偉業(yè)_大客戶戰(zhàn)略管理流程_33ppt-資料下載頁(yè)
2025-02-19 15:07本頁(yè)面
【正文】 。利用偉業(yè)現(xiàn)有在售項(xiàng)目及我愛(ài)我家網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面全面覆蓋北京，動(dòng)態(tài)掌握北京各片區(qū)地產(chǎn)銷售第一手訊息。改革：將市調(diào)與績(jī)效考核掛鉤，充分利用偉業(yè)現(xiàn)有銷售一線人員。招商紅領(lǐng)巾項(xiàng)目萬(wàn)科青青家園華僑城沿海賽洛城市調(diào)銷售動(dòng)態(tài)調(diào)查客群調(diào)查星河灣以北京東區(qū)為例偉業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?第一手市場(chǎng)前沿動(dòng)態(tài)信息?數(shù)據(jù)庫(kù)偉業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力? 建立偉業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，將以往客戶資源進(jìn)行充分有效的利用? 實(shí)施真正意義數(shù)據(jù)庫(kù)銷售? 利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶、市場(chǎng)深度分析?戰(zhàn)略協(xié)助偉業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力利用偉業(yè)綜合服務(wù)商優(yōu)勢(shì)，以客戶發(fā)展戰(zhàn)略為主導(dǎo)，在動(dòng)態(tài)掌握客戶企業(yè)行為基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)客戶需求的前瞻性深度分析。主動(dòng)提出大客戶項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略解決方案乃至企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施輔助方案。?外部資源偉業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建筑設(shè)計(jì)公司各大媒體 展覽展示公司廣告公司公關(guān)活動(dòng)公司偉業(yè)外部資源實(shí)施偉業(yè)業(yè)務(wù)體系戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃。將業(yè)務(wù)體系的專業(yè)性進(jìn)行深一步拓展。組織保障 控股公司董事會(huì)控股公司投資顧問(wèn)公司 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 資產(chǎn)管理公司 我愛(ài)我家項(xiàng)目組商業(yè)顧問(wèn)公司營(yíng)銷策劃中心項(xiàng)目組 項(xiàng)目組市場(chǎng)研究中心建筑策劃中心 全國(guó)連鎖店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)招商中心 營(yíng)銷中心 拓展中心策劃中心經(jīng)營(yíng)部 投資部 資金部銷售管理中心營(yíng)銷二處 營(yíng)銷三處 營(yíng)銷五處營(yíng)銷四處營(yíng)銷一處商業(yè)管理中心大客戶管理中心將公司打造為客戶親密型服務(wù)商，絕對(duì)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)客戶需要并能集中組織的全部力量進(jìn)行解決。建立以客戶為中心的企業(yè)理念，打破部門(mén)觀念，以客戶滿意度作為衡量業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，根據(jù)大客戶的需求來(lái)相應(yīng)變更企業(yè)決策?？蛻舴?wù)中心大客戶服務(wù)協(xié)同中心 大客戶服務(wù)協(xié)同中心 大客戶服務(wù)協(xié)同中心 大客戶服務(wù)協(xié)同中心 大客戶服務(wù)協(xié)同中心動(dòng)態(tài)重點(diǎn)靈活專人動(dòng)態(tài)地建立數(shù)據(jù)庫(kù)重點(diǎn)突出的作出分析靈活提供動(dòng)態(tài)變化全員參與、專人管理溝通保障 建立大客戶服務(wù)數(shù)據(jù)支持平臺(tái)，確保大客戶服務(wù)小組及時(shí)準(zhǔn)確的在第一時(shí)間了解信息。大客戶戰(zhàn)略體系的研討、制定、實(shí)施時(shí)間安排? 明確大客戶的定義、范圍、管理、戰(zhàn)略和分工 －－ 3月中旬? 建立大客戶管理中心 －－ 4月初? 搭建大客戶服務(wù)流程，明確大客戶管理與其它相關(guān)業(yè)務(wù)流程的接口流程和信息流內(nèi)容－－ 4月中旬 ? 搭建各分公司大客戶協(xié)同服務(wù)中心，明確各崗位人員的職責(zé)，完善客戶團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制 －－ 4月底? 明確績(jī)效考核機(jī)制 －－ 4月底 ? 建立市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和客戶分析的科學(xué)模型－－五月底 ? 利用技術(shù)手段，建立強(qiáng)有力的客戶關(guān)系管理支撐系統(tǒng) －－待定? 初步實(shí)施大客戶管理計(jì)劃 －－ 6月初演講完畢，謝謝觀看
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