【導(dǎo)讀】標(biāo)公告之前的這一階段所做的一系列準(zhǔn)備工作。標(biāo)機(jī)構(gòu)，并由該機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)招標(biāo)活動(dòng)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是：擬。招標(biāo)文件；組織投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)；組織簽訂合同。一種是開發(fā)商或業(yè)主自行成立招標(biāo)機(jī)。兩種途徑都符合我國(guó)《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，并各有特點(diǎn)。具有編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)能力的，可以自行辦理招標(biāo)事宜。考慮到招標(biāo)是一項(xiàng)較為復(fù)雜和繁。，招標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，量力而行。其具體的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置本書第1章已作詳細(xì)介紹，在此不再。采用委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)的最大優(yōu)點(diǎn)在于招標(biāo)機(jī)構(gòu)。無(wú)權(quán)強(qiáng)行指定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)給招標(biāo)人。特別是國(guó)有房地產(chǎn)開發(fā)商在委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)時(shí)，應(yīng)避免選擇。招標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自身對(duì)物業(yè)管理的要求及標(biāo)的。事實(shí)上，對(duì)于一些大型的項(xiàng)目，開發(fā)商往往委托一家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)包。招標(biāo)人應(yīng)十分重視編制招標(biāo)文件的工作，并務(wù)必做到條款嚴(yán)密、指導(dǎo)性文件，其內(nèi)容包括投標(biāo)的條件、有關(guān)要求及手續(xù)。，以便統(tǒng)一進(jìn)行審查。

　　

【正文】 (4)簽訂貸款合同。合同主要內(nèi)容包括貸款期限、貸款利率、用款計(jì)劃與還款計(jì)劃 等。 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) (三 )收集招標(biāo)物業(yè)相關(guān)資料 招標(biāo)物業(yè)的相關(guān)資料是物業(yè)管理公司進(jìn)行投標(biāo)可行性研究必不可少的重要因素。因 此，物業(yè)管理公司在投標(biāo)初期應(yīng)多渠道多方位全面搜尋第一、二手資料。這些資料的范 圍不僅包括招標(biāo)公司和招標(biāo)物業(yè)的具體情況，還應(yīng)包括投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 公司可能的資料來(lái)源大致有以下幾個(gè)方面： (1)報(bào)章雜志。報(bào)紙或相關(guān)雜志歷來(lái)是各種招標(biāo)信息公開發(fā)布的傳統(tǒng)渠道，而且許 多物業(yè)及物業(yè)管理公司的有關(guān)情況 也會(huì)在各種雜志上有介紹。有意識(shí)地留意這些地方， 往往會(huì)使物業(yè)管理公司獲得意想不到的有用信息。 (2)網(wǎng)絡(luò)傳輸。在時(shí)間就是速度的信息時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，愈來(lái)愈多 的信息交流可通過(guò)因特網(wǎng)迅速通暢地完成。為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，許多招標(biāo)投標(biāo) 公司紛紛建起了自己的網(wǎng)站，各種招標(biāo)信息也開始在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布，如中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng) 就已開通了網(wǎng)上招標(biāo)投標(biāo)及投標(biāo)代理業(yè)務(wù)。可以預(yù)見，網(wǎng)上招標(biāo)投標(biāo)必將成為招標(biāo)投標(biāo) 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 未來(lái)發(fā)展的主流。網(wǎng)絡(luò)自然也為投標(biāo)者搜集信息提供了一種全新快捷的工具。 (3)同行業(yè)公司。當(dāng)存在物業(yè)管 理分包時(shí)，公司通?？赏ㄟ^(guò)同行業(yè)的總包人獲取招 標(biāo)相關(guān)信息；此外，公司還可在與其他公司進(jìn)行一般業(yè)務(wù)交流時(shí)，得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些 資料。 可是，要在浩如煙海的信息中尋找篩選出恰當(dāng)相關(guān)的資料，其收集工作的繁瑣是可 以想見的，更為重要的工作還在于收集之后的整理、分析。情報(bào)工作人員應(yīng)按資料的重 要性、類別進(jìn)行分門別類，以便于投標(biāo)工作人員使用，由此得出的最有價(jià)值的信息將為 投標(biāo)公司下一步的可行性研究提供分析基礎(chǔ)。 (四 )進(jìn)行投標(biāo)可行性分析 一項(xiàng)物業(yè)管理投標(biāo)從購(gòu)買招標(biāo)文件到送出投標(biāo)書，涉及大量的人力物力支出，一 旦 投標(biāo)失敗，其所有的前期投入都將付之東流，損失甚為可觀。這必然要求物業(yè)管理投標(biāo) 公司在確定是否進(jìn)行競(jìng)標(biāo)時(shí)務(wù)必要小心謹(jǐn)慎，在提出投標(biāo)申請(qǐng)前做出必要的可行性研究 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) ，不可貿(mào)然行事。 (1)物業(yè)性質(zhì)。了解區(qū)分招標(biāo)物業(yè)的性質(zhì)非常重要。因?yàn)椴煌再|(zhì)的物業(yè)所要求的 服務(wù)內(nèi)容不同，所需的技術(shù)力量不同，物業(yè)管理公司的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì)也差異明顯。 例如，對(duì)于住宅小區(qū)的物業(yè)管理，其目的是要為居民提供一個(gè)安全、舒適、和諧、 優(yōu)美的生活空間，不僅應(yīng)有助于人的身心健康，還需對(duì)整個(gè)城市風(fēng)貌產(chǎn)生積極影響。因 此，在管理上就要求能增強(qiáng)住宅功能，搞好小區(qū)設(shè)施配套，營(yíng)造出優(yōu)美的生活環(huán)境。其 物業(yè)管理具體內(nèi)容也應(yīng)圍繞這一目標(biāo)安排。 與之相對(duì)應(yīng)，服務(wù)型公寓則更注重一對(duì)一的服務(wù)特色。它既要為住戶提供酒店式服 務(wù)，又要營(yíng)造出溫馨的家庭氣氛，其服務(wù)內(nèi)容也就更加具體化、個(gè)性化，除了日常清 潔、綠化服務(wù)外，還應(yīng)提供各種商務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等。 而對(duì)于寫字樓，其管理重點(diǎn)則放在了?安全、舒適、快捷?上。故其管理內(nèi)容應(yīng)側(cè) 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 重于加強(qiáng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)以確保人身安全，增設(shè)保安及防盜系統(tǒng)以保證財(cái)產(chǎn)安全，開辟商 場(chǎng)、酒家、娛樂設(shè)施及生活服務(wù)設(shè)施以方 便用戶生活，完善通訊系統(tǒng)建設(shè)以加強(qiáng)用戶同 外部聯(lián)系等方面。 這些不同的管理內(nèi)容必然對(duì)物業(yè)管理公司提出不同的服務(wù)要求和技術(shù)要求，而具有 類似物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的投標(biāo)公司無(wú)疑可憑借其以往接管的物業(yè)在投標(biāo)中占有一定的技術(shù)和 人力資源優(yōu)勢(shì)。 (2)特殊服務(wù)要求。有些物業(yè)可能會(huì)由于其特殊的地理環(huán)境和某些特殊功用，需要 一些特殊服務(wù)。這些特殊服務(wù)很可能成為某些投標(biāo)公司的優(yōu)勢(shì)，甚至可能導(dǎo)致競(jìng)標(biāo)過(guò)程 中的?黑馬?出現(xiàn)，物業(yè)管理公司必須認(rèn)真對(duì)待，在分析中趨利避害。他們可考慮這些 特殊服務(wù)的支出費(fèi)用及自身的技術(shù)力量或可尋找的 分包伙伴，從而形成優(yōu)化的投標(biāo)方案 ；反之，則應(yīng)放棄競(jìng)標(biāo)。 (3)物業(yè)招標(biāo)背景。這是對(duì)招標(biāo)文件的留意。有時(shí)招標(biāo)文件會(huì)由于招標(biāo)者的利益趨 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 向而呈現(xiàn)出某種明顯偏向，這對(duì)于其他投標(biāo)公司而言是極為不利的。因此在閱讀標(biāo)書時(shí) ，物業(yè)管理公司應(yīng)特別注意招標(biāo)公告中一些特殊要求，這有利于物業(yè)管理公司做出優(yōu)劣 勢(shì)判斷。 如公告中寫明?歡迎物業(yè)管理公司參加投標(biāo)?，此時(shí)則可能出現(xiàn)當(dāng)其他公司與 公司的標(biāo)價(jià)和服務(wù)質(zhì)量相同時(shí)，開發(fā)商會(huì)優(yōu)先選擇后者的情況。再如，物業(yè)的 物業(yè)管理招標(biāo)書上寫明必須提供某項(xiàng)服務(wù)，而本地又僅有一 家專業(yè)服務(wù)公司可提供該項(xiàng) 服務(wù)，則投標(biāo)公司應(yīng)注意開發(fā)商與該專業(yè)服務(wù)公司是否關(guān)系密切，以及其他物業(yè)管理公 司與該專業(yè)服務(wù)公司是否有合作關(guān)系等。 這些細(xì)枝末節(jié)看似無(wú)關(guān)緊要，可一旦忽略，則有可能導(dǎo)致投標(biāo)失敗，不僅投標(biāo)者的 大量準(zhǔn)備工作徒勞無(wú)功，而且還會(huì)影響公司聲譽(yù)。 (4)物業(yè)開發(fā)商狀況。這一層面的分析包括開發(fā)商的技術(shù)力量、信譽(yù)度等。因?yàn)槲? 業(yè)的質(zhì)量取決于開發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量，而有些質(zhì)量問題只有在物業(yè)管理公司接管后 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 才會(huì)出現(xiàn)，這必然會(huì)增大物業(yè)管理公司的維護(hù)費(fèi)用和與開發(fā)商交涉的其他支出，甚至還 有可能會(huì)影 響物業(yè)管理公司的信譽(yù)。因此，物業(yè)管理公司通過(guò)對(duì)開發(fā)商以往所承建物業(yè) 質(zhì)量的調(diào)查，以及有關(guān)物業(yè)管理公司與之合作的情況，分析判斷招標(biāo)物業(yè)開發(fā)商的可靠 性，并盡量選擇信譽(yù)較好、易于協(xié)調(diào)的開發(fā)商所開發(fā)的物業(yè)，盡可能在物業(yè)開發(fā)的前期 介入，這樣既可保證物業(yè)質(zhì)量，也便于其日后管理。 (1)以往類似的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。已接管物業(yè)往往可使公司具有優(yōu)于其他物業(yè)管理公 司的管理或合作經(jīng)驗(yàn)，這在競(jìng)標(biāo)中極易引起開發(fā)商注意。而且從成本角度考慮，以往的 類似管理也可在現(xiàn)成的管理人員、設(shè)備或固定的業(yè)務(wù)聯(lián)系方面 節(jié)約許多開支。故投標(biāo)者 應(yīng)針對(duì)招標(biāo)物業(yè)的情況，分析本公司以往類似經(jīng)驗(yàn)，確定公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (2)人力資源優(yōu)勢(shì)。公司是否在以往接管物業(yè)中培訓(xùn)人員，是否具有熟練和經(jīng)驗(yàn)豐 富的管理人員，是否與其他在該物業(yè)管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)公司有密切合作關(guān) 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 系。 (3)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。即能否利用高新技術(shù)提供高品質(zhì)服務(wù)或特殊服務(wù)，如智能大廈等先 進(jìn)的信息管理技術(shù)，綠色工程以及高科技防盜安全設(shè)施等。 (4)財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)。公司在財(cái)務(wù)分析方面是否有完善的核算制度和先進(jìn)的分析方法 ，是否擁有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人才資源，是否能多 渠道籌集資金，并合理開支。 (5)劣勢(shì)分析。這主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)上，詳見下面的分析。 (1)潛在競(jìng)爭(zhēng)者。有時(shí)在競(jìng)標(biāo)中可能會(huì)出現(xiàn)某些剛具有物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理公 司參與競(jìng)標(biāo)的情況。他們可能幾乎沒有類似成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，但在某一方面 (如特殊技 術(shù)、服務(wù)等 )卻具有絕對(duì)或壟斷優(yōu)勢(shì)。由于他們進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)不久，許多情況尚未 能為人所知，他們雖然默默無(wú)聞，容易被人所忽略，卻很有可能成為競(jìng)標(biāo)中的?黑馬? ，這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅隱蔽而且威脅巨大。對(duì)于這些陌生的競(jìng)爭(zhēng)者，投標(biāo)公司不可掉以 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 輕心， 必須認(rèn)真對(duì)待。這實(shí)際上又從另一方面強(qiáng)調(diào)了物業(yè)管理公司全面搜集資料工作的 重要性。 (2)同類物業(yè)管理公司的規(guī)模及其現(xiàn)接管物業(yè)的數(shù)量與質(zhì)量。通常大規(guī)模的物業(yè)管 理公司就意味著成熟的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的品質(zhì)，就是在以其規(guī)模向人們展示其 雄厚的實(shí)力，尤其在我國(guó)現(xiàn)階段大多數(shù)物業(yè)管理公司還屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，專業(yè)性服 務(wù)公司尚不成氣候的情況下，規(guī)模大小在很大程度上將影響招標(biāo)者的選擇判斷。此外， 公司現(xiàn)有的正在接管的物業(yè)數(shù)量、所提供服務(wù)的質(zhì)量則可從另一方面更為真實(shí)地反映出 其實(shí)力大小。 (3)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者的地 域優(yōu)勢(shì)。物業(yè)管理提供的是服務(wù)，其質(zhì)量的判定在很大程度上 取決于業(yè)主的滿足程度。當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理公司可以利用其對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、風(fēng)俗的熟悉提供 令業(yè)主滿足的服務(wù)。較之異地進(jìn)入的物業(yè)管理公司，他們一來(lái)可減少進(jìn)入障礙，二來(lái)可 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 利用以往業(yè)務(wù)所形成的與當(dāng)?shù)貙I(yè)性服務(wù)公司的密切往來(lái)，分包物業(yè)管理，從而具有成 本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)他們還可能由于與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的特殊聯(lián)系而具有某些關(guān)系優(yōu)勢(shì)。 (4)經(jīng)營(yíng)方式差異?，F(xiàn)有物業(yè)管理公司的組織形式有兩種：一是實(shí)體性，內(nèi)部分為 兩個(gè)層次，即管理層和作業(yè)層，管理層由有經(jīng)營(yíng)頭腦的人組成，作業(yè)層由與服務(wù) 內(nèi)容相 關(guān)的操作人員組成；二是純由管理人員組成，無(wú)作業(yè)層，他們通常不帶工人隊(duì)伍，而是 通過(guò)合同形式與社會(huì)上各類專業(yè)服務(wù)企業(yè)形成松散的聯(lián)合，以合同方式將物業(yè)管理內(nèi)容 發(fā)包給相關(guān)的服務(wù)企業(yè)。這兩種不同組織形式?jīng)Q定了他們不同的經(jīng)營(yíng)方式，前者通常具 有較強(qiáng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，但管理成本較高；后者則相對(duì)靈活，管理成本低，但需要有優(yōu)秀 的專業(yè)性服務(wù)公司與之配合，因而他們的投標(biāo)積極性與報(bào)價(jià)也相應(yīng)呈現(xiàn)差異。投標(biāo)公司 可針對(duì)招標(biāo)物業(yè)所在地具體情況對(duì)其區(qū)別對(duì)待，權(quán)宜從事。 在國(guó)內(nèi)從事物業(yè)管理投標(biāo)，通?？赡苊媾R的 風(fēng)險(xiǎn)有： 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) (1)通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)。主要是指由于通貨膨脹引起的設(shè)備、人工等價(jià)格上升，導(dǎo)致其 中標(biāo)后實(shí)際運(yùn)行成本費(fèi)用大大超過(guò)預(yù)算，甚至出現(xiàn)虧損。 (2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。即物業(yè)管理公司由于自身管理不善，或缺乏對(duì)當(dāng)?shù)匚幕牧私?，? 能提供高質(zhì)量服務(wù)，導(dǎo)致虧損甚至遭業(yè)主辭退。 (3)自然條件。如水災(zāi)、地震等自然災(zāi)不能構(gòu)成合同規(guī)定的?不可抗力?條款時(shí)， 物業(yè)管理公司將承擔(dān)的部分損失。 (4)其他風(fēng)險(xiǎn)。如分包公司不能履行合同規(guī)定義務(wù)，而使物業(yè)管理公司遭受經(jīng)濟(jì)乃 至信譽(yù)損失等。 此外，當(dāng)物業(yè)管理公司從事國(guó)際投標(biāo)時(shí) ，還可能面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。 這些因素都可能導(dǎo)致物業(yè)管理公司即使競(jìng)標(biāo)成功也會(huì)發(fā)生虧損，但這也絕非不可避 免。物業(yè)管理公司必須在決定投標(biāo)之前認(rèn)真考慮這些風(fēng)險(xiǎn)因素，并從自身?xiàng)l件出發(fā)，制 訂出最佳方案規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將其可能發(fā)生的概率或造成的損失盡量減 二、投標(biāo)實(shí)施步驟 在通過(guò)資格預(yù)審之后，物業(yè)管理公司便可按以下步驟實(shí)施投標(biāo) (圖 323)。 廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) (一 )購(gòu)買閱讀招標(biāo)文件 物業(yè)管理公司要想取得招標(biāo)文件必須向業(yè)主購(gòu)買，而取得招標(biāo)文件之后，如何閱讀 成為關(guān)系到投標(biāo)成敗的重要環(huán)節(jié)。 首先，招標(biāo)文件可能會(huì)由于篇幅較長(zhǎng)而 出現(xiàn)前后文不一致、某些內(nèi)容不清晰的情 況。這些錯(cuò)誤雖是由于招標(biāo)業(yè)主的原因，但若投標(biāo)企業(yè)在投標(biāo)前不加重視，甚至不能發(fā) 現(xiàn)，將可能影響投標(biāo)標(biāo)價(jià)的制定，以至影響投標(biāo)的成功，甚至還可能影響中標(biāo)后合同的 履行。因此，投標(biāo)企業(yè)在這一階段，應(yīng)本著仔細(xì)謹(jǐn)慎的原則，閱讀并盡可能找出錯(cuò)誤， 再按其不同性質(zhì)與重要性，將這些錯(cuò)誤與遺漏劃分為?招標(biāo)前由業(yè)主明確答復(fù)?和?計(jì) 人索賠項(xiàng)目?兩類。 其次