【導讀】源的民用消費品、工業(yè)設備、儀器儀表、元器件等。拉目前主要從事品牌經(jīng)營、產(chǎn)品設計，而將制造業(yè)務交給EMS廠商。電子服務制造商：只提供合同制造服務、不擁有獨立的品牌，如鴻海。精密、偉創(chuàng)力等。電子產(chǎn)品特別是消費電子的更新速度很快，為加快產(chǎn)品推向市場的速度，作全部交給ODM廠商負責。EMS的服務范圍專注于整個價值鏈的。由于EMS提供商生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量多，本土外，客戶的訂單由HTC處理和發(fā)運產(chǎn)品。產(chǎn)品零部件品種型號繁多，采購、裝配比較復雜，自制與外協(xié)并重。存貨品種多使得倉庫的手工帳冊難以維護，企業(yè)無法及時、準確地掌握庫存。BOM變更頻繁，但無法有效下達到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)難以管理按不同版。法嚴格控制交貨期。3)實現(xiàn)對BOM、產(chǎn)品批次的有效管理。ERP能夠?qū)︿N售、采購單據(jù)與報表中出現(xiàn)的價格金額信息做到依人授權(quán)，準確地制定主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，并根據(jù)市場的變化實現(xiàn)計劃的重排，程度，并制定相應的組織及人力資源規(guī)劃。

　　

【正文】 加 班 =當 期 累 計 出 勤 當 期 標 準 工 時當月結(jié)算出勤當 月 結(jié) 算 出 勤 時 間 =當 月 出 勤 時 間 + 存 工 欠 工 當 期 延 長 加 班 時 間 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 35 頁 共 44 頁 不定時工時制 不定時工作制是指企業(yè)因工作情況特殊，需要安排職工機動作業(yè)，無法實行標準工時制度，采用不確定工作時間的工時制度。 標準工時制 、 綜合計算工時制都是一種 定時工作制 ，是依據(jù) 工作時間 來計算勞動量， 不定時工作制 是一種直接確定職工勞動量的工作制度。對于實行不定時工作制的職工，用人單位應按勞動法的規(guī)定，參照標準工時制核定工作量并采用 彈性工作時間 等適當方式，確保職工的休息休假權(quán)利和生產(chǎn)、工作任務的完成。 ? 不定時工時制：一 般不需要打卡，如無請假則認為正常出勤。 ? 適用范圍（主要職位和工種）： ? 企業(yè)中的高級管理人員、外勤人員、銷售人員、部分值班人員和其他因工作無法按標準工作時間衡量的職工。 ? 企業(yè)中的長途運輸人員、出租汽車司機和鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質(zhì)特殊，需機動作業(yè)的職工。 ? 其他因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責范圍的關(guān)系適合實行不定時工作制的職工，如企業(yè)的消防和化救值班人員、及值班駕駛員等。 管理控制點 1. 刷卡數(shù)據(jù)采集（建議）：由系統(tǒng)自動從考勤機下載刷卡數(shù)據(jù)到考勤系統(tǒng)， 條件允許的話，可考慮使用 指紋考勤機或帶拍照功能的卡式考勤機，避免代打卡現(xiàn)象。 2. 編制排班計劃、加班計劃時，檢查計劃工作時間是否超過勞動法相關(guān)規(guī)定 。 為控制加班成本，可要求加班在事前規(guī)定時間 之 前提交加班申請。 3. 請假控制：檢查員工的累計請假時間、可用請假額度，如額度不足，則不允許請假或請其它假。 4. 檢查員工連續(xù)遲到、曠工情況，核實原因，及時采取措施 。 5. 打印員工月考勤卡，由員工簽字確認并存檔 。 分析報表 序號 報表 用途 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 36 頁 共 44 頁 序號 報表 用途 1 排班表 2 考勤日報 3 異?？记谌請? 4 考勤月報表 5 考勤卡 績效 管理 績效管理及評價系統(tǒng) 應用 方案整體框架 績 效 管 理評 價 模 型組 織 規(guī) 劃工 作 評 價H A Y \ I P E 評 價 模 型人 事 管 理試 用 期 評 價員 工 調(diào) 查員 工 調(diào) 查績 效 評 價考 核 結(jié) 果 運 用薪 酬 管 理 人 事 管 理 培 訓 管 理考 核 獎 金 、 調(diào) 薪 培 訓 建 議績 效 輔 導績 效 計 劃績 效 反 饋E R P / O t h e r S y s t e m業(yè) 務 系 統(tǒng)數(shù)據(jù)接口提 取 業(yè) 務 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 應用 概要 說明 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 37 頁 共 44 頁 管理目標及要求 1. 通過推行績效管理，保證組織目標行為、員工目標行為與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。 2. 提升企業(yè)運營效率、降低生產(chǎn) /運營成本、 提升客戶滿意度 3. 培養(yǎng)、發(fā)掘人才 方案流程 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 38 頁 共 44 頁 績效管理 流程 績效管理總體 流程 績 效 管 理 業(yè) 務 流 程員 工 其 他 考 評 人上 級 經(jīng) 理 / 主 管主 管 領(lǐng) 導人 力 資 源 部設 計 績 效 考 核 方 案制 訂 績 效 考 核 計 劃 指 派 / 確 認 考 核 目 標 個 人 業(yè) 績 承 諾目 標 變 更組 織 實 施 考 核評 價 自 評 評 價績 效 排 名 , 等 級 確 認績 效 面 談 績 效 申 訴績 效 結(jié) 果 裁 定績 效 結(jié) 果 應 用績 效 輔 導 / 跟 蹤開 始結(jié) 束 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 39 頁 共 44 頁 月度 /季度績效考核流程 季 度 / 月 度 績 效 考 核 流 程員 工信 息 提 供 方考 評 人人 力 資 源 部通 知 開 展績 效 考 核 工 作K P I 指 標 考 核 打 分提 供 硬 性 指 標 考 評所 需 數(shù) 據(jù)自 評K P I 軟 性 指 標 自 評提 交 工 作 報 告工 作 計 劃 完 成 情 況打 分績 效 面 談 就 績 效 結(jié)果 與 被 考 評 人 溝 通績 效 考 評 成 績匯 總 績 效 考 核 結(jié) 果主 管 領(lǐng) 導 審 批同 意不 合 理 ， 重 新 評 價否向 被 考 核 人公 布 考 評 成 績是考 評 意 見 反 饋制 訂 獎 金 發(fā) 放 方 案獎 金 發(fā) 放管 理 流 程更 新 考 評 檔 案存 檔 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 40 頁 共 44 頁 年度績效考核流程 年 度 績 效 考 核 流 程員 工信 息 提 供 方考 評 人人 力 資 源 部不 合 理 ， 重 新 評 價是就 考 評 結(jié) 果 \ 個 人 發(fā)展 與 員 工 溝 通K P I 指 標 考 核 打 分提 出 對 績 效 考 評 \ 個人 發(fā) 展 的 意 見績 效 面 談 就 績 效 結(jié)果 與 被 考 評 人 溝 通匯 總 績 效 考 核 結(jié) 果通 知 開 展績 效 考 核 工 作行 政 級 別 定 期調(diào) 整 流 程工 作 計 劃 完 成 情 況打 分主 管 領(lǐng) 導 審 批自 評更 新 考 評 檔 案制 訂 員 工 晉 升 發(fā) 展方 案績 效 考 評 成 績K P I 軟 性 指 標 自 評提 交 工 作 報 告同 意否提 供 硬 性 指 標 考 評所 需 數(shù) 據(jù)工 作 能 力 \ 工 作 態(tài) 度考 評制 訂 薪 酬 調(diào) 整 方 案薪 酬 定 期調(diào) 整 流 程制 訂 下 年 度 員 工 培訓 方 案年 度 培 訓 計 劃制 訂 流 程存 檔 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 41 頁 共 44 頁 績效申訴流程 績 效 申 訴 流 程上 級 主 管 領(lǐng) 導員 工 部 門 經(jīng) 理人 力 資 源 部績 效 評 價公 布 考 核 結(jié) 果同 意存 檔是申 訴否與 員 工 面 談審 查 書 面 申 訴 、 核對 事 實重 新 出 具 考 核 意 見維 持調(diào) 整 得 分 、 等 級否是申 訴 處 理 結(jié) 果 制造企業(yè)績效 考核方案 （建議） 生產(chǎn) 主管 考核方案 制造環(huán)節(jié)主要考核制造廠 /車間的制造成本、質(zhì)量、安全生產(chǎn)和交貨期等指標 序號 指標分類 指標 說明 1 制造成本 人工工資（元 /萬元產(chǎn)值） 2 材料消耗（元 /萬元產(chǎn)值） 3 動力能源消耗（元 /萬元產(chǎn)值） 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 42 頁 共 44 頁 4 質(zhì)量 廢品率 廢品數(shù) /生產(chǎn)總數(shù) *100% 質(zhì)量損失 質(zhì) 量損失 /總產(chǎn)值 客戶投訴次數(shù) RPPM（顧客拒收） 顧客抱怨拒收數(shù) /交付總數(shù) IPPM（內(nèi)部拒收） 成品入庫拒收數(shù) /成品入庫數(shù) 交貨期限 生產(chǎn)計劃達成率 交期達成率 未逾期訂單批數(shù) /總交運訂單批數(shù) *100% 生產(chǎn)線能力發(fā)揮率 實際生產(chǎn) /額定產(chǎn)能 *100% 安全 生產(chǎn) 安全事故 發(fā)生次數(shù) 人力資源 勞動生產(chǎn)率 （萬元 /月） 員工流動率（月） 班組長以上員工流失率（年） 生產(chǎn)車間班組長考核方案 序號 指標分類 指標 說明 交 貨期限 生產(chǎn)計劃按時完成率 勞動生產(chǎn)效率 %100??? ? 損失工時直接人工數(shù)量日工作小時 標準工時產(chǎn)出數(shù)量 質(zhì)量 產(chǎn)品一次性合格率 考核期內(nèi)產(chǎn)品一次性合格率達到 %以上 產(chǎn)品返工率 考核期內(nèi)產(chǎn)品返工率應控制在 %以內(nèi) 工時標準達成率 標準工時 /實際工時 *100% 安全 生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù) 考核期內(nèi)一般性的生產(chǎn)安全事故不超過 起，重大生產(chǎn)安全事故為 0 工藝 管理 部考核方案 序號 指標 說明 1 新產(chǎn)品工藝設計任務完成準時率 %100?計劃設計周期實際設計周期 2 工藝試驗 及時 完成率 %100?工藝試驗總次數(shù)按時完成工藝試驗次數(shù) 3 工藝工裝文件差錯 率 %100?工藝工裝文件總份數(shù) 數(shù)出錯的工藝工裝文件份 4 標準工時降低 率 %100??工藝改進前標準工時 改進后標準工時改進前標準工時 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 43 頁 共 44 頁 5 工藝改進成本降低 率 %100??工藝改進前生產(chǎn)成本 改進后生產(chǎn)成本改進前生產(chǎn)成本 設備部考核方案 序號 指標 說明 1 萬元產(chǎn)值維修費用率 %100?總產(chǎn)值（以萬元計） 維修費用總額 2 設備檢修計劃完成率 %100?檢修作業(yè)計劃量設備檢修作業(yè)完成量 3 設備保養(yǎng)計劃完成率 %100?設備保養(yǎng)計劃完成數(shù)規(guī)定時間內(nèi)完成保養(yǎng)數(shù) 4 設備購置計劃編制及時率 5 設備故障停機率 設備故障停機臺時 /（實際開動臺時 +停機臺時） *100% 6 設備故障修復率 7 主設備完好率 %10 0?主設備總臺數(shù)主設備完好臺數(shù) 管理控制點 1. 績效考核方案設計： a) 符合 SMART 原則 b) 與企業(yè)、組織戰(zhàn)略相匹配 2. 績效考核的公平、公正： a) 績效結(jié)果強制排名，保證部門之間及部門內(nèi)部的公平性 b) 績效申訴制度 用友軟件核心合作伙伴 信息化、 ERP、 CRM、管理系統(tǒng) 第 44 頁 共 44 頁 分析報表 流程中基本的管理報表 綜合管理報表 針 對不同中、高層角色的管理報表，明確查詢頻度 三、方案價值 四、行業(yè)案例