戴爾公司的供應(yīng)鏈-資料下載頁(yè)
2025-02-22 05:38本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)市場(chǎng)才是下一個(gè)真正帶來(lái)千億元銷售規(guī)模的領(lǐng)域，而這一領(lǐng)域也不能再只是依靠直銷模式。因?yàn)橄M(fèi)者在決定采購(gòu)前，能夠看到或摸到要購(gòu)買的產(chǎn)品是非常重要的。況且，并不是每個(gè)買電腦的人都關(guān)心顯卡或內(nèi)存，他們更希望知道電腦的顏色，它的重量以及是否結(jié)實(shí)。而這部分購(gòu)買人群正是那些對(duì)電腦本身并不精通、更不會(huì)去上網(wǎng)采購(gòu) “戴爾 ”的人。目前，來(lái)自于國(guó)美的訂單 90%都是新增的用戶，不是電話或網(wǎng)上的客戶。 “戴爾 ”大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)為此提供了數(shù)據(jù)支撐。，網(wǎng)購(gòu)熱情下降? 隨著生活水平的日益提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不僅僅局限于質(zhì)量和價(jià)格，他們開始注重和傾向于外觀設(shè)計(jì)新穎、個(gè)性多樣的產(chǎn)品， 這對(duì)于向來(lái)以平民化形象示人的 “戴爾 ”公司來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@味著產(chǎn)品的成本上升，而 “戴爾 ”素以低成本占領(lǐng)市場(chǎng)，這將從一定程上打亂它的低成本戰(zhàn)略。與此同時(shí)， “惠普 ”和 “聯(lián)想 ”卻紛紛推出個(gè)性化電腦，例如， 2023年 “惠普 ”開始實(shí)施 “掌握個(gè)性世界 ”策略，這無(wú)形中又給 “戴爾 ”增加了不小的壓力 。由于傳統(tǒng)的原因，中國(guó)的用戶更喜歡能夠呈現(xiàn)在面前的東西，因?yàn)檫@可以有個(gè)比較直觀的印象。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話可能無(wú)法滿足他們的要求。如果想要有比較直觀的體驗(yàn)就要有實(shí)體店和分銷渠道來(lái)共同承擔(dān)。由于 DELL是外國(guó)公司，所以在售后服務(wù)上存在一定的問(wèn)題。由于 DELL只在一、二線城市有售后服務(wù)點(diǎn)，所以當(dāng)其他城市的用戶電腦出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候只有到上述城市去維修或更換，有的甚至需要郵寄回 DELL中國(guó)服務(wù)中心。這樣給消費(fèi)者造成很大不便。思考題? ？? ？? 、方正等有什么優(yōu)勢(shì)？? ？謝謝 !演講完畢，謝謝觀看！
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