【正文】 練中及課後工作檢核表 工作項(xiàng)次 ? 有否改進(jìn)之處 訓(xùn)練中工作 1 學(xué)員報(bào)到 2 開(kāi)訓(xùn)與課前解凍 3 課程表說(shuō)明，場(chǎng)地環(huán)境介紹 4 講師介紹，講師茶水與名牌 5 講師講課重點(diǎn)紀(jì)錄 6 協(xié)助講師課程進(jìn)行 〈 助教 〉 7 紀(jì)錄課程可改進(jìn)之處 8 觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況 9 課程時(shí)間控制 10 課程總回顧與結(jié)訓(xùn) 11 錄影 12 錄音 13 課堂日誌 課後追蹤 1 教室整理、還原 2 訓(xùn)練使用道具與設(shè)備收拾與整理 3 當(dāng)天課程檢討會(huì) 4 課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì) 5 課程結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě) 6 講師回饋與致謝函 7 課後檢討會(huì) 8 講義歸檔 9 課程錄音資料整理 10 學(xué)員受訓(xùn)登錄 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤方案 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 ? 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)師資篩選與安排 ? 培訓(xùn)設(shè)施與行政安排 ? 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案 ? 預(yù)算 訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估 ?反向思考：為什麼訓(xùn)練沒(méi)有效果？ ?訓(xùn)練評(píng)估 Level 1~5 ?訓(xùn)練之成本效益分析 ?高效能訓(xùn)練 (IMPACT) 反向思考：為什麼訓(xùn)練沒(méi)有效果？ 為什麼訓(xùn)練沒(méi)有效果？ 需求未掌握 目標(biāo)定位 講師 教材 組織／主管 管理 、風(fēng)格 、欠互動(dòng) 3內(nèi)容不符需求 訓(xùn)練評(píng)估 Level 1～ Level 5 Level 1 反應(yīng) Reaction Level 2 學(xué)習(xí) Learning Level 3 行為 Behavior Level 4 成果 Result 學(xué)習(xí)過(guò)程 應(yīng)用過(guò)程 訓(xùn)練之運(yùn)作 訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化 Level 5 投資報(bào)酬率（ ROI） Level 1. 反應(yīng)評(píng)估 (Reaction) 1. 目的 ? 了解受訓(xùn)者對(duì)於訓(xùn)練之滿(mǎn)意程度 2. 衡量對(duì)象 ? 課程主題及目標(biāo) ? 時(shí)間安排 ? 講師表達(dá)及教學(xué)技巧 ? 課程內(nèi)容及教材品質(zhì) ? 場(chǎng)地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì) 3. 方式 ? 使用問(wèn)卷、口頭詢(xún)問(wèn)、座談 Level 2. 學(xué)習(xí)評(píng)估 (Learning) 1. 目的 ? 衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度之學(xué)習(xí)狀況 2. 衡量對(duì)象 ? 與課程相關(guān)之知識(shí) (Knowledge) ? 與課程相關(guān)之技能 (Skill) ? 與課程相關(guān)之態(tài)度 (Attitude) 3. 方式 ? 測(cè)驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討 Level 3. 行為評(píng)估 (Behavior) 1. 目的 ? 了解受訓(xùn)者訓(xùn)練後在工作上所應(yīng)用的行為狀況 2. 衡量對(duì)象 ? 學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn) 3. 方式 ? 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、 Focus Group、行動(dòng)計(jì)畫(huà)、IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)畫(huà) )、 360度回饋 Level 4. 成果評(píng)估 (Result) 1. 目的 ? 測(cè)量訓(xùn)練後對(duì)組織產(chǎn)生之最終成果 2. 衡量對(duì)象 ? 數(shù)量 (生產(chǎn)力 ) ? 安全 ? 成本 3. 方式 ? 控制組 、趨勢(shì)線分析、訓(xùn)練前後比較法、專(zhuān)家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估 Level 5. 投資報(bào)酬率評(píng)估 (ROI) 1. 目的 ? 了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓(xùn)之成本效益及投資報(bào)酬 2. 衡量對(duì)象 ? 投入成本 vs. 產(chǎn)生效益 ? 創(chuàng)造價(jià)值 vs. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3. 方式 ? 收集 Hard Data及 Soft Data 如何評(píng)估訓(xùn)練之投資報(bào)酬率 (ROI) 1. 比較訓(xùn)練前後之績(jī)效資料 (數(shù)據(jù) ) (例 ) ?工安事故發(fā)生率 ?機(jī)器維修比 ?銷(xiāo)售數(shù)量或金額 2. 由參訓(xùn)學(xué)員及其主管提出概括數(shù)據(jù) 3. 課後行動(dòng)計(jì)劃之推展及主管之回饋 4. 成本效益分析法 (CostBenefit Analysis) 訓(xùn)練之成本效益分析 1. 訓(xùn)練成本 ? 課程發(fā)展時(shí)間或外購(gòu)之成本 、 授權(quán)費(fèi)用 ? 教材費(fèi)用 ? 設(shè)備及硬體成本 ? 場(chǎng)地租金 ? 交通 、 食宿 、 運(yùn)費(fèi) ? 人員薪資 、 講師或顧問(wèn)費(fèi)用 ? 生產(chǎn)力降低 2. 訓(xùn)練效益 ? 節(jié)省的時(shí)間或時(shí)效目標(biāo)之達(dá)成 ? 數(shù)量提昇 ? 品質(zhì)提昇 ? 出勤率提高 、 抱怨率降低 高效能訓(xùn)練 (IMPACT) I M P A C T Interactive Motivational Practice Application Creative Touch(EQ) 互動(dòng)的 激勵(lì)的 多練習(xí) 能應(yīng)用 有創(chuàng)意 受感動(dòng) 如何成功推展年度培訓(xùn)計(jì)劃 如何成功推展年度培訓(xùn)計(jì)劃 講師 各級(jí)主管 培訓(xùn)人員 掌握訓(xùn)練需求 制度 管理 內(nèi)部講師 外部講師 教學(xué)技巧 行動(dòng)學(xué)習(xí) 培訓(xùn)回饋 企業(yè)文化 重視訓(xùn)練 掌握部屬狀況 高級(jí)主管支持 作業(yè)流程 訓(xùn)練預(yù)算及修正 教育訓(xùn)練體系 專(zhuān)業(yè)知能 向上影響力 撰寫(xiě)企劃書(shū)能力 工作分析 績(jī)效分析 機(jī)會(huì)分析 有效訪查培訓(xùn)需求 訓(xùn)練方法 現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng) 培訓(xùn)藍(lán)圖 與人事結(jié)合 工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 預(yù)算 課程名稱(chēng) 時(shí)間 講師 形式 成本 人均費(fèi)用 銷(xiāo)售部 4人 服務(wù)部 5人 合計(jì) 代表 1 代表 2 經(jīng)理 1 Q1 Q2 Q3 Q4 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售 內(nèi)訓(xùn) 劉 5000元 /次 1000 1000 1000 2023 客戶(hù)管理 外訓(xùn) X公司 1800元 /人 2023 2023 2023 5X2023 14000 團(tuán)隊(duì)合作 拓展 鷹雁 2800元 /人 3000 3000 2X3000 9000 專(zhuān)業(yè)溝通 內(nèi)訓(xùn) 王 1000元 /次 500 500 500 500 5X500 4000 合計(jì) 2 3 3 1 1500 3500 5500 18500 29000 培訓(xùn)成本包括場(chǎng)地租金、設(shè)備租金、培訓(xùn)師費(fèi)用、教材等辦公費(fèi)用、行政人員開(kāi)支等，應(yīng)另作一張預(yù)算表。 年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn) ? 簡(jiǎn)潔 ? 結(jié)構(gòu)清楚 ? 邏輯清晰 ? 用可視化（如圖表）資料 第三部分 范例 年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例 咨詢(xún)項(xiàng)目 /倍達(dá)培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū) C0721咨詢(xún)項(xiàng)目 \倍達(dá)培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū) C0721 D:\合作伙伴 \周逸松 \三九醫(yī)藥貿(mào)易公司 D:\合作伙伴 \周逸松 \培訓(xùn)計(jì)劃 \2023培訓(xùn)規(guī)劃 .doc D:\合作伙伴 \周逸松 \培訓(xùn)計(jì)劃 \培訓(xùn)中心 2023年預(yù)算 .doc 第四部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃推介 培訓(xùn)師資篩選與安排 ? 資料準(zhǔn)備 ? 提前溝通 ? 組織說(shuō)明會(huì) ? 主要培訓(xùn)項(xiàng)目和課程推介 ? 培訓(xùn)預(yù)算說(shuō)明 第五部分 常見(jiàn)問(wèn)題 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 3:14:07 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/3/92023/3/92023/3/9Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/92023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 9日星期四 2023/3/92023/3/92023/3/9 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/92023/3/9March 9, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/9 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 3:14:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/92023/3/92023/3/9Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/3/92023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 2023/3/92023/3/92023/3/9 ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/92023/3/9March 9, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/9 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 3:14:07 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/92023/3/92023/3/9Mar239Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/92023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 2023/3/92023/3/92023/3/9 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/92023/3/9March 9, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/9 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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