以mattel公司為核心之供應鏈的社會責任-預覽頁
【正文】 innie the Pooh 14 Business Responsibility Community Involvement ? 企業(yè)責任 ? Mattel相當注重對於員工的工作環(huán)境、健康、安全方面的細心管理，並將顧客、鄰居 (neighbors)等，視為最高優(yōu)先等級和最重要的關鍵元素，全部納入它們健全的企業(yè)責任當中。 ? Mattel要求自己和他的策略夥伴和主要的供應商來共同遵守所有 GMP的規(guī)定，承諾成為優(yōu)良的企業(yè)公民與負責任的公司。 ? Mattel邀請 CUNY的 Sethi教授來組成這個查核團隊，Sethi博士和他的團隊成員也共同開發(fā)出實施 GMP的系統(tǒng)與程序，其中包括可靠的監(jiān)督與公開報導查核結果的系統(tǒng)與程序。 19 這些標準要符合以下三項準則： ? 可量化的（ quantifiable）與客觀的（ objective） ? 成果導向（ outeoriented）。就長期而言， Mattel期許每家工廠都能符合，甚至是超過當?shù)氐淖罴旬a(chǎn)業(yè)典範。 ? 在 MIMCO完整的判斷下，為了使遵行 GMP的情況更明確，也能加入更多的樣本到查核樣本中。 ? 接著由 MIMCO與工廠管理人在會議中針對觀察的結果作進一步的澄清與解釋。 24 實地查核 ? 查核時間約 2到 3天，由 8到 12個人組成。 25 實地查核 (cont.) ? 員工一對一的面談 ? 由 3到 4人受過專業(yè)訓練與經(jīng)驗豐富的訪談員（ Verite Inc.）擔任，這些訪談員必頇是熟悉工廠當?shù)氐恼Z言，對於員工當?shù)氐奈幕c傳統(tǒng)也有高度的敏感度。 ? GMP要求提供員工安全和平等的對待，各地的工廠要保護當?shù)氐沫h(huán)境，並尊重當?shù)氐奈幕c道德的差異。 28 Mattel的承諾 ? Mattel會讓營運的工廠遵守當?shù)氐姆膳c規(guī)定，在那些規(guī)範還不夠健全的國家， Mattel會發(fā)展專屬於當?shù)氐臉藴剩杂脕砉芾鞰attel自己的營運單位以及為 Mattel製造、裝配與配銷的廠商。加班工資率也必頇符合法律明訂的比率。 30 基本準則 (cont.) ? Forced Labor ? 決不讓強迫或監(jiān)獄勞工來生產(chǎn)、裝配或配送Mattel的產(chǎn)品。 ? 每一個員工透過訓練來增進工作技能，並在現(xiàn)有員工的各個層級內(nèi)來晉升員工，沒有任何一位員工會因為年齡、性別、種族、或宗教的理由而喪失晉升的機會。 33 基本準則 (cont.) ? Living Conditions ? Dormitories ? 通風設備 、 衛(wèi)浴設施 、 可上鎖的儲物櫃 、 熱水 供應、與環(huán)境的整潔與安全 ? Canteens ? 餐廳職員必頇穿著乾淨的衣服和適當?shù)姆雷o設備提供食物。在無法完全免除危險的情況下，需要提供個人保護設備並教導員工如何使用。低於1000人的工廠，頇有 15分鐘內(nèi)能抵達並提供救助的醫(yī)療院所。 ? 災害發(fā)生時，員工要有緊急應變的能力。 ? 化學氣體與噪音對週遭環(huán)境的干擾應加以排除。 ? 外部監(jiān)督團隊的驗證查核任務，目的在於評估 Mattel與合作夥伴達成 GMP的成效。 ? 員工對 GMP的了解：有 87%的員工表示對 GMP有一定的認識。 ? MDC的排班採兩班制，各班每天工作 10小時，一週工作 6天，共 60小時。 ? 超時工作均為員工自願性的行為，員工並不會因為達到產(chǎn)量要求而受到任何處罰。 ? 噪音：機械產(chǎn)生的噪音高於標準值 (85dba)，讓員工感到不適。 45 查核結果 MDC (6/8) ? 福利社及用餐問題： ? MDC只在中午提供用餐時間外，無共同休息時間，但員工可在任何時間去喝水、上洗手間 …。 ? 宿舍內(nèi)有吊扇、私人可上鎖置物櫃、充足的浴室，宿舍門口有警衛(wèi)。 ? 員工規(guī)章： MDC並沒有成文的規(guī)章，使得員工對獎懲及申訴問題存有不確定性及疑惑。 ? 成文的規(guī)章：員工必須了解獎懲制度及其他規(guī)章，故建議MDC將其規(guī)章成文化。 ? 緊急疏散演練：由於 MDC的生產(chǎn)旺季與淡季的員工替換頻繁，使得離職率高於 30%，因此建議 MDC將緊緊疏散演練的次數(shù)提升至一年兩次。 ? 絕大多數(shù)的員工在受僱時都需簽屬一份註有僱用期間的合同。 ? 新進員工都會接受職業(yè)訓練，依不同技能之需求訓練可能為一天到超過三個月。 ? 所有的超時工作均為員工自願的行為。 53 查核結果 MABAMEX (6/8) ? 對管理的態(tài)度： ? 大多數(shù)的員工 (86%)對工廠的管理感到滿意，不滿意部分主要針對主管或同僚的口語上無禮的對待。 ? 在焊接區(qū)附近有過度的噪音，但員工都被提供了耳罩以保護聽覺。 ? 運動與娛樂： Mabamex提供一些設施以讓員工休閒，工廠也舉辦一些排球、籃球、足球、壘球等錦標賽。有 44%的員工對餐廳的品質(zhì)、量、菜色變化感到不滿意。有 83%的員工知道這些課程的舉辦，但只有 10%的員工參與一個或多個這些課程。 ? 社會責任可依受益人之不同而分類如下： ? (一 ) 內(nèi)部受益人：包括顧客、員工和股東，這些是和企業(yè)有立即利害關係的人。相較於工廠規(guī)章的要求底線員工，行為準則乃對管理階層的知覺較為明顯。 ? 行為準則對員工可能造成反向的影響： 有一些例子顯示員工可能因為對權利的覺醒進而爭取利益，因而反被開除、鞭韃、囚禁 …等。 59 倫理議題 ? 倫理是監(jiān)督個人或二個組織群體的行為的一個標準或規(guī)則，簡單的說，就是分辨行為好壞對錯的準則。 60 其他議題 ? 整個供應鏈之競爭力因 GMP而提升 ? 環(huán)保議題將為各家合作廠商帶來鉅額的支出及成本之提升 ? 受到其他組織的關切及更進一步的審核 ? 必須持續(xù)地進行，造成持續(xù)性的成本 ? 供應鏈上的廠商為了應付各式各樣的審核，浪費大量的人力、物力 ? 所有的支出將反映在產(chǎn)品的價格上 61 演講完畢，謝謝觀看！
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