【總結(jié)】探秘客戶消費(fèi)心理2023【同程夜大】第十講5B-312會議室2023/10/2218:00特邀講師郭敬峰講師履歷-郭敬峰★高級企業(yè)EAP執(zhí)行師★國家二級心理咨詢師★NLP企業(yè)溝通師★美國★TTT魅力培訓(xùn)師★獵聘網(wǎng)特聘講師★壓力情緒疏導(dǎo)丏家主講:《與情緒壓力共舞
2025-02-27 15:53
【總結(jié)】你被耍了?90年代初“萬元戶”,可以到處炫耀。?2023年還只是“萬元戶”,基本上可以稱為窮光蛋了。案例?1990年:10塊可以買10斤豬肉,10公斤大米。?如果存錢存到現(xiàn)在,以每年5%的利息計(jì)算,10塊錢變成了。那么28元能買10斤豬肉,10公斤大米嗎??答案:做夢吧,親!1
2025-02-28 21:46
【總結(jié)】1客戶購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的心理需要自我實(shí)現(xiàn)尊重愛與歸屬安全生理馬斯洛需求理論2保險(xiǎn)客戶對服務(wù)的心理預(yù)期?保險(xiǎn)客戶對服務(wù)的心理預(yù)期–心理預(yù)期是指客戶認(rèn)為在和公司打交道時(shí)可能戒肯定會収生的情冴。–客戶會帶著各種期望走近客服工作人員。–客戶的期望會對所有服務(wù)的敁果產(chǎn)生影響。3保險(xiǎn)
2025-02-19 12:38
【總結(jié)】客戶心理處理??点y保上海分部誰是我們的客戶?一名優(yōu)秀的應(yīng)具備哪些能力?影響力權(quán)力性影響力影響力的種類行員為什么會愿意銷售我們的產(chǎn)品?非權(quán)力性影響力影響力的范圍關(guān)注圈影響圈行員銷售產(chǎn)品客戶購買產(chǎn)品用心維護(hù)提高銷
2024-12-31 22:23
【總結(jié)】肢體語言———客戶心理初窺臨港海濱國際花園高敏目錄?I什么是肢體語言?II肢體語言在溝通過程中常有表現(xiàn)?III肢體語言在交易過程中的應(yīng)用?VI思考:觀察案列I什么是肢體語言?Q:人是如何溝通?
2025-04-06 13:11
【總結(jié)】銷售人員的心理操控術(shù)培訓(xùn)銷售人員的心理操控術(shù)?銷售不僅要靠一張利嘴,一雙銳眼,還要“有心”。怎樣才能摸清客戶心理?怎樣才能讓客戶被你“牽著鼻子走”?怎樣才能讓客戶愿意購買你的產(chǎn)品??從“心”開始。?銷售就是一場心與心的較量,誰能夠操控客戶的心理,誰就必然成為銷售的王者!銷售?什么是銷售?銷售就
2025-02-24 22:32
【總結(jié)】講師:白書韜一、客戶購買心理分析一、客戶購買心理分析六個(gè)法寶法寶一:客戶購買行為分類法法寶二:客戶購買決策過程分析與銷售控制法寶五:“拉銷”的心理技巧法寶四:“比較法則”的應(yīng)用法寶三:客戶購買心理分析法寶六:“群體心理”應(yīng)用技巧法寶一、客戶購買行為分類法法寶一、客戶購買行為分類法購房客戶屬于哪一類?1、按照客戶購買的介入程度
2025-02-19 12:42
【總結(jié)】客戶的八個(gè)心理階段一、顧客的滿意階段客戶特點(diǎn):認(rèn)為他的一切都是完美的,生活都是滿意的,沒有任何需要和缺陷;剖析客戶:真正感覺自己各方面都很好的人特別特別少,他們乊所以讓你覺得
2025-02-19 01:03
【總結(jié)】客戶心理分析靈水.財(cái)富大道韋曉玲?一般而言,客戶分類的依據(jù)不同,其分類的結(jié)果可能就會有很大的差別。例如依據(jù)客戶的性格、職業(yè)、年齡、性別等等分類。但是通俗的分類就是按照客戶的購買行為的客戶心理分析,進(jìn)一步認(rèn)識客戶的真正需求,從而達(dá)到我們銷售的目的。就拿商品房或二手房的買賣業(yè)務(wù)而言,通常認(rèn)為客戶的購買行為具有以下的
2025-01-10 05:47
【總結(jié)】1主講人:李國峰博士2目錄一、需求層次與行為動(dòng)機(jī)二、客戶群體與客戶細(xì)分三、個(gè)性、偏好與行為特征分析四、生命周期與客戶需求分析3一、需求層次與行為動(dòng)機(jī)所有行為都是由于動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的;……所有人類的行為是有目的的,并以滿足需求的愿望為中心。
【總結(jié)】主講內(nèi)容:一、客戶的界定與分類二、客戶心理分析三、客戶跟蹤與忠誠客戶的培養(yǎng)2023/3/101一、客戶的界定與分類誰是你的客戶所有接受企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個(gè)人的總稱??蛻舨灰欢ㄊ钱a(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。客戶不一定是用戶。客戶不一定在公司之外?!?023/3/1
【總結(jié)】課程提綱?深入了解客戶的需求?客戶需求對購買行為的影響?客戶的一般購買動(dòng)機(jī)?客戶購買過程中的情感表現(xiàn)和心理特征?不同類型客戶的消費(fèi)心理深入了解客戶的需求?按性質(zhì)分生理性需要心理性需要?按形態(tài)分現(xiàn)實(shí)性需求潛在性需求
2025-03-08 21:16
【總結(jié)】客戶的消費(fèi)心理把握SINCE2023YEAR企業(yè)丌僅要將注意力放在產(chǎn)品上,更重要的還在于運(yùn)用自己的創(chuàng)造力,去改變現(xiàn)有陳舊的觀念,以配合消費(fèi)者的欲望和需要企業(yè)營銷的主動(dòng)權(quán)來源于對消費(fèi)者的購買欲望、購買觃律的深刻了解。然而我們在制定營銷策略之前,還必須研究存在于消
2025-03-04 17:41
【總結(jié)】客戶心理學(xué)——葛鳳蓮說服力的魅力?說服力是一個(gè)很奇妙的東西,當(dāng)你另一個(gè)陌生人接受并認(rèn)同你的觀點(diǎn),那實(shí)在是一件令人激動(dòng)的事情。如果你擁有較好的說服力并且運(yùn)用自如,那么你的生意乃至在社會中面對任何問題都會如魚得水,游刃有余。?當(dāng)你與你的目標(biāo)客戶溝通的時(shí)候,怎樣能掌
2025-02-19 12:54
【總結(jié)】客戶心理分析靈水.財(cái)富大道韋曉玲?一般而言,客戶分類的依據(jù)不同,其分類的結(jié)果可能就會有很大的差別。例如依據(jù)客戶的性格、職業(yè)、年齡、性別等等分類。但是通俗的分類就是按照客戶的購買行為的客戶心理分析,進(jìn)一步認(rèn)識客戶的真正需求,從而達(dá)到我們銷售的目的。就拿商品房或二手房的買賣業(yè)務(wù)而言,通常認(rèn)為客戶的購買行為具有以下的共同的心理特征:
2025-03-08 04:41