文化與核心價(jià)值觀(guān)培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)
2025-01-07 04:06本頁(yè)面
【正文】 真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)傾聽(tīng)同事和客戶(hù)的意見(jiàn)。 ? 通過(guò)有效的溝通，加深對(duì)彼此的了解，消除誤解，共同分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作業(yè)績(jī)。 ? 坦誠(chéng)，是我們需要時(shí)刻牢記的職業(yè)道德。只有至誠(chéng)至信的服務(wù)，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)，才能發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)。 坦 誠(chéng) 文化與核心價(jià)值觀(guān)－同策價(jià)值觀(guān)與員工行為 40 附：《同策員工行為準(zhǔn)則》 坦誠(chéng) 同事之間及部門(mén)之間互相理解 、 互相支持 ， 能經(jīng)常換位思考 。 同事之間坦誠(chéng)交流 ， 及時(shí)溝通 ， 不帶偏見(jiàn) ， 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 ， 真誠(chéng)指出同事不足 。 和同事無(wú)私地分享知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)和信息 ， 共同進(jìn)步 。 當(dāng)公私利益沖突時(shí) ， 能以團(tuán)隊(duì)利益為重 ， 遵守職業(yè)道德規(guī)范 。 嚴(yán)禁私下傳播消極言論 、 小道消息來(lái)詆毀公司和同事的名譽(yù) 。 言出必行 ， 不欺騙同事和客戶(hù) ， 不夸大事實(shí) 。 各級(jí)主管處理涉及員工切身利益的事務(wù) ， 應(yīng)公開(kāi) 、 公正 、 透明 。 對(duì)于公司行為和上級(jí)決定如有異議 ， 應(yīng)和上級(jí)直接交換意見(jiàn) ， 不要私下議論 、 發(fā)牢騷 。 文化與核心價(jià)值觀(guān)－同策價(jià)值觀(guān)與員工行為 41 同策核心價(jià)值觀(guān) ? 分享是一種無(wú)私的 、 毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)與交流 ， 是一種坦誠(chéng)的心態(tài)；分享是不怕失去領(lǐng)先的地位 ， 而是為集體的進(jìn)步而喝彩；它是一種極高的精神境界 。 ? 分享是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員對(duì)各組和共同勞動(dòng)創(chuàng)造的物質(zhì)與精神成果的共同使用與享受的過(guò)程 ， 這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為 ， 受多種主觀(guān)意識(shí)所影響 。 ? 分享不是一種天賦 ， 而是一種態(tài)度；分享不是一種觀(guān)點(diǎn) ， 而是一種行為 。 ? 分享就是團(tuán)隊(duì)合作 ， 分享就是將同策作為一個(gè)大家庭 —— 內(nèi)部成員分享心得體會(huì) 。 ? 我們提倡分享的內(nèi)容應(yīng)是正確的、積極向上的。 分 享 文化與核心價(jià)值觀(guān)－同策價(jià)值觀(guān)與員工行為 42 附：《同策員工行為準(zhǔn)則》 分享 同事間應(yīng)互相幫助 、 交流彼此工作間的心得體會(huì) ， 將工作中遇到的快樂(lè) 、 愉悅的經(jīng)歷傳達(dá)給周?chē)耐?， 以換得共同的進(jìn)步 。 每位員工應(yīng)不定期拿出自己成功及失敗的經(jīng)歷與眾人分享 ， 而眾人需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng) ，并分享有效的工作方法 ， 提高各部門(mén)員工的工作效率 。 同事之間及部門(mén)之間應(yīng)不計(jì)得失 、 不偏袒 ， 以 “ 積極 ” 與 “ 信賴(lài) ” 為基礎(chǔ) ， 共享工作思路和方法 ， 分工不分家 ， 相互支持和配合 ， 同心協(xié)力 ， 共同完成工作目標(biāo) 。 對(duì)一些所存在的問(wèn)題或是難以個(gè)人處理的問(wèn)題 ， 應(yīng)該及時(shí)提出 ， 讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員推出想法 ， 主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 。 同事之間遇到問(wèn)題 ， 在知道答案的情況下應(yīng)予以解答或指導(dǎo)；上級(jí)對(duì)下級(jí)應(yīng)經(jīng)常鼓勵(lì) ， 運(yùn)用指導(dǎo)性的語(yǔ)言為下級(jí)開(kāi)解各種疑惑 。 與公司 、 部門(mén) 、 團(tuán)隊(duì)共同分擔(dān)責(zé)任 ， 共同承擔(dān)成功與失敗 ， 同時(shí)也分享一切成功的喜悅 。 放下顧慮 ， 打開(kāi)心扉 ， 把知識(shí) 、 信息及經(jīng)驗(yàn)與你的同事 、 朋友 、 領(lǐng)導(dǎo)或下屬分享 。積極參與和組織部門(mén)內(nèi)部與部門(mén)間的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流活動(dòng) 。 部門(mén)內(nèi)員工應(yīng)不定期以各種不同的方式 ， 分享自己工作 、 生活中的所學(xué) 、 所想 、 所感；不刻意追求分享本身的行為 ， 不存嫉妒之心 ， 無(wú)私地與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn) 、共同成長(zhǎng) 。 文化與核心價(jià)值觀(guān)－同策價(jià)值觀(guān)與員工行為 43 謝謝您的參與，歡迎提出寶貴意見(jiàn)！ 4
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