【導(dǎo)讀】的期望”的服務(wù)宗旨。為此，萬科物業(yè)全力推行“為您100%”活動(dòng)，以持續(xù)超越客戶不斷。增長(zhǎng)的期望，提升客戶滿意度。每個(gè)主管除了需要以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)外，還須對(duì)其下屬遵守。規(guī)范的情況負(fù)責(zé)。規(guī)范僅僅是一種基本的行為標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)萬科物業(yè)人都被期望表現(xiàn)出更高標(biāo)。準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)，為萬科物業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。讓我們以規(guī)范的行為禮儀，贏得客戶的贊賞和尊重！整體自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。面容臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，每日剃刮胡須。注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。制服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損。西歪等不良行為。頭致歉“對(duì)不起”、“請(qǐng)借光”，然后再加緊步伐超越。并及時(shí)道歉，說“對(duì)不起”。點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤。與人握手時(shí)，主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手，

　　

【正文】 (1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總 結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向 —— 側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如 “ 市化工廠 1995 年度生產(chǎn)工作總結(jié) ”“ 市 研究所 1995 年度工作總結(jié) ” 也可以省略其中一部分，如： “ 三季度工作總結(jié) ” ，省略了單位名稱，工作總結(jié)《財(cái)務(wù)工作總結(jié)的 ppt》。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié) 》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題 —— 即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果—— 縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié) —— (2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題 ?；蛘哒f明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過 ?；蛘邔⒐ぷ骺偨Y(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)范文最新推薦 29 驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示 。或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì) 工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。 (3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成 績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)， “ 寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中 ” 。也有在做法，成績(jī)之后用 “ 心得體會(huì) ” 的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得 著，才有感染力和說明力。 2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不范文最新推薦 30 在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。 寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。 (4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。 (5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在 標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。 簡(jiǎn)而言之： 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究 。也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫 ?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的 ?詳情請(qǐng)看下文解析。 (一 )基本情況 1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2. 成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī) ，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講范文最新推薦 31 清楚。 3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。 (二 )寫好總結(jié)需要注意的問題 1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分 析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2. 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的 。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。 財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭語 [財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭語 ]財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭語總結(jié)開頭的撰著方法多端，富于變化，不拘泥一格，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)樣式，財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭語。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根 據(jù)總結(jié)的類型 .以及所要范文最新推薦 32 表現(xiàn)的大旨來決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的精確性、鮮明性、生動(dòng)性。這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，先容于后。 (一 )概說式開頭 概說式開頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概說基本情況，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，鄧小平同志的《開國 年在西南》一文的開頭如次：緊接著 1949 年 10 月 1 日開國儀式之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第 第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美 蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南 7000 萬人民。從 11 月初發(fā)起戰(zhàn)斗到 12 月 27 日止，先后不外 57 天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了 1000 千米，消滅了敵軍 90 萬。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作， 9 個(gè)月 (云南是 7 個(gè)月 )的努力是有結(jié)果就的。 這個(gè)開頭不到 200 字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，將工作配景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂成，又賜顧幫襯到其他方面的工作。整個(gè)開頭部分寫得扼要而滇密，鮮明而凸起，語言持重樸實(shí)，沒有夸張措繪， 讀后，給人留下深刻的印象。 (二 )論證式開頭 論證式的開頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或者有關(guān)方針政策，范文最新推薦 33 然后路程經(jīng)過過程可作例子的事來論證這類指示、方針、政策的不錯(cuò)性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如次： 7 月 20 日中央對(duì)時(shí)局的指示上說 ?！?我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念。 ” 七、 9 三個(gè)月的作戰(zhàn)，業(yè)已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語是不錯(cuò)的。用 3 個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這 …. 開頭，情勢(shì)新鮮 ，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。 (三 )結(jié)論式開頭 結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況。這類開頭方法最為常見，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處 .以高度歸納綜合的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如 .各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如次：一年來，我們堅(jiān)持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國度的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ?中的體會(huì)首要有以下幾個(gè)方面： 這個(gè)開頭 .既寫了配景、事情原因、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過會(huì)么，結(jié)果怎么樣 (即結(jié)論 )” 促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。 ”文字雖則未幾，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí) 質(zhì)意義，閃現(xiàn)在讀者眼前，使人一看便得到全文的方法，開頭總述完了以后，接著用了 個(gè)過渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，歸納綜合性強(qiáng)，過渡自然，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)范文最新推薦 34 部實(shí)質(zhì)意義，工作總結(jié)《財(cái)務(wù)工作總結(jié)開頭語》。 (四 )提問式開頭 提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)大旨的需要，先提出問題，然后導(dǎo)致下文 。這類 開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。例如，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開頭如次：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢 ? 這樣的開頭，就是用簡(jiǎn)練精練的文字，以提問的情勢(shì)，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這類開篇設(shè)疑的寫法，比較新鮮、生動(dòng)，很能導(dǎo)致人們的關(guān)注，具備一定的啟發(fā)性和魔力，既省筆墨，成效又好。 (五 )對(duì)比 對(duì)比式開頭，是在開頭處對(duì)有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在、后退與進(jìn)步 。錯(cuò)誤與不錯(cuò)等等做一番歸納綜合交代與比較，在比較中表明所是與所非 。這類開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，黑龍江省肇 洲縣人民當(dāng)局寫的《橫向結(jié)合架起致富的金橋》 ” 文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，開端轉(zhuǎn)變了掉隊(duì)面孔。 1985 年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá) 24 萬元 .比 1980 年翻一番。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比 1984 年增加 %，比 1980 年增加了 倍。 1985 年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由 1980 年的 13 戶減少到 4 戶，國營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。竣事了我縣工業(yè)持續(xù) 4 年虧損的歷史。肇州縣一欠亨鐵路，二不靠江河，三沒有叢林，缺乏天然資源，工業(yè)根蒂根基薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的期間內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn) ，靠的是什么呢 ?是結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力。范文最新推薦 35 mjk 心得體會(huì) 這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。路程經(jīng)過過程先后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)值的對(duì)比，有力地說明了縣辦的工場(chǎng)企業(yè)，要增加產(chǎn)量增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制鼎新，實(shí)行結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)辦理程度，這樣的對(duì)比 .質(zhì)料翔實(shí)，言之有物，有使心服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。 (六 )提示式開頭 提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對(duì)工作的首要內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義做提示性的先容，其目的就是引出對(duì)于所取 得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。例如，《深切開展抱負(fù)教育，提高職工隊(duì)伍本質(zhì)》一文開頭如次：幾年來，我們盤繞企業(yè)鼎新和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深切地開展抱負(fù)教育。我們的首要作法是： 又如，《以鼎新的精神，推進(jìn)班組民主理理》一文開頭如次：在鼎新的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們眼前的一個(gè)重要的課題。底下是我們的一些作法：再如，《我們是如何施用干部任命和免職權(quán)的》一文開頭如次：近兩年來，我們按照中央的 ” 四化 ”要求，在鼎新干部辦理制度方面首要做了以下工作： 從上面所說的 3 個(gè)例子可以看出，這類提示式開頭的 寫法好處在丁簡(jiǎn)練明 確、能惹人注目?？傊?，總結(jié)開頭的情勢(shì)是多樣的，可是無論如何，外頭應(yīng)該是寫明全文的大旨，給人以歸納綜合的印象，導(dǎo)致讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。工作總結(jié)的開頭對(duì)于一份工作總結(jié)的整體而言很是重要。工作總結(jié)開