【正文】 我國 68%的企業(yè)生命周期都不超過 5年，非公有制中小企業(yè)平均生命周期只有 年！ 我國企業(yè) 普遍短壽 71 戰(zhàn)略管理 核心競(jìng)爭(zhēng)力 技術(shù) 管理 獨(dú)特產(chǎn)品 及服務(wù) 營(yíng)銷技能 管理技能 企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)生命周期 各階段發(fā)展的根本因素 72 戰(zhàn)略管理 （二）中國企業(yè)戰(zhàn)略的問題 ? 戰(zhàn)略意識(shí)談薄 ?? 從來就沒有戰(zhàn)略 或處于戰(zhàn)略空白狀態(tài) 或停留在空洞的目標(biāo)、口號(hào)上的形式上的戰(zhàn)略 根深蒂固的“關(guān)系就是生產(chǎn)力”，重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略 決策靠經(jīng)驗(yàn)、感覺，日常事務(wù)取代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 ? 戰(zhàn)略意圖不明 ?? 沒有企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)理念，無明確戰(zhàn)略意圖 經(jīng)營(yíng)盲目性、投機(jī)性、隨意性明顯 經(jīng)不起市場(chǎng)誘惑，追逐熱點(diǎn)，從而跌入盲目擴(kuò)張、多元化、 同質(zhì)化的陷阱 走到哪，歇到哪 ? 戰(zhàn)略失誤較多 ?? 拍腦袋，賭一把 缺少科學(xué)決策機(jī)制 缺少系統(tǒng)思考和整體謀劃 ? 戰(zhàn)略能力不強(qiáng) ?? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)不高 73 戰(zhàn)略管理 國內(nèi)不少企業(yè)就有這種 “ 流浪傾向 ” 。 它們?nèi)狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略 ， 經(jīng)營(yíng)企業(yè)喜歡“ 腳踏溜冰鞋 ” ， “ 溜 ” 到哪兒算哪兒 。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 ， 因?yàn)榉比叩氖聞?wù)性工作而成為 “ 大忙人 ” ， 以至于無暇顧及企業(yè)任務(wù) 、 方向及戰(zhàn)略 。 管理大師彼德德魯克認(rèn)為 ， 使企業(yè)遭受挫折的唯一最主要原因 ，恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的任務(wù)是什么 。 東施效顰 :流浪傾向 74 戰(zhàn)略管理 國內(nèi)企業(yè)有一種傾向 ， 即企業(yè)越大越好 ， 所跨行業(yè) 、 地區(qū)越多越好 。 近幾年企業(yè)界有句流行語 ，就是 “ 把小舢板焊接成航空母艦 ” 。 當(dāng)你詢問企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 ， 他的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么時(shí) ， 得到的回答多半是 “ 做大 ” 。 于是盲目多元化發(fā)展 ， 并試圖將許多 “ 小舢板 ” 因外力作用而被焊接成了“ 航空母艦 ” ， 但由于缺乏協(xié)調(diào) ， 難以形成 “ 有機(jī)體 ” 和核心競(jìng)爭(zhēng)能力 ， 因而在市場(chǎng)的汪洋大海中 ， 很難真正發(fā)揮航空母艦的作用 。 企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實(shí)施 ， 企業(yè)就必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn) ， 必須專注有焦點(diǎn) ，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上 ， 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ， 開發(fā)核心產(chǎn)品 。 唯有如此 ， 企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期利益 ， 真正做大做強(qiáng) 。 航母情結(jié) 75 戰(zhàn)略管理 有些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有足夠的資金 ， 企業(yè)便“ 無所不能 ” ， 企業(yè)擴(kuò)張就可 “ 心想事成 ” 。 尤其是在經(jīng)過一段高速成長(zhǎng)期 ， 企業(yè)有了相當(dāng)?shù)馁Y金積累 ， 準(zhǔn)備進(jìn)行 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” ， 實(shí)施跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之時(shí) ， 由于目標(biāo)的 “ 遠(yuǎn)大 ” 、 戰(zhàn)略的 “ 宏偉 ” ， 企業(yè)一時(shí)難以網(wǎng)羅足夠的人才 ， 于是便出現(xiàn)近年來企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象 ——— “ 趕鴨子上架 ” ， 即將管理能力 、 技術(shù)水平明顯不夠的人員 ，推上實(shí)施新戰(zhàn)略的重要崗位 。 不僅經(jīng)營(yíng)管理者如此 ， 技術(shù)研究 、 產(chǎn)品開發(fā) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷 、 財(cái)務(wù)管理 、信息管理等重要部門的業(yè)務(wù)人員 ， 往往也是 “ 趕鴨子上架 ” 。 趕鴨子上架： 戰(zhàn)略實(shí)施與人才匱乏的矛盾 76 戰(zhàn)略管理 有什么樣的戰(zhàn)略 ， 就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu) 。 但這一點(diǎn)卻往往被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者忽視 ， 相當(dāng)多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施新的戰(zhàn)略 。 不少企業(yè)的組織規(guī)模 、 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 、 產(chǎn)品種類 、 市場(chǎng)范圍等等 ， 隨著新戰(zhàn)略的實(shí)施已發(fā)生重大改變 ， 而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)卻變化緩慢甚至一成不變 。 這種 “ 舊瓶裝新酒 ” 的做法 ，往往致使企業(yè)的現(xiàn)行結(jié)構(gòu)變得無效 ， 其典型的癥狀包括： 過多的管理層次 ， 過多的人參加過多的會(huì)議 ， 過多的精力被用于解決部門間的沖突 ， 控制范圍過于寬廣 ， 有過多的目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)等等 。 國內(nèi)這幾年一些 “ 井噴式 ” 發(fā)展的企業(yè)后來之所以 “ 雪崩式 ” 倒下 ， 除了戰(zhàn)略制定上的失誤之外 ， 在戰(zhàn)略實(shí)施中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的嚴(yán)重滯后及現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷顯然難辭其咎 。 舊瓶裝新酒： 組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的矛盾 77 戰(zhàn)略管理 即對(duì)企業(yè)以往成功的模式或者方式 ， 或者是具有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)地位 （ 如市場(chǎng)壟斷 ） ， 懷有一種成功思維的慣性 ， 以及自我能力的盲目自信 ， 從而滿足于現(xiàn)狀 ， 不思改進(jìn) ， 或者套用 “ 成功公式 ” ， 希望成功一樣會(huì)自動(dòng)生成 ， 但是事實(shí)上 ， 成功的模式是沒有一個(gè)始終成立的公式的 ， 企業(yè)的自我陶醉往往在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化或者競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)的時(shí)候 ， 措手不及 ，要么遭受重大沖擊 ， 要么隔城讓地 ， 嚴(yán)重的甚至灰飛煙滅 ， “ 辛辛苦苦三十年 ， 一夜回到解放前 ” 。 自我陶醉 ： 企業(yè)家的成功偏執(zhí) 78 戰(zhàn)略管理 企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí) ， 容易片面強(qiáng)調(diào)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo) ， 如投資收益率 、 股本收益率 、 銷售增長(zhǎng)率 、 市場(chǎng)份額等 。 這些指標(biāo)固然重要 ， 但由于絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是為年度目標(biāo)而不是為長(zhǎng)期目標(biāo)制定的 ， 而有些戰(zhàn)略需要經(jīng)過幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施完畢 ， 其實(shí)施結(jié)果可能在數(shù)年后方能顯現(xiàn) 。 因此 ， 這種做法有時(shí)不僅難以對(duì)戰(zhàn)略作出公正 、 客觀 、 準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) ， 反而在客觀上 “ 弱化 ”了戰(zhàn)略目標(biāo) ， 并極易對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生誤導(dǎo) 。企業(yè)為了追求這些財(cái)務(wù)指標(biāo) ， 自覺不自覺地將戰(zhàn)略目標(biāo)擱置一邊 ， 而采取種種與戰(zhàn)略不一致甚至背道而馳的短期行為 。 背道而馳： 短期利益與長(zhǎng)期利益的矛盾 79 戰(zhàn)略管理 自娛自樂，曲高和寡 ： 執(zhí)著的方向錯(cuò)位 ? 近年來，很多企業(yè)漸漸認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品研發(fā)的重要性，對(duì)研發(fā)的投入也比較重視，但是有些企業(yè)又常常陷入到另外一個(gè)誤區(qū)，那就是唯技術(shù)和產(chǎn)品導(dǎo)向，忽略了市場(chǎng)和客戶的需求，而埋頭于以自我為中心的創(chuàng)新，最終企業(yè)投入的大量人力和物力，但是最后卻無人喝彩，得不到市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。對(duì)企業(yè)也沒有帶來意料中的效益。 ? 因此， 企業(yè)的研發(fā)不能是以自己為中心的，而應(yīng)該是應(yīng)該以客戶為中心 ，沒有換位的思考，就不可能設(shè)計(jì)出真正市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，努力的雙腳應(yīng)該站在正確的道路上，很多成功的企業(yè)為了打破研發(fā)的誤區(qū)，都紛紛通過組織設(shè)計(jì)打通研產(chǎn)銷之間的障礙，并取得了很好的效果。 80 戰(zhàn)略管理 抱殘守舊－缺乏持續(xù)產(chǎn)品開發(fā) ? 對(duì)研發(fā)投入不夠，最終導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展缺乏后勁，缺少持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，明星變成流星。 ? 靠一種產(chǎn)品或者技術(shù)成功帶有很大的機(jī)遇性，只有將產(chǎn)品的研發(fā)跟上企業(yè)市場(chǎng)的周期節(jié)奏才能獲得持續(xù)的成功，太陽神曾經(jīng)希望自己的口服液能象可口可樂一樣可以一直賣下去，但是由于沒有搞清楚兩者存在很大的不同，因此最終，太陽神被市場(chǎng)拋棄。 81 戰(zhàn)略管理 － 公關(guān)危機(jī)給企業(yè)帶來的威脅 ? 不管對(duì)于政府來說，還是對(duì)于企業(yè)來說 ,目前處于一個(gè)公關(guān)危機(jī)四伏的時(shí)代。廣州“非典型性肺炎”與其說是考驗(yàn)政府的行政的能力，倒不如說是考驗(yàn)政府危機(jī)公關(guān)的能力。 ? 危機(jī)公關(guān)指則是指當(dāng)企業(yè)遇上信任度下降、企業(yè)遭受官司等形象危機(jī)，或者某項(xiàng)工作產(chǎn)生了失誤給消費(fèi)者造成傷害或給企業(yè)造成損失時(shí)，企業(yè)通過一系列積極主動(dòng)的行為來獲得當(dāng)事人、社會(huì)公眾、政府監(jiān)管部門、新聞?shì)浾摿α康恼徑?，最大限度地減少損失并挽回影響，甚至借機(jī)提升企業(yè)和品牌形象的系統(tǒng)工作。 ? 很多企業(yè)由于面對(duì)公關(guān)危機(jī)的時(shí)候沒有很好的處理，結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)在消費(fèi)者心目中信任度的下降，走向失敗。 82 戰(zhàn)略管理 －企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響力 ? 正如一個(gè)人不能失去靈魂一樣，一個(gè)企業(yè)也不能沒有靈魂，我們稱這種企業(yè)靈魂為“企業(yè)文化”！文化就是核心競(jìng)爭(zhēng)力！在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同質(zhì)化時(shí)代。技術(shù)、品牌都可以模仿，惟一不可模仿的就是文化，文化才是差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來源！ ? 企業(yè)管理的最高境界是文化管理，是從他律到自律的一個(gè)革命的改變。 ? 所有的企業(yè)都有企業(yè)文化！不同的是，成功的企業(yè)才有優(yōu)秀的企業(yè)文化體系，可以引導(dǎo)企業(yè)不斷走向成功，而沒有建立規(guī)范的企業(yè)文化體系和健康的價(jià)值觀念必將導(dǎo)致企業(yè)的衰亡。 83 戰(zhàn)略管理 課內(nèi)討論： —— 案例：天逸電器公司創(chuàng)業(yè)管理 討論題 案例所反映情況，在許多公司的二次創(chuàng)業(yè)過程中普遍存在。在深入分析天逸電器公司各類問題產(chǎn)生根源的基礎(chǔ)上，請(qǐng)回答：天逸電器公司當(dāng)前存在的主要問題是什么？為什么？可以采取什么措施改進(jìn)該公司的經(jīng)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期健康發(fā)展？ 注：請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注企業(yè)用人及能力提升的互動(dòng)演化過程。 84 戰(zhàn)略管理 謝謝你的參與和合作！ 85 戰(zhàn)略管理