某零售業(yè)目標管理與績效考核-資料下載頁
2025-02-18 13:34本頁面
【正文】 8張出貨機種數 253種 316種 454種出貨數量 2986408 pcs 3716714 pcs 8804866 pcs交期服務交貨達成率 ％ % %訂單交貨期 品質服務抱怨處理時數 服務品質系統(tǒng) ISO9002 Iso9002 qs900051方針的展開總 經 理 (GeneralManager)方 針目標(Objective)方 策(Strategy)績效衡量(Measure)目標(Objective)方 策(Strategy)績效衡量(Measure)目標(Objective)方 策(Strategy)績效衡量(Measure)處長或事業(yè)部副經理(DivisionalManager)方 針部 門 經 理(DepartmentalorFunctionalManager)方 針方針展開的一般形式52方針目標的展開 。 方策的執(zhí)行為的就是要達成目標，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門來執(zhí)行。為了確保下階層的部門會執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉換成下階層主管的目標，再由此目標絞出下階層部門的執(zhí)行方策?？偨浝矸结?處長方針 經理方針 課長方針目標↓方策以上階層主管的方策做為下階層主管目標之方針展開方式目標↓方策 目標↓方策 目標↓方策53例：某公司的製造處處長有一方針如下目 標 方 策提高生產量 10%、成品的不良率為了確保製造處處長方針中的方策能夠確實的執(zhí)行，製造處處長之下的生產部門經理、品管部門經理、生管部門經理就分別以處長方針中的各個方策做為經理方針。其所展開之方針列表如下：部門別 方 針目 標 方 策生 產品 管生 管提高生產效率 10%改善再製品、成品不良率 50%停工待料次數降到 0 5S運動、製程改善2加強自主管理及 QCC活動從上表很明顯的可看出製造處處長方針中的方策在方針展開後，變成是生產、品管及生管等部門經理的目標。54總經理方針 ： 目 標 方 策製造處長方針 ： 目 標 方 策1.提高生產量10%2.………..3.………..提昇生產線之生產效率降低在製品、成品的不良率減少停工待料的次數加強成品檢驗…….目 標 方 策1.停工待料次數降到 02.………3.………..與配合度高的協(xié)力廠合作加強跟催及做好外包管理加強對協(xié)力廠的輔導生管經理方針 ：利用 “以上階層主管的方案做為下階層主管的目標之展開型 “將製造處處長方針展開到生管經理方針之示意圖方策絞出55n
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