商務(wù)談判策略與技術(shù)課件下載-內(nèi)部客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】1高度決定遠(yuǎn)見胸懷決定視野《雙贏談判全攻略》中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程2李力剛簡(jiǎn)介?銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家?談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家?中國獵課網(wǎng)首席培訓(xùn)師?美國貝恩咨詢特聘專家?阿里巴巴戰(zhàn)略合作講師美國大使館三次特邀實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)師100多家電視臺(tái)多次輪播實(shí)踐培訓(xùn)師中央人民廣播電臺(tái)連續(xù)直

2025-02-15 19:26

大客戶營銷策略與服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-04-07 21:01

[精選]客戶服務(wù)與客戶教育-資料下載頁

【總結(jié)】用心才能成功！上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競(jìng)價(jià)的五大要素?公司對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?銷售前線的力量?客服團(tuán)體的努力?銷售和客服的協(xié)作?客戶教育主講內(nèi)容?客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服與銷售配合工作?客戶教育客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服中心架構(gòu)圖?各

2025-02-28 15:35

[精選]客戶開發(fā)與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶開發(fā)與客戶服務(wù)中央電視臺(tái)廣告部副主任何海明一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場(chǎng)方面?客戶方面?競(jìng)爭(zhēng)媒體方面（地方臺(tái)、報(bào)紙媒體等）一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場(chǎng)方面經(jīng)過20余年高速增長期后，整個(gè)電視廣告市場(chǎng)增長的速度放緩一媒介廣告營銷中的困難與問

2025-02-16 14:15

[精選]客戶識(shí)別與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶識(shí)別與客戶服務(wù)客戶識(shí)別概述?客戶識(shí)別就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施對(duì)象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶識(shí)別是一個(gè)全新的概念，它與傳統(tǒng)營銷理論中的客戶細(xì)分與客戶選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-05 13:39

[精選]客戶研究與客戶分析-資料下載頁

【總結(jié)】客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶信息采集與管理4客戶研究目的31客戶分析與應(yīng)用3客戶研究目的?了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則?了解客戶的分類、基本特征、置業(yè)偏好、生活偏好等?掌握客戶分析的方法和應(yīng)用?客戶分析與產(chǎn)品定位?客戶分析與營銷策略?客戶分析與銷售調(diào)整?掌握客戶信息采集

2025-03-05 13:36

銀行大客戶開發(fā)與服務(wù)策略分析-資料下載頁

【總結(jié)】.....銀行大客戶開發(fā)與服務(wù)策略目錄一、課程介紹（Course） 2二、講師介紹（Trainer） 3三、提交需求（Needs） 4四、聯(lián)系我們（Contact） 6附、淘課介紹（Taoke） 8附1淘課商城 8

2025-06-25 04:16

客戶滿意cs戰(zhàn)略與策略-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意戰(zhàn)略與策略培訓(xùn)目標(biāo).認(rèn)識(shí)讓內(nèi)部顧客和外部顧客滿意對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性.明確員工是確保顧客滿意的關(guān)鍵環(huán)節(jié).掌握與顧客交往中為確保顧客滿意應(yīng)使用的有效的人際溝通技巧.學(xué)會(huì)接待焦急不滿的顧客.明確在工作中應(yīng)不斷提高服務(wù)水平以達(dá)到顧客滿意單元一.關(guān)心顧客理念?確保顧客滿意,實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)的必要性?關(guān)心顧客理念

2025-01-13 22:34

客戶價(jià)值理論-資料下載頁

【總結(jié)】客戶價(jià)值理論CustomerValue1內(nèi)容提要?客戶價(jià)值理解的兩種取向?兩種客戶價(jià)值的來源?兩種客戶價(jià)值的影響因素?兩種客戶價(jià)值的評(píng)測(cè)2客戶價(jià)值理論提出的背景?20世紀(jì)90年代以來，西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)面對(duì)日益挑剔的用戶，來自全球的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)濟(jì)增長緩慢的壓力，開始尋求新的獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2025-03-05 16:11

[精選]某通信行業(yè)市場(chǎng)研究服務(wù)策略研究-資料下載頁

【總結(jié)】撰寫：中創(chuàng)（南京）市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)日期：2023年02月電信行業(yè)的市場(chǎng)研究服務(wù)2第一章、行業(yè)研究背景與定位第二章、中創(chuàng)在電信行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品第三章、“服務(wù)質(zhì)量提升”項(xiàng)目服務(wù)目目錄錄3?對(duì)電信行業(yè)商業(yè)模式的剖析(中國移動(dòng))通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)個(gè)人用戶應(yīng)用家庭用戶應(yīng)用集團(tuán)用戶應(yīng)用一級(jí)細(xì)分二級(jí)細(xì)分ARPU值顧

2025-02-20 16:29

[精選]移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)研究服務(wù)策略研究-資料下載頁

【總結(jié)】撰寫：中創(chuàng)（南京）市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)日期：2023年02月電信行業(yè)的市場(chǎng)研究服務(wù)2第一章、行業(yè)研究背景與定位第二章、中創(chuàng)在電信行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品第三章、“服務(wù)質(zhì)量提升”項(xiàng)目服務(wù)目錄3?對(duì)電信行業(yè)商業(yè)模式的剖析(中國移動(dòng))通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)個(gè)人用戶應(yīng)用家庭用戶應(yīng)用集團(tuán)用戶應(yīng)用

2025-01-18 21:09

客戶策略計(jì)劃-資料下載頁

【總結(jié)】Keyaccountplanning客戶策略計(jì)劃1仔細(xì)思考以下幾個(gè)根本問題：你有沒有年度計(jì)劃？一年當(dāng)中，你的年度計(jì)劃多久更動(dòng)一次？你是否常必須在月底或季末時(shí)，努力說服客戶下定單嗎？你是否將客戶的需要列入計(jì)劃當(dāng)中？探討如何透過客戶的參與來執(zhí)行我們的年度計(jì)劃2主要客戶管理課程將要探討的是

2025-01-13 22:10

[精選]客戶服務(wù)與服務(wù)技巧(2017)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場(chǎng)

2025-02-28 15:36

[精選]客戶開拓與服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,March7,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。08:03:3008:03:3008:033/7/20238:03:30AM

2025-02-16 08:03

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】我們的工作由誰決定？我們的工作由客戶決定—因?yàn)榭蛻羰抢习澹】蛻羰俏覀兊囊率掣改?，你們的工資收入和各項(xiàng)福利不是我給的,而是客戶給的，客戶才是你們真正的老板?！握穷櫩偷降资钦l呢?顧客是公司里最重要的人物.

2025-02-13 21:46

客戶服務(wù)理論與策略研究(專業(yè)版)

客戶服務(wù)理論與策略研究(留存版)

客戶服務(wù)理論與策略研究-文庫吧

客戶服務(wù)理論與策略研究-wenkub