[精選]客戶抱怨處理1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶抱怨處理客戶抱怨處理1這個(gè)數(shù)字與客戶抱怨有什么關(guān)系？客戶抱怨處理2請(qǐng)列出客戶抱怨

2025-02-23 03:49

客戶關(guān)系管理-1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement0本章大綱?CRM概念?什么是客戶關(guān)系?WhyCRM??營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)?CRM三階段?營(yíng)銷(xiāo)4P與4C?CRM流程設(shè)計(jì)?CRM信息技術(shù)?操作、分析、協(xié)同等三型系統(tǒng)?前臺(tái)?系統(tǒng)之導(dǎo)入1

2025-01-16 20:39

[精選]客戶類(lèi)型解析1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶類(lèi)型解析與對(duì)策朱洪宇目錄?電話現(xiàn)狀?客戶性格特征分類(lèi)解析?對(duì)應(yīng)客戶的溝通策略你們的抱怨這個(gè)人真怪；這個(gè)人真難打交道；這個(gè)人真粗魯；這個(gè)人挺可怕的；……客戶的性格特征客戶的四種性格特征老鷹孔雀鴿

2025-03-08 21:16

同路-客戶服務(wù)工作手冊(cè)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023年4月項(xiàng)目客戶服務(wù)工作手冊(cè)目錄?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?專案客戶服務(wù)組結(jié)構(gòu)?溝通模式?前期合作推進(jìn)方式?日常工作程序與流程?標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)限管理?年度服務(wù)項(xiàng)目及工作時(shí)間?常用工作表同路廣告客戶服務(wù)原則?客戶是合作伙伴，長(zhǎng)期合作，共同發(fā)展；

2025-04-06 12:35

客戶關(guān)系管理1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶關(guān)系管理主講：苑毅學(xué)習(xí)情境一：認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理?1客戶管關(guān)系管理的產(chǎn)生?2客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵【案例導(dǎo)入】?一位男士在下班回家的路上，走進(jìn)家門(mén)口附近的一家雜貨店中，拿起一瓶醬油，看了看說(shuō)明和價(jià)格，然后放了回去，三分鐘后，他又走回這家雜貨店，再拿起那瓶醬油看了又

2025-01-16 20:41

[精選]客戶管理與客戶關(guān)懷技巧1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶管理與客戶關(guān)懷技巧?本課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠從消費(fèi)意識(shí)的演變了解顧客理性與感性的需求，并深刻體會(huì)全方位的服務(wù)理念以及掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望，創(chuàng)造終身顧客課程目的1消費(fèi)形態(tài)的變化23客戶進(jìn)廠維修的要素4客戶管理5客戶關(guān)懷行動(dòng)客戶關(guān)系的維系課程內(nèi)容

2025-03-05 13:48

[精選]全球通中高端客戶電話經(jīng)理服務(wù)-1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中高端客戶電話經(jīng)理服務(wù)項(xiàng)目終期成果匯報(bào)中國(guó)移動(dòng)云南公司2023年10月項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施3G及運(yùn)營(yíng)商重組帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)格局深刻變化，也帶來(lái)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、渠道模式、服務(wù)模式的變革關(guān)鍵沖擊市場(chǎng)格局的變化n業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式趨向復(fù)雜化、多元化，且業(yè)務(wù)逐步向其它行業(yè)滲透，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)空間較大n服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變?cè)趥鬟_(dá)高質(zhì)

2025-02-09 19:02

[精選]卓越客戶服務(wù)技巧(第一版)1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】李大志海納百川，取則行遠(yuǎn)1課程目的?提高客戶服務(wù)意識(shí)和理念?掌握處理客戶服務(wù)的技巧?全面提高客戶滿意度2課程大綱?第一篇、客戶服務(wù)基本理念與知識(shí)?第二篇、

2025-01-25 17:47

[精選]客戶服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊(cè)客戶服務(wù)手冊(cè)創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?通過(guò)有限的資源獲取最大效益創(chuàng)世嘉信簡(jiǎn)介公開(kāi)課內(nèi)訓(xùn)公開(kāi)課培訓(xùn)年卡計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)PMP企業(yè)需求分析PMP創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問(wèn)(北京)有限公司創(chuàng)世嘉信介紹v創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司§是經(jīng)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）審核注冊(cè)認(rèn)可的專業(yè)項(xiàng)目管理教育機(jī)構(gòu)

2025-02-21 14:49

[精選]客戶服務(wù)手冊(cè)--資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊(cè)?勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難?滿足客戶的利益，重于滿足客戶的要求?用頭腦，重于用手腳?追求推廣效果，重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)追求推廣效果的最大化公司級(jí)客戶的管理模式雙語(yǔ)種服務(wù)高質(zhì)量完成標(biāo)書(shū)所有要求服務(wù)承諾?我們善于廣告

2025-02-21 14:49

[精選]前廳服務(wù)1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】飯店前廳服務(wù)與管理飯店？為客人提供吃、住、行、游、購(gòu)?qiáng)?、?huì)議、展覽、賭博等是經(jīng)政府批準(zhǔn)、合法經(jīng)營(yíng)取得合理利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.綜合性服務(wù)的建筑物?酒店的分類(lèi)：?①商務(wù)型酒店。以商務(wù)活動(dòng)的客人為主，是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。這類(lèi)客人對(duì)酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。?客流量不受季節(jié)的影響。

2025-02-16 15:03

[精選]藥學(xué)服務(wù)1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】藥學(xué)綜合知識(shí)與技能第一節(jié)概述第二節(jié)用藥咨詢第三節(jié)患者的依從性和用藥指導(dǎo)第一章緒論第一節(jié)概述一、藥學(xué)服務(wù)（pharmaceuticalcare)?指藥學(xué)人員應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、技能和工具，向社會(huì)公眾（包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、其他關(guān)心藥的群體等

2025-01-10 12:45

服務(wù)禮儀規(guī)范1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范2023年8月目錄?服務(wù)人員在自己的本職崗位上，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的崗位規(guī)范。服務(wù)禮儀的核心內(nèi)容，就是服務(wù)人員的崗位規(guī)范。它所指的，主要是服務(wù)人員在其工作崗位之上面對(duì)服務(wù)對(duì)象之時(shí)，所要遵守的，以文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本目的的各項(xiàng)有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。

2025-01-09 17:27

[精選]靈獅客戶開(kāi)發(fā)1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】廣告公司開(kāi)發(fā)客戶的“十全大補(bǔ)帖”靈獅廣告公司事業(yè)開(kāi)發(fā)總監(jiān)PollyLiuabc“十全大補(bǔ)帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營(yíng)”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷(xiāo)售”abc十個(gè)傳統(tǒng)步鄹一.

2025-01-12 00:24

[精選]某咨詢顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一、如何開(kāi)展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目—某某公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密0一、如何開(kāi)展項(xiàng)目1.我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中麥肯錫的不同角色

2025-01-17 09:01

客戶服務(wù)手冊(cè)-1-wenkub.com

客戶服務(wù)手冊(cè)-1(已改無(wú)錯(cuò)字)

客戶服務(wù)手冊(cè)-1-資料下載頁(yè)

客戶服務(wù)手冊(cè)-1(參考版)

客戶服務(wù)手冊(cè)-1-文庫(kù)吧資料