【正文】 roject 跟蹤 System 6σ 組織成員 為對象示范 : Project 對象 : 1件 /OBU全體社員為對象任員實(shí)務(wù)教育 Project ReviewCoreman:80名 /年事務(wù)職教育. 2,400名*Home Appliance : 事業(yè)本部事例Infra構(gòu)筑事例構(gòu)筑事例XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team73管理管理 (Control)q管理（管理（ Control）計(jì)劃）計(jì)劃q管理圖（管理圖（ Control Chart)XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team74管理計(jì)劃管理計(jì)劃什么是管理階段？什么是管理階段？q Project（項(xiàng)目）的終了階段，并對業(yè)務(wù)的時(shí)候管理再分工q 為了工序最適當(dāng)化的持續(xù)管理，必須能夠檢出體系管理 系統(tǒng)的變化q 為了監(jiān)控 Process及采取糾正措施等行動(dòng)而制定計(jì)劃q 給 Process的實(shí)行主管部門說明新的步驟和系統(tǒng) q 對于新的 Process，必須文書化6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team75管理計(jì)劃管理計(jì)劃 – 管理階段的活動(dòng)內(nèi)容是什么？管理階段的活動(dòng)內(nèi)容是什么？q 確認(rèn)實(shí)際上已改善的內(nèi)容，持續(xù)地對改善 /維持進(jìn)行確認(rèn)q 驗(yàn)證活動(dòng)成果q 制定 /實(shí)行管理計(jì)劃q 按改善內(nèi)容變更程序步驟及系統(tǒng)q Process Foolproof化 (工序簡單化 )q 制定審查計(jì)劃定期監(jiān)控q 設(shè)定下一步進(jìn)行的 project活動(dòng)范圍 6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team76管理計(jì)劃管理計(jì)劃 – 6 sigma 管理計(jì)劃管理計(jì)劃q 明確定義問題 Y和 CTQ(致命的少數(shù)因子 )q 測定 System技術(shù)文件化q 定義 sampling(取樣 )計(jì)劃q 提供第一個(gè)和最后工序的工序能力q 說明及明確改善內(nèi)容q 為了確認(rèn)隨時(shí)間變化的改善內(nèi)容，進(jìn)行技術(shù)性的 Knowhow文件化q 明確管理部門XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team776 sigma管理階段的基礎(chǔ)提問事項(xiàng)是什么？管理階段的基礎(chǔ)提問事項(xiàng)是什么？q 測定的對象是什么 ?q 需要多久測定一次 ?q 需要怎樣進(jìn)行管理 ?q 誰進(jìn)行管理 ?q 用什么樣的 makenecc來檢出？q 測定值超出管理界限時(shí)，可能發(fā)生的 事項(xiàng)是什么 ?6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team78怎樣制成怎樣制成 6 sigma管理計(jì)劃書管理計(jì)劃書q 確定致命的少數(shù)因子q 制定管理計(jì)劃q 驗(yàn)證管理計(jì)劃q 管理計(jì)劃的實(shí)施及文件化q 對管理計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行審查q 實(shí)施對工序能力的監(jiān)控6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team79什么是統(tǒng)計(jì)的工序管理（ SPC=Statistcal Process Control)?q Statistical:統(tǒng)計(jì)的方法是利用樣本 數(shù)據(jù)對 process變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和分析q Process : 表示哪些反復(fù)的事情和階段q Control : 對工序所產(chǎn)生的變化做到 事前知曉XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team80什么是管理圖？什么是管理圖？ 為了判定工序的安定狀態(tài)還是為了判定工序的安定狀態(tài)還是不安定狀態(tài)，用統(tǒng)計(jì)工具不安定狀態(tài)，用統(tǒng)計(jì)工具來描述工序的連續(xù)的變化來描述工序的連續(xù)的變化定義定義6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team81管理圖的種類管理圖的種類?按統(tǒng)計(jì)量的分類 計(jì)量型管理圖 : 能連續(xù)測定的值 (長度 , 溫度 ,濕度 ) 計(jì)數(shù)型管理圖 : 離散型測定的值 (不良品數(shù) , 缺陷數(shù) ) ? 按使用目的分類 工序解釋用管理圖 : 為確知工序處于什么樣的狀態(tài)？ 調(diào)查由什么原因而產(chǎn)生何種散布？ 工序管理用管理圖 : 隨著作業(yè)，通過管理圖檢查該結(jié)果，為找出異常 及構(gòu)成的原因，以利于及時(shí)采取對策。XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team82管理圖的種類管理圖的種類 (Control Chart)連續(xù)地測定數(shù)值的情況 平均值 范圍 X—R 管理圖 (n＜ 3) 典型的 3～ 5個(gè) 平均值 標(biāo)準(zhǔn)偏差 X —σ n ∶ 10 變量 范圍 X R(n ＜ 10) 典型性地取 3～ 5個(gè) 開發(fā) Moving Range X mR n = 1離散地測定數(shù)值的情況 不良率管理 P 管理圖 (n∶50) DPU/DPU 追蹤 不良管理 np 管理圖 (n∶50) 不良數(shù)追蹤? 有確定單位欠點(diǎn)數(shù) C 管理圖 C ＞ 5? 無確定單位欠點(diǎn)數(shù) U 管理圖 n 變數(shù)為了使用恰當(dāng)?shù)墓芾韴D，對 Procss應(yīng)在事前確定是連續(xù)型還是離散型的∨XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 TeamXbar—R 管理圖管理圖 1） XbarR管理圖 對于計(jì)量值 Data而言，這是最常用最基本的管理圖。它用于控制對象為長度、重量、強(qiáng)度、純度、時(shí)間和生產(chǎn)量等計(jì)量值的場合， Xbar管理圖主要用于觀察分布的均值的變化， R管理圖用于觀察分布的散布情況或變動(dòng)程度的變化，而 XbarR圖則將二者聯(lián)合運(yùn)用，用于觀察分布的整個(gè)變化。836σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 TeamP 管理圖管理圖 用于控制對象為不合格品率或合格率等計(jì)算值品質(zhì)指標(biāo)的場合。這里需要注意的是，在根據(jù)多種檢查項(xiàng)目總和起來確定不合格品率的情況，當(dāng)管理圖宣示異常后難以找出異常的原因。因此，使用 p圖時(shí)應(yīng)選擇重要的檢查項(xiàng)目作為判斷不合格品的依據(jù)。常見的不良率管理圖有不合格品率、廢品率、交貨延遲率、缺勤率等等。846σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team采用管理圖應(yīng)該考慮的一些問題1）管理圖用于何處？）管理圖用于何處？ 原則上講，對于任何過程，凡需要對質(zhì)量界限控制的場合都可以使用管理圖。但這里還要求：對于所確定的品質(zhì)指標(biāo)能夠定量，這樣才能夠應(yīng)用計(jì)量值管理圖。如果只有定性的描述而不能夠定量，那只有能應(yīng)用計(jì)數(shù)值管理圖。所控制的過程必須具有重復(fù)性。對于只有一次性或少數(shù)幾次的過程顯然難于應(yīng)用管理圖進(jìn)行控制。856σ 管理 XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team如何選擇控制對象？如何選擇控制對象？ 在使用管理圖時(shí)應(yīng)該選擇能夠代表過程的主要品質(zhì)特性作為控制對象。一個(gè)過程往往具有各種各樣的特性，需要選擇能夠真正代表過程管理情況的特性指標(biāo)。866σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team 怎樣選擇管理圖？怎樣選擇管理圖？ 選擇管理圖主要考慮幾點(diǎn)：首先根據(jù)所需要管理的品質(zhì)特性的 DATA性質(zhì)進(jìn)行選擇，如 DATA為連續(xù)計(jì)量型的應(yīng)選用 Xbar—R 圖、 DATA為離散計(jì)數(shù)型的則需選用 P圖等。876σ管理 XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team 如何分析管理圖？如何分析管理圖？對于管理圖應(yīng)從幾個(gè)方面進(jìn)行檢查：對于管理圖應(yīng)從幾個(gè)方面進(jìn)行檢查：q 樣本的選取是否隨機(jī)？樣本的選取是否隨機(jī)？q 數(shù)據(jù)的讀取是否正確？數(shù)據(jù)的讀取是否正確？q 計(jì)算有無錯(cuò)誤？計(jì)算有無錯(cuò)誤？q 然后再調(diào)查工程方面的原因。然后再調(diào)查工程方面的原因。886σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team 管理圖的重新制定管理圖的重新制定 管理圖是根據(jù)穩(wěn)定性狀態(tài)下的條件：管理圖是根據(jù)穩(wěn)定性狀態(tài)下的條件：4M來制定的，如果其中任何一樣發(fā)生來制定的，如果其中任何一樣發(fā)生變化則管理圖也必須重新制定。變化則管理圖也必須重新制定。896σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team向后計(jì)劃向后計(jì)劃 不能因?yàn)閱栴}經(jīng)過管理階段的控制以后 就不聞不問 ,做好相應(yīng)的后續(xù)管理計(jì)劃是 相當(dāng)重要的，也是必然的；再針對性質(zhì) 相同的問題舉一反三進(jìn)行合理化管理 , 然后根據(jù) 2： 8法則選定下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行 Six Sigma的 DMAIC90XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team91老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達(dá) 70歲。要活那么長的壽命，它在 40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到 40歲時(shí)，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物 .它的啄變得又長又彎 ,幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因?yàn)樗挠鹈L得又濃又厚。使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇 : 等死，或經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程。150天漫長的操練。它必須很努力地飛到山頂。在懸崖上筑巢。停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等候新的 喙 長出來。它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。當(dāng)新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根的拔掉。5個(gè)月以后，新的羽毛長出來了。 老鷹開始飛翔。 重新得力再過 30年的歲月！6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team92 在我們的生命中 ,有時(shí)候我們必須做出困難的決定 ,開始一個(gè)更新的過程 .我們必須把舊的習(xí)慣 ,舊的傳統(tǒng)拋棄 ,使我們可以重新飛翔。 只要我們愿意放下舊的包袱 ,愿意學(xué)習(xí)新的技能 ，我們就能 : 發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來。我們需要的是 : 自我改革的勇氣與再生的決心 ……6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH