如何永遠(yuǎn)贏得顧客培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)
2025-02-21 14:35本頁(yè)面
【正文】 要注意表達(dá)方式。 案例：在西服店做褲子的良好感覺。 在顧客快要失望時(shí)，你只要把“道歉”、“補(bǔ)償”、“加一”這三件事都做了，顧客就會(huì)再次燃起與你做生意的意愿。此外，還有需要特別注意的一點(diǎn)是你的說(shuō)話方式。這時(shí)，顧客本來(lái)就很失望，如果你的表達(dá)方式有問(wèn)題，即使你給顧客再多的“補(bǔ)償”和“加一”，她同樣會(huì)對(duì)你失望的。 案例：電視機(jī)包修的不好承諾。 第六部分 服務(wù)顧客的十大關(guān)鍵時(shí)刻 HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 第六部分小結(jié)： 一、服務(wù)很重要，但找準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵 時(shí)刻更重要，這樣才能在對(duì)的時(shí) 間里做對(duì)的事情。 二、想讓顧客不斷對(duì)你的印象蓋上加 號(hào)，就要在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)。 第六部分 服務(wù)顧客的十大關(guān)鍵時(shí)刻 第七部分 建立以客為尊的服務(wù)系統(tǒng) HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 本節(jié)要點(diǎn)： 、服務(wù)丌好的根源 、學(xué)習(xí)服務(wù)顧客的三大步驟 、落實(shí)顧客服務(wù)的四大步驟 、長(zhǎng)期保留顧客的白金之問(wèn) 第八部分 一流企業(yè)的服務(wù)信條 HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 本節(jié)要點(diǎn)： 一、亞都飯店的四大服務(wù)信條 二、花旗銀行的服務(wù)理念 三、海爾用服務(wù)抓住顧客的心 HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 如何讓員工做好服務(wù)的三個(gè)秘訣 一、選人嚴(yán) 二、教育好 三、獎(jiǎng)勵(lì)有效 HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. ! HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 歡迎參加 中國(guó)諾德麗詩(shī)國(guó)際美容集團(tuán) 湖北安妮坦分公司 更多培訓(xùn)課程 《美容師職業(yè)規(guī)劃》 《銷售專家訓(xùn)練營(yíng)》 《銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》 《專業(yè)技能訓(xùn)練營(yíng)》 ... ...職業(yè)路上必修課程 美容師職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn) 安妮坦美容企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 銷售系統(tǒng)訓(xùn)練 第一階段 安妮坦美容企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 冠軍永遠(yuǎn)存在， 不是你就是你的對(duì)手！ 銷售系統(tǒng)訓(xùn)練 第二階段 安妮坦美容企業(yè)內(nèi)訓(xùn) —— 人類最頂尖價(jià)值的智慧！ 成交一切都是為了愛！ 安妮坦美容企業(yè)內(nèi)訓(xùn) HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 主講師 —— 鐘佳豪 資深咨詢師 勵(lì)志心態(tài)導(dǎo)師 團(tuán)隊(duì)打造教練 高級(jí)銷售培訓(xùn)講師 ... ... 廣州諾德麗詩(shī)國(guó)際美容集團(tuán)首席培訓(xùn)師 武漢安妮坦美容管理有限公司教育總監(jiān) 主講課程 《銷售系統(tǒng)訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)打造》、 《心態(tài)勵(lì)志》、《職業(yè)規(guī)劃》等相關(guān)課題訓(xùn)練課程 佳豪老師咨詢： 微信： 佳豪老師博客： 感謝大家的聆聽 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:56:2223:56:2223:563/11/2023 11:56:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :56:2223:56Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:56:2223:56:2223:56Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :56:2223:56:22March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 11日星期六 下午 11時(shí) 56分 22秒 23:56: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 56分 :56March 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 11日星期六 11時(shí) 56分 22秒 23:56:2211 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 11時(shí) 56分 22秒 下午 11時(shí) 56分 23:56: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒(méi)有。 23:56:2223:56:2223:563/11/2023 11:56:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:2223:56Mar2311Mar23 ? 1世間成事，丌求其絕對(duì)圓滿，留一份丌足，可得無(wú)限完美。 23:56:2223:56:2223:56Saturday, March 11, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 :56:2223:56:22March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 11時(shí) 56分 22秒 23:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 56分 :56March 11, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 11日星期六 11時(shí) 56分 22秒 23:56:2211 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 11時(shí) 56分 22秒 下午 11時(shí) 56分 23:56: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 23:56:2223:56:2223:563/11/2023 11:56:22 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 :56:2223:56Mar2311Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 23:56:2223:56:2223:56Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :56:2223:56:22March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 11時(shí) 56分 22秒 23:56: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過(guò)亍提升自我。 2023年 3月 下午 11時(shí) 56分 :56March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 2023年 3月 11日星期六 11時(shí) 56分 22秒 23:56:2211 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 下午 11時(shí) 56分 22秒 下午 11時(shí) 56分 23:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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