以mattel公司為核心之供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任-資料下載頁
2025-02-21 14:30本頁面
【正文】 了一般性的講習(xí)，因此很多員工在緊急疏散、意外提報(bào) …等議題上缺乏訓(xùn)練。 ? 醫(yī)療調(diào)查：工廠內(nèi)有一個(gè)附屬醫(yī)務(wù)所，僱有一位護(hù)士及一位醫(yī)生，並沒有交通工具可往來於地區(qū)醫(yī)院。 ? 新進(jìn)員工都會(huì)接受職業(yè)訓(xùn)練，依不同技能之需求訓(xùn)練可能為一天到超過三個(gè)月。 51 查核結(jié)果 MABAMEX (4/8) ? 導(dǎo)入 GMP的概念： ? 在員工訓(xùn)練期間或由公佈欄上公告，員工會(huì)收到 GMP的相關(guān)訊息，且有 67%的員工對(duì) GMP有一定程度的了解。 ? 工時(shí)與薪資： ? 墨西哥法律規(guī)定正常工時(shí)為白天班每週 48小時(shí)，夜晚班每週 42小時(shí)，早晚各半每週 45小時(shí)，但未規(guī)定加班工時(shí)上限。另外，一週內(nèi)加班未滿九小時(shí)需付予員工兩倍薪資，超過九小時(shí)則需付三倍。 ? 所有的超時(shí)工作均為員工自願(yuàn)的行為。 ? Mabamex在工時(shí)與薪資方面完全符合墨西哥法律與 GMP之要求。 ? 交通： Mabamex提供員工免費(fèi)的交通往來於住所與工廠之間。 52 查核結(jié)果 MABAMEX (5/8) ? 懲戒： ? 員工受到懲戒之原因如圖： ? 一般的懲戒方式為口語及書面的警告，且大多數(shù)的員工(88%)認(rèn)為這些懲戒是公平及適當(dāng)?shù)摹? 53 查核結(jié)果 MABAMEX (6/8) ? 對(duì)管理的態(tài)度： ? 大多數(shù)的員工 (86%)對(duì)工廠的管理感到滿意，不滿意部分主要針對(duì)主管或同僚的口語上無禮的對(duì)待。 ? 相當(dāng)高比例的員工 (43%)指出工廠內(nèi)有侵害或傷害的事件發(fā)生。 ? Mabamex認(rèn)為此問題乃出自於高離職率降低了底線管理人員的品質(zhì)。 54 查核結(jié)果 MABAMEX (7/8) ? 工作環(huán)境及設(shè)施 ? 老舊機(jī)器的漏油問題使得工作安全堪慮，但廠方以計(jì)畫性的汰換老舊機(jī)器來解決這個(gè)問題。 ? 在焊接區(qū)附近有過度的噪音，但員工都被提供了耳罩以保護(hù)聽覺。 ? 在生產(chǎn)旺季，由於員工人數(shù)多，不佳的通風(fēng)使得溫度過高。 ? 快速移動(dòng)的舉重機(jī)使得員工有被重物砸傷的危險(xiǎn) ? 有少部分的員工 (22%)指出他們並不被允許任意離開工作崗位去喝水及上洗手間。 ? 設(shè)備的使用：有 63%的員工指出他們?cè)苓^訓(xùn)練以使用他們現(xiàn)在正操作的機(jī)械，而有 37%的員工說他們沒受過這樣的訓(xùn)練。 ? 運(yùn)動(dòng)與娛樂： Mabamex提供一些設(shè)施以讓員工休閒，工廠也舉辦一些排球、籃球、足球、壘球等錦標(biāo)賽。另外，還舉辦每週慶生會(huì)、婦幼節(jié)活動(dòng)等以激勵(lì)員工。 ? 餐廳： Mabamex提供共同的 20分鐘的早餐時(shí)間及 30分鐘的午餐時(shí)間，並且給予員工餐點(diǎn)補(bǔ)助。然而，只有 60%的員工認(rèn)為他們的午餐時(shí)間夠長。有 44%的員工對(duì)餐廳的品質(zhì)、量、菜色變化感到不滿意。 ? 管理與聯(lián)誼的自由： Mabamex定期舉行跨階層管理人員的會(huì)議，並在工廠內(nèi)設(shè)置建議箱，以有系統(tǒng)地促進(jìn)溝通。另外，員工擁有參加社團(tuán)的自由。 ? 非職業(yè)相關(guān)技能課程： Mabamex提供一些與職業(yè)無關(guān)的技能課程，如：電腦訓(xùn)練課程、英語訓(xùn)練課程、親子教育課程。有 83%的員工知道這些課程的舉辦，但只有 10%的員工參與一個(gè)或多個(gè)這些課程。 55 查核結(jié)果 MABAMEX (8/8) ? 建議： ? 整體上而言， Mabamex維持了一個(gè)良好的工作環(huán)境及對(duì)員工的福利。 ? 後來， MIMCO發(fā)覺一些區(qū)域性的問題如：噪音、通風(fēng)不良、地板油膩等，但後來都被廠方一一解決。 56 討論與總結(jié) ? 綜而言之， Mattel之所以訂立 GMP，主要的目標(biāo)在於建立公司善盡社會(huì)責(zé)任之形象。 ? 社會(huì)責(zé)任可依受益人之不同而分類如下： ? (一 ) 內(nèi)部受益人：包括顧客、員工和股東，這些是和企業(yè)有立即利害關(guān)係的人。 ? (二 ) 外部受益人：外部受益人可分為二類，特定外部受益人和一般外部受益人。 57 行為準(zhǔn)則 . 工廠規(guī)章 ? 工廠規(guī)章是嚴(yán)格而詳細(xì)的規(guī)則，工廠藉這些規(guī)章的制定，以管理及要求員工的行為甚至生活作息。 ? 行為準(zhǔn)則是一種較模糊，而未被廣泛、明確地宣傳於員工之中的一種觀念。相較於工廠規(guī)章的要求底線員工，行為準(zhǔn)則乃對(duì)管理階層的知覺較為明顯。 ? Mattel的各上下游廠商均有各自的工廠規(guī)章，且其規(guī)章的目標(biāo)均在提升工廠之控管、產(chǎn)品品質(zhì)之提升，但每家工廠在行為準(zhǔn)則上各有不同的標(biāo)準(zhǔn)及方式。 58 人權(quán)議題 ? 企業(yè)想要的不等於員工想要的： 企業(yè)的目標(biāo)乃在於追求利益的最大化，其行為準(zhǔn)則主要的著眼點(diǎn)也是以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，而非以員工的角色為出發(fā)點(diǎn)。有員工便對(duì)這樣的行為準(zhǔn)則提出執(zhí)疑：員工要求的不外乎是薪資及工作安全、員工必須受到教育以了解他們的權(quán)利 …這不一定是企業(yè)所考慮的。 ? 行為準(zhǔn)則對(duì)員工可能造成反向的影響： 有一些例子顯示員工可能因?yàn)閷?duì)權(quán)利的覺醒進(jìn)而爭取利益，因而反被開除、鞭韃、囚禁 …等。這樣的事實(shí)對(duì)員工來說可能反而是種傷害。 ? 行為準(zhǔn)則對(duì)供應(yīng)鏈上的廠商來說是種負(fù)擔(dān)： 廠商為了應(yīng)付員工對(duì)權(quán)利的覺醒而必須付出很大的代價(jià)，因而導(dǎo)致營運(yùn)成本的提升。更糟糕的情形在於，員工對(duì)利益的追求可能是無窮無盡的。 59 倫理議題 ? 倫理是監(jiān)督個(gè)人或二個(gè)組織群體的行為的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，簡單的說，就是分辨行為好壞對(duì)錯(cuò)的準(zhǔn)則。管理的倫理是一個(gè)組織的經(jīng)理人在執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)，做為行為或道德判斷的準(zhǔn)則。 ? 在 Mattel各合作廠商中，由於玩具業(yè)淡、旺季之員工變動(dòng)差異非常的大，因此在作業(yè)階層的管理人方面，很難要求其管理技能之品質(zhì)。 ? 為維持管理人員之品質(zhì)，上下游廠商除了必須增加更多管理與人員訓(xùn)練的費(fèi)用。 60 其他議題 ? 整個(gè)供應(yīng)鏈之競爭力因 GMP而提升 ? 環(huán)保議題將為各家合作廠商帶來鉅額的支出及成本之提升 ? 受到其他組織的關(guān)切及更進(jìn)一步的審核 ? 必須持續(xù)地進(jìn)行，造成持續(xù)性的成本 ? 供應(yīng)鏈上的廠商為了應(yīng)付各式各樣的審核，浪費(fèi)大量的人力、物力 ? 所有的支出將反映在產(chǎn)品的價(jià)格上 61 演講完畢，謝謝觀看！
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