；上過網(wǎng)的比例十分之一；上過網(wǎng)的人群以每天使用和每周使用 12次為主；了解網(wǎng)費構成的四分之一左右；三分之一的人對上網(wǎng)感到滿意；七成的人認可上網(wǎng)對子女學習的幫助。 ? 在電腦購買意向上，多數(shù)傾向品牌機；以中高檔為主；價格承受能力 50008000元為主，傾向 8000以上；購買電腦主要為了孩子，自己占四成；積極主張在家上網(wǎng)；預期每月上網(wǎng)時間 1030小時；所能承受每月上網(wǎng)費用 150元以下占八成；對網(wǎng)絡服務接入商了解很少， Data in,benefit out 42 中華在線 五、市場分析 一、免費 PC和信貸 PC案例 免費 PC案例：中網(wǎng)和恒生電腦 服務介紹 1999年 6月 16日 ， 中網(wǎng)公司宣布 ， 為愿意有償使用其網(wǎng)絡接入服務 3年的用戶提供免費的恒生 PC（ 配臵為英特爾賽揚 366CPU、 4． 3G硬盤 、 64M的恒生多媒體電腦 ） 。 用戶書面承諾 ， 自即日起連續(xù) 3年使用中網(wǎng)公司的不限時 Inter上網(wǎng)服務 ， 并按以下兩種方式之一交納服務費： 次性按優(yōu)惠價交納上網(wǎng)服務費人民幣 9999元； 3年 3600元上網(wǎng)服務費并承諾自第 2個月起連續(xù) 24個月每月按時交納服務費 300元 。 中網(wǎng)公司即免費贈送具備 Inter訪問能力的多媒體電腦一臺 。 中網(wǎng)信息技術有限公司是一家 Inter公司 ， 是由萬平國先生從美國斯坦福大學留學歸來后按照硅谷模式于 1995年創(chuàng)建的高科技網(wǎng)絡公司 。 1996年中網(wǎng)公司成為國內最早的互聯(lián)網(wǎng)服務商（ ISP） ， 也是中國 Inter服務分會理事長單位 ， 公司創(chuàng)始人萬平國先生任首屆理事長 。 效果： 據(jù)中網(wǎng)公司透露 ， 活動開展 1個月以來 ， 共贈出數(shù)十臺電腦 。 活動分析與評價 中網(wǎng)公司本次贈機活動原擬有兩個途徑：一是一次交齊 3年入網(wǎng)費 9999元；二是先交齊 1年的上網(wǎng)費 3600元 ， 然后從第二個月起分 24個月每月交納 300元上網(wǎng)費 。 二者除免費得到電腦外 ， 均可不限時上網(wǎng) 3年 。 但實際上被中網(wǎng)公司視為大頭的第二種贈機方式并未得到實施 。 原因是稍早時候承諾提供貸款的金融機構已放棄與中網(wǎng)公司的合作 。 畢竟 ， 中網(wǎng)公司推出的免費 PC在中國尚無先例 ， 亦頗具風險：如按中網(wǎng)公司預期的有 10萬用戶申請分期付上網(wǎng)費獲贈電腦的話 ，除去用戶首付的 3600元外 ， 其余兩年的上網(wǎng)費 7200元將先由金融機構支付給中網(wǎng)公司 ， 合計約7億元人民幣 ， 相信這個數(shù)目無論是誰都得仔細掂量一下 。 另外 ， 信用消費在中國尚處于起步階段 ， 即使此一經(jīng)營方式得以啟動 ， 面對 10萬缺乏信用消費經(jīng)驗的用戶 ， 僅是分期款的催討就會構成一筆巨大的成本 。 Data in,benefit out 43 中華在線 中網(wǎng)公司副總經(jīng)理洪波稱免費 PC在國外開展得相當不錯 ， 但中國的國情畢竟不同 。 作為第一個吃螃蟹者 ， 中網(wǎng)公司在活動之初把市場主要定位在個人用戶身上 ， 而且把 10萬臺 PC的大頭放在第二途徑 —— 分期付費上 。 但在今天的經(jīng)濟大形勢下 ， 金融機構惜貸如金 ， 不敢冒風險涉足這一新的領域 ， 而老百姓又普遍缺乏消費積極性 ， 因此 ， 免費 PC受到冷遇也就不足為奇了 。 洪波承認中國的網(wǎng)民普遍精明 。 不少人預期不久的將來上網(wǎng)費會大幅下降 ， 因此按現(xiàn)在的價格預交 3年的上網(wǎng)費會很吃虧 ， 這是影響網(wǎng)民接受 ? 免費 PC? 的又一大障礙 。 但洪波認為國內的入網(wǎng)費在近期內根本不可能降到每月 100元以下 ， 網(wǎng)民對降價的期望值過高 。 而電信對 ISP服務商的租費卻肯定會有所下降 （ 這正是中網(wǎng)贏利的希望所在 ） 。 看來 ， 究竟孰對孰錯只能用事實來回答了 。 盡管 ? 免費 PC? 僅贈出了幾十臺 ， 但中網(wǎng)公司稱并未放棄這一經(jīng)營方式 ， 除正醞釀贈送 ? 免費機頂盒 ? 、 ? 免費 ISDN? 外 ， 目前 ， 也正設法與有關金融機構洽談 ， 爭取合作 。 計算機世界編輯評價 最近筆者就看到了這么一條消息 ， 說是國內最早的某 ISP聯(lián)合一家電腦公司以及一家不愿透露身份的金融機構攜手在國內推出免費電腦計劃 ， 并希望在 6個月內發(fā)放 10萬臺 。 乍一看 ， 還挺高興 ， 以為咱國內的 ISP和 PC廠商們在市場運作上與世界同步了呢 ， 可仔細一琢磨 ， 又覺得有點不大對勁 。 首 先 ， 消 費 者 要 想 享 受 到 這 一 ? 與 世 界 同 步 ? 的 消 費 ， 需 一 次 性 支 付 9999 元 ， 可 以 得 到 一 臺 PC 和 3 年 該 ISP 的 免 費 Inter 服 務； 當 然 也 可 以 分 期 付 款 ， 那 就 得 在 先 提 供 一 系 列 關 于 自 己 身 份 的 證 明 ， 首 付 3600 元 的 基 礎 上 ， 再 連 續(xù) 24 個 月 每 月 交 納 300 元 （ 共 計 10800 元 ） 。 另 外， 從 機 器 配 臵 上 看， 所 提 供 的 賽 揚 電 腦（ 如 需 要 更 高 配 臵， 可 以 另 外 加 錢） 按 市 價 計 算 不 會 超 過 5000 元， 如 果 按 照 前 不 久《 計 算 機 世 界》 公 布 的 攢 機 配 方 4000 元 左 右 就 可 以 輕 松 搞 定， 剩 下 的 錢 就 是 上 網(wǎng) 費 了。 姑 且 暫 不 論 目 前 國 內 ISP 的 中 繼 線 和 帶 寬 能 否 容 得 下 10 萬 人 上 網(wǎng) 以 及 今 后 的 上 網(wǎng) 費 是 否 會 大 幅 度 下 調， 就 按 目 前 的 上 網(wǎng) 費 水 平， 除 非 你 一 天 到 晚 泡 在 網(wǎng) 上， 否 則 也 占 不 了 什 么 大 便 宜。 Data in,benefit out 44 中華在線 免費 PC案例： TCL電腦和東方網(wǎng)景 服務介紹： 1999年 8月 16日， TCL電腦公司與國內著名 ISP東方網(wǎng)景公司結成?非?；锇?，合力推出?免費電腦，自由上網(wǎng)?非常大行動。該行動堪稱是?真正意義上?的免費 PC出臺，在降低了網(wǎng)絡終端 電腦、接入 Inter、服務這三道?門檻?的同時，消費者還能獲贈 TCL?精彩 600?。精彩 600是 TCL致福電腦公司設計的一款低價主流電腦，采用 Intel Celeron 366MHZ中央處理器，配備了 32MB內存，集成了 4MB AGP顯卡、 PCI 3D聲卡、符合 標準的 56K MODEM、 10M/100M 自適應網(wǎng)卡和獨有的仿真 。 按照此次活動計劃，有三種方案可供消費者根據(jù)自己的需求進行選擇：①花 4998元，既得?精彩 600?，又能免費享受價值 2880元為期一年每天 2小時的上網(wǎng)時間，這對于想擁有電腦并想初步了解 Inter的用戶應該是一個理想的選擇。②花 5998元，不僅?精彩 600?抱回家，而且享受為期三年每天 2小時的上網(wǎng)時間。即使上網(wǎng)費用按 /小時的資費計算，三年每天 2小時免費上網(wǎng)時間價值 7665元，此種選擇仍能為用戶節(jié)省上網(wǎng)費用 1667＋元，這還不算電腦的錢，此項選擇適于一般網(wǎng)民。③花 6998元，東方網(wǎng)景提供三年不限時上網(wǎng)時間， TCL贈送?精彩 600?。此種選擇更適于?網(wǎng)蟲?和中小企業(yè)用戶，因為三年不限時上網(wǎng)時間，按照 300元 /月包月制計算，上網(wǎng)費將高達 10800元。 計算機世界評論 從 現(xiàn) 在? 東 方 網(wǎng) 景? 和? 中 網(wǎng)? 公 司 的? 免 費? PC 銷 售 情 況 看， Inter 還 沒 有 深 入 人 心。 根 據(jù) 有 關 統(tǒng) 計， 400 萬 網(wǎng) 民 的 大 部 分 是 公 費 上 網(wǎng)， 少 部 分 自 費 上 網(wǎng) 的 用 戶 出 于 經(jīng) 濟 等 多 方 面 因 素 的 考 慮， 每 日 在 線 的 時 間 還 比 較 短。 針 對 目 前 的? 免 費? PC， 如 果 換 一 個 銷 售 方 式 恐 怕 會 更 好， 要 么 是 真 正 的? 免 費?， 所 有 的 費 用 完 全 由 ISP 承 擔， 所 有 的 投 入 可 以 從 廣 告 等 方 式 回 收； 要 么 換 一 個 名 稱， 叫? 免 費? ISP 豈 不 更 好。 PC 是 一 個 硬 件， 在 現(xiàn) 在 國 人 的 眼 里， 硬 件 的 價 值 還 是 遠 遠 大 于 軟 件 或 服 務 的 價 值 的。? 免 費? PC 的 完 全 成 熟 還 有 賴 于 人 們 思 想 觀 念 的 改 變， 但 無 論 如 何，? 東 方 網(wǎng) 景? 和? 中 網(wǎng)? 公 司 率 先 推 出? 免 費? PC 還 是 一 種 有 益 的 嘗 試， 代 表 著 ISP 向 ICP 轉 換 和 電 腦 公 司 向 服 務 公 司 轉 換 的 大 趨 勢， 只 要 堅 持 下 去， 就 一 定 能 夠 成 功。 Data in,benefit out 45 中華在線 免費 PC案例：長城集團和聯(lián)通實華開 1999年 8月 31日 ， 長城集團 、 北京實華開公司在京宣布推出 ? 龍脈颶風 ? 計劃 。 該計劃僅針對北京地區(qū) ， 預計將惠及有 3萬家庭用戶 。 ? 龍脈颶風 ? 計劃可以向家庭用戶提供網(wǎng)上生活的全面解決方案 。 整個計劃價值 5999元 ， 包