價(jià)值觀與態(tài)度培訓(xùn)課程(ppt52頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-19 13:51本頁(yè)面
【正文】 性、團(tuán)隊(duì)精神和組織文化等。 組織承諾與組織行為的關(guān)系 組織承諾體現(xiàn)的是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)感，反映員工 愿意留在組織中的意愿，組織承諾與員工離職率間存在 著較高的相關(guān)關(guān)系。 組織承諾會(huì)影響員工的組織公民行為，具體表現(xiàn)為 更多的利他行為、助人行為和公民道德行為等。 （三）工作投入與組織公民行為 ? 工作投入是組織行為學(xué)中較新的概念，指的是一個(gè)人心理上對(duì)工作的認(rèn)同程度，認(rèn)為工作績(jī)效對(duì)自我價(jià)值的重要程度。工作投入度高的人，對(duì)工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，很在意他所從事的工作。 ? 組織公民行為是目前非常流行的概念，被定義為：“個(gè)體的行為是自主的，并非直接地或外顯地由正式的獎(jiǎng)懲體系引發(fā)，這種行為的不斷積累能夠增加組織的有效性。”組織公民行為是員工對(duì)組織具有整體積極性貢獻(xiàn)的行為。 組織公民行為的維度 ? 二因素模型 —— 利他和遵從。 ? 五因素模型 —— 利他、責(zé)任感、運(yùn)動(dòng)員精神、善意知會(huì)和公民美德。 ? 七因素模型 —— 助人行為、運(yùn)動(dòng)員精神、組織忠誠(chéng)、組織服從、個(gè)體主動(dòng)性、公民美德和自我發(fā)展。 組織公民行為對(duì)績(jī)效的影響 關(guān)于組織公民行為與績(jī)效之間的關(guān)系，目前主要有以下三種觀點(diǎn)： （ 1）組織公民行為本身就是關(guān)系績(jī)效的一種。 （ 2）組織公民行為影響工作績(jī)效。 （ 3）組織公民行為與績(jī)效之間的因果關(guān)系很難定論。 組織公民行為的作用 （ 1）組織公民行為是一種自愿合作行為，能自覺(jué)維護(hù)整 個(gè)組織的正常運(yùn)行，從而可減少由于維持組織正常運(yùn)行而被占用的稀缺資源數(shù)量，即減少對(duì)稀缺資源的占用。 （ 2）能使組織所擁有的資源擺脫束縛，投入于各種生產(chǎn) 活動(dòng)之中。 （ 3）能促進(jìn)同事和管理人員生產(chǎn)效率的提高。 （ 4）能有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員和工作群體之間的活動(dòng)。 （ 5）能增強(qiáng)組織吸引和留住優(yōu)秀人才的能力。 組織公平感與支持感 公平理論屬于激勵(lì)理論中的過(guò)程型激勵(lì)理論。它是 由美國(guó)心理學(xué)家 Adams（ 1965）提出來(lái)的，該理論認(rèn)為 員工首先考慮自己收入與付出的比率，然后將自己的收 入 付出比與相關(guān)他人的收入 付出比進(jìn)行比較，如果員 工感覺(jué)到自己的比率與他人相同，則為公平狀態(tài)。如果 感到兩者的比率不相同，則產(chǎn)生不公平感，也就是說(shuō)， 他們會(huì)認(rèn)為自己的收入過(guò)低或過(guò)高。這種不公平感出現(xiàn) 后，員工們就會(huì)試圖去糾正它。 組織公平感的結(jié)構(gòu) 組織公平的結(jié)構(gòu)主要有 4種觀點(diǎn) （ Colquitt， 2023）： （ 1） 單因素論主張組織平的結(jié)構(gòu)是單維度的，因?yàn)? 在實(shí)際中無(wú)法將分配公平與程序公平加以區(qū)分。 （ 2） 雙因素論（ Thibaut Walker， 1975）認(rèn)為組 織公平可以分為分配公平和程序公平兩個(gè)維度。 （ 3） 三因素論（ Masterson Lewis， 2023）認(rèn)為組 織公平由分配公平、程序公平和互動(dòng)公平三個(gè)部分組成。 （ 4） 四因素（ Colquitt， 2023）認(rèn)為組織公平由分配 公平和程序公平、人際公平和信息公平四個(gè)部分組成。 組織支持理論 組織支持理論（ Organizational Support Theory， 簡(jiǎn)稱 OST）產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)主要是社會(huì)交換理論，此外 還涉及酬報(bào)原則、組織擬人化思想等。 Eisenberger最早提出了組織支持感（ Perceived Organizational Support，簡(jiǎn)稱 POS）的概念，他將這個(gè) 概念定義為員工對(duì)于組織重視自己的貢獻(xiàn)和關(guān)注其幸福 感的全面看法。 應(yīng)用 :態(tài)度調(diào)查 態(tài)度調(diào)查 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，從員工的反應(yīng)中得出他們對(duì)工作、工作團(tuán)隊(duì)、主管以及整個(gè)組織的看法。
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