物流管理與企業(yè)間協(xié)同概論-資料下載頁
2025-02-19 18:04本頁面
【正文】 應(yīng)關(guān)系。供應(yīng)鏈主要具有以下特征： ?（ 1）復(fù)雜性 ?（ 2）動(dòng)態(tài)性 ?（ 3）面向顧客需求 ?（ 4）交叉性。 “牛鞭效應(yīng)”分析 ? 營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱為“牛鞭效應(yīng)”。 (指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)候，由于無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。 ) ? 牛鞭效應(yīng)”是市場營銷中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷的不穩(wěn)定性。 ? (一 ) “牛鞭”效應(yīng) （ Bullwhip effect） ?“牛鞭”效應(yīng)常導(dǎo)致兩方面的后果：一是 導(dǎo)致超量庫存 (大量庫存積壓在供應(yīng)鏈上 )，增加了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，甚至因積壓導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)由于需要處理大量的庫存積壓從而也降低了供應(yīng)鏈的敏捷性。這是“牛鞭”效應(yīng)最主要的負(fù)面影響。 二是 因庫存不足無法滿足市場需求，導(dǎo)致供應(yīng)延遲，引起客戶不滿或使客戶轉(zhuǎn)移到競爭者那里購物而失去市場份額?！芭１蕖毙?yīng)還會打亂企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。 （二）“牛鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的原因 ?1．更新需求預(yù)測 ?2．批量訂購 ?3．價(jià)格波動(dòng) ?4．限量供應(yīng)和短缺博弈 ? (一 ) 供應(yīng)鏈管理的含義 ? 供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效益，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。 ? 注意：物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分 ?供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是對供應(yīng)鏈上成員的各種活動(dòng)以及這些活動(dòng)所形成的信息流、物流或服務(wù)流以及資金流進(jìn)行集成管理，從而實(shí)現(xiàn)以最快的速度、最低的成本為客戶提供最大的價(jià)值，改善或維持整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。 ?這種集成管理思想主要體現(xiàn)在以下三方面。 1．共享性 2．協(xié)同性 3．協(xié)調(diào)性 （二）供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) ? (1)管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)。 ? (2)管理視域極大拓寬。 ?(3)管理要素更加多樣、包容度大大增加。 ?(4)管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加、系統(tǒng)邊界日益模糊。 （三）電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 ，是指電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合，即企業(yè)導(dǎo)人電子商務(wù)改善其供應(yīng)鏈管理的表現(xiàn)，并借供應(yīng)鏈管理來拓展電子商務(wù)。 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，以客戶為中心，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫存水平。 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的 優(yōu)勢 （ 1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系 （ 2）有利于促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長 （ 3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù) （ 4）有利于提高營運(yùn)績效 （ 5）有利于分享需要的信息 協(xié)同商務(wù) ? ? ? ? 協(xié)同商務(wù)理論的原型主要來源于 20世紀(jì)末的“虛擬企業(yè)”。 ? 虛擬企業(yè)理論主要是指，將企業(yè)的各個(gè)商務(wù)處理過程進(jìn)行電子化，用信息技術(shù)來搭建一個(gè)全新的企業(yè)組織，這個(gè)組織不但將企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效的整合，而且實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)的企業(yè)運(yùn)行模式。而跨企業(yè)的運(yùn)營模式也迅速地在全球蔓延，隨著這個(gè)觀點(diǎn)不斷推進(jìn)，協(xié)同商務(wù)概念也就出現(xiàn)了。 ?協(xié)同商務(wù) (collaborative merce，簡稱 cc)的思想最早由 Gartner Group在 1999年提出 。 他們對協(xié)同商務(wù)的定義是： “ 協(xié)同商務(wù) 是指將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來 ， 主要是通過對與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享 ， 實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶需求 ， 同時(shí)也滿足企業(yè)本身的能力 。 通過對各個(gè)合作伙伴的競爭優(yōu)勢的整合 ，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提高獲利能力 。 ” ?協(xié)同商務(wù)是一種供應(yīng)鏈管理思想，協(xié)同商務(wù)意味著不僅要將企業(yè)內(nèi)部部門之間，而且要將企業(yè)的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計(jì)劃和數(shù)據(jù)模式，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。所有供應(yīng)鏈成員在統(tǒng)一計(jì)劃的運(yùn)作下，進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、物料的協(xié)同采購、生產(chǎn)、分銷和交付。供應(yīng)鏈上各成員尤其是企業(yè)和供應(yīng)商之間要形成以訂單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中所有企業(yè)的信息共享及業(yè)務(wù)協(xié)作，達(dá)成互動(dòng)、公平、雙贏的局面。 ? 協(xié)同商務(wù)對 B2B電子商務(wù)的集成作用具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。 ? (1)信息協(xié)同 ? (2)產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同 ? (3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同 ? (4)采購協(xié)同 ? (5)預(yù)測協(xié)同 ?協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容主要分為四個(gè)方面。 ? (1)信息與知識的共享（ information and Knowledge Sharing） ? (2)業(yè)務(wù)整合（ business Interactions） ? (3)建立合作的空間（ business space） ? (4)商務(wù)的交易 ?協(xié)同的信息管理 ?協(xié)同的業(yè)務(wù)管理 ?協(xié)同的資源交互 ?應(yīng)用的個(gè)性化 ?商業(yè)智能 ?支持企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)流程調(diào)整 ?基于 WEB的結(jié)構(gòu)
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