客戶(hù)心理(1)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 想蒙我 . 我會(huì)得到什么樣的售后服務(wù) ?請(qǐng)給我講講 ,做給我看 . 向我證明價(jià)格是合理的或利潤(rùn)是可觀的 (我揀了便宜 ). 告訴我最好的購(gòu)買(mǎi)方式 . 給我機(jī)會(huì)做最后的決定提供幾個(gè)選擇 ,假如這是你的錢(qián) ,你會(huì)怎么做 ? 強(qiáng)化我的決定 ,我會(huì)擔(dān)心自己做出錯(cuò)誤的決定 ,我能得到什么好處讓 ?讓我覺(jué)得買(mǎi)的很有信心 ? 不要和我爭(zhēng)辯 ,假使我錯(cuò)了我也不希望一個(gè)自做聰明的人來(lái)告訴我 . 別把我搞糊涂了 ,我就不會(huì)買(mǎi)了 ,說(shuō)的越復(fù)雜我越不敢買(mǎi) . 對(duì)我的職業(yè)表示點(diǎn)興趣吧 !或許對(duì)你一點(diǎn)都不重要 ,可對(duì)我則是全部 . 讓我覺(jué)得自己很特別 ,如果我需要花錢(qián) ,我要花的開(kāi)心 ,這全仰仗你的言行舉止 . 不要用瞧不起我的口氣 ,否則你去找瞧得起的吧 ? 我在說(shuō)話(huà)的時(shí)候注意聽(tīng) ,我試圖告訴你我心中想做的生意 ,而你卻忙著把你的生意推銷(xiāo)給我 . 不要象個(gè)推銷(xiāo)員那樣跟我說(shuō)話(huà) ,要象一個(gè)朋友 ,知道嗎 ?一個(gè)朋友 ,我更想做其它的生意 ,你需要幫助我 ,但是你需要點(diǎn)知識(shí)水平哦 ! 幫助我決定 ,不要出賣(mài)我 ,我最恨有
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