解決問題的方法：8d課程講義(ppt75頁)-資料下載頁
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【正文】 (許麗 完成日期 99/11/05)? 對現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μMHT 機用膜進行全數(shù)檢驗。 (許麗 完成日期 99/11/05)2023/3/15 52 識別可能原因（因果圖） 選擇最有可能的原因（排列圖） 確定是否是根本原因2023/3/15 53 因果分析速度設(shè)定多快端面受傷人 機 料環(huán) 法庫房濕度大產(chǎn)品堆放高度過高包裝方式不合理操作粗心對操作工藝不熟貯存架間隙小 PE強度不穩(wěn)定2023/3/15 54項目 端口破損數(shù) （卷）頻率（ %）累計頻率（ %）A。 產(chǎn)品堆放高度過高 12 B。 包裝方式不合理 4 C。 操作粗心 2 D。 庫房濕度大 1 E。 速度設(shè)定多快 1 F。 貯存架間隙小 1 G。 PE強度不穩(wěn)定 1 H。 對操作工藝不熟 1 100總計 23 100不良 情況統(tǒng)計 表 2023/3/15 55051015200100502575A B C D E F G H%端口破損數(shù)卷2023/3/15 56 確定是否是根本原因? 通過小組根據(jù)因果分析，驗證統(tǒng)計確定 產(chǎn)品堆放高度過高、包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。2023/3/15 57 針對根本原因，現(xiàn)采用下列方法進行整改：? 、貯存作業(yè)方法，將原來搬運 和堆放高度 3層改為 2層，減少重力。? ,每卷產(chǎn)品用托盤運裝。? ，以減少碰撞沖力。2023/3/15 58 (小批量驗證 )小組采用同一規(guī)格 20μMHT 機用膜產(chǎn)品按照三項措施進行小批量驗證 .措施 投入成本 端口破損數(shù) (卷)改變搬運、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層 .合理利用空間 0改變包裝作業(yè)方法 ,每卷產(chǎn)品用托盤運裝每卷多投入 10元托盤費用1包裝箱內(nèi)部增加泡沫 每卷多投入 1元泡沫費用02023/3/15 59? 通過小批量驗證 ,小組一致決定采用以下措施進行永久整改 :、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層，減少重力。，以減少碰撞沖力 。2023/3/15 60? 為鞏固所采用的各項糾正措施能得以預(yù)防同類形問題再度發(fā)生 ,小組將各項措施進行標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫 : 1. 文件標(biāo)準(zhǔn)化，修改搬運、貯存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 書 . 2. 對庫管課員工進行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫 .2023/3/15 61 1. 成效計算 :以每卷成本 50元計 ,改善前自 99年 511月統(tǒng)計破損 200卷 ,損失金額 10,000元 。改善后雖成本投入增加 1元 ,同樣可減少損失 9,800元 . 2. 領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)工作成績 3. 鼓勵與表揚2023/3/15 62實例演練? 項目： 佳佳超市擴建 工程? 問 題：– 在客戶：佳佳超市進行工程質(zhì)量檢查時發(fā)現(xiàn)以下問題：– 9/26：樓 梯 LTF1一支 SC4J1中 3塊 (15) 號 板方向裝反– 9/29：樓 梯 LTF2中 (1)與 (1a),(4)與 (4a)方向裝反。– 以上工作由 A班負(fù)責(zé)；2023/3/15 63步驟 1：成立小組? 成立小組： 從問題的表達中可以考慮的是那些人員呢？2023/3/15 64步驟 2： 問題描述? 把 問題 描述清楚– 對 象是： 佳佳超市– 是 誰組裝錯誤：– 什麼項目 組裝 錯誤– 在那 里組裝錯誤 (工作的地點 )– 錯誤數(shù)量2023/3/15 65步驟 3： 決定及 驗證臨時 措施? 怎么樣才不會讓不良品流出去，如何對客戶的不滿意進行處理– 對該小組正在組裝的所有工程進行重新檢驗；– 對已交付的工程如何處理？– 對顧客 的抱怨進行全選、修理、返工、理賠。2023/3/15 66步驟 4： 確認(rèn) 並 驗證 根本原因? 為什么 ：利用 5個為什麼– 為什麼 3塊 (15)號板方向裝反– 因為拼裝手粗心所致 (此部份分析的原因不足 )– 為什麼拼裝手粗心所致– 因為 ………– 為什麼 …………– 為什麼 ……………2023/3/15 67第一層次展開第二層次展開第三層次展開2023/3/15 68步驟 5： 確定并驗證糾正措施? 真正根本原因是那些呢？? 這些根本原因怎麼解決呢？– 思考為什麼會流出去？如何讓它不流出去。– 思考為什麼會發(fā)生？如何 讓 它減少 發(fā) 生或者不 發(fā) 生。? 哪 那一個 對 策是真正有效的，那一個對策的成本、副作用、效果是最佳的， 應(yīng)多方思考。2023/3/15 69步驟 6： 實施糾正 措施? 決定糾正措施的執(zhí)行人、執(zhí)行方案、執(zhí)行期間、數(shù)據(jù)的收集。? 進行相關(guān)的工 藝 、工程、 檢驗 方式等 變更，並修改相應(yīng)的控制計劃。? 收集執(zhí)行措施後的各項數(shù)據(jù)，以確認(rèn)措施是否有效。? 確認(rèn)永久措施有效後，可以停止臨時措施。2023/3/15 70步驟 7：防止再發(fā)生? 對所有相關(guān)人員說明永久的糾正措施，以及其各項做法以及注意事項。? 標(biāo)準(zhǔn)化各項所需要的文件，例如程序文件、圖面、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、控制計劃、作業(yè)表單等等內(nèi)容。2023/3/15 71步驟 8：恭賀小組? 了解以及 認(rèn)同 那些的小組成員對本項工作的付出。? 整理出各項的工作成果。? 予以適當(dāng)?shù)墓膭睢?023/3/15 72 ? 附錄 1： 8D 報告空白表（中文）? 附錄 2： 8D 報告空白表（英文）2023/3/15 73QA謝謝參加！ 2023/3/15 74謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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