【正文】 有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team6σ的推進(jìn)效果 /優(yōu)秀性推進(jìn)效果 : 減少失敗費(fèi)用 , 產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì)改善 , 提高顧客滿足程度并貢獻(xiàn)于上述經(jīng)營(yíng)性和可視化 .優(yōu)秀性 : 適用領(lǐng)域的多樣性 : 能適用于包括金融的全部產(chǎn)業(yè)零部件故障概率及合理的測(cè)定指標(biāo)不僅對(duì)產(chǎn)品 , 服務(wù)還對(duì)其流程 , 人力資源通過(guò)正確測(cè)定能設(shè)定目標(biāo)值高投資效果不做 HARDWARE 性的投資把人力資源的投資放在第一位 費(fèi)用對(duì)比效果的透明性從 PROJECT階段有會(huì)計(jì)部門 (經(jīng)理 ,企劃 )參與管理預(yù)算 , 效果金額確保改善效果的透明性 .收集過(guò)去 DATA及易于統(tǒng)計(jì) ,QC TOOL通過(guò)依據(jù)試驗(yàn)的 DATA分析明確未明確的知識(shí)并排除經(jīng)驗(yàn)或先入觀 , 通過(guò) S/W 活用統(tǒng)計(jì) .*?為什么做為什么做 6σ??? 6σ的特征646σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team MOTOROLA TI GE SONY導(dǎo)入成果特征推進(jìn)方法1987 1988 1995 1997縮減品質(zhì)費(fèi)用 32億 $6σ的始初(4年間提高品質(zhì) 100倍 )西歐文化與東洋文化接軌品質(zhì)費(fèi)用1988:30%1993:%預(yù)想縮減品質(zhì)費(fèi)用 38億 $(2023年 )到 2023年培養(yǎng) 2023名 BLACK BELT引進(jìn)部門間支援 TEAM 服務(wù) /業(yè)務(wù)包括整個(gè)部門日本最初引進(jìn)TOP DOWN 品質(zhì)教育 教育和 PROJECT同時(shí)進(jìn)行6σ ACADEMY合同先進(jìn)事例推進(jìn)現(xiàn)況學(xué)院為什么做為什么做 6σ? 6σ的特征656σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team定量成果 定性成果MOTOROLA 成 果 GE成 果MOTOROLA在 92年達(dá)成了 8792年取得了 32億 $的成果COSTS BENEFITS 起組織間有作用變?yōu)楦纳颇芰?qiáng) ,學(xué)習(xí)的組織全世界組織使用 6σ共同語(yǔ)言確信未來(lái) GE做重要的角色96年 97 年 98年為什么做為什么做 6σ? 先進(jìn)事例推進(jìn)現(xiàn)況666σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team67如何推進(jìn)如何推進(jìn) 6 Six Sigma?q 6 Sigma 成功要素成功要素q 6 Sigma 推進(jìn)體現(xiàn)推進(jìn)體現(xiàn)q Project 管理管理q Infra 構(gòu)筑事例構(gòu)筑事例6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team68Method的側(cè)面的側(cè)面 （方法）（方法）System的側(cè)面以 TOP DOWN 的方式實(shí)施最高經(jīng)營(yíng)者的明確意志表明強(qiáng)化 ,熟知 TOP,持續(xù)性的創(chuàng)出 組織全員參與不局限于制造部門 ,也適用于非制造部門以顧客為中心的設(shè)計(jì)過(guò)程用 6σ來(lái)做衡量公司的共同尺度用共同的語(yǔ)言 (CTQ , σ,CP,...)所有的水準(zhǔn) ,目標(biāo)用 σ來(lái)表示Project活動(dòng)的基準(zhǔn)解釋從顧客的要求出發(fā)從顧客的要求開(kāi)始選定 CTQ, 從 Impact大的開(kāi)始改善實(shí)行以親切活動(dòng)為主的教育策劃通過(guò)活動(dòng)說(shuō)明 Tool和 Process,創(chuàng)出經(jīng)營(yíng)成果真正理解全體組織成員構(gòu)筑支援環(huán)境 (Infra)為了成功 Project構(gòu)筑 Infra組織 ,制度 ,體制的正比合理的評(píng)價(jià)和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償 System6σσ 成成功功要要素素如何推進(jìn)體系？如何推進(jìn)體系？6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team69事業(yè)本部長(zhǎng)6σ 推進(jìn)的主題 6σ Involvement Commitment倡導(dǎo)者 6σ 實(shí)行的主題現(xiàn)狀報(bào)告/支援邀請(qǐng)Commitment指導(dǎo) /支援倡導(dǎo)者評(píng)論承擔(dān)義務(wù)支持者支援邀請(qǐng)Project Team指向性的成果 Project對(duì)于 CTQ , 6σ ,水準(zhǔn)達(dá)成 6σ Skill支援*Champion Review: Champion 階段別 (主題確定 成果檢驗(yàn) )進(jìn)度管理和確定 ,.意義的會(huì)議如何推進(jìn)體系？如何推進(jìn)體系？6σ推進(jìn)體系推進(jìn)體系6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team70Champion定 義 職 責(zé)直接實(shí)行直接實(shí)行 6σ 的主題的主題各部門長(zhǎng)各部門長(zhǎng) (OBU長(zhǎng)長(zhǎng) ,事業(yè)擔(dān)當(dāng)事業(yè)擔(dān)當(dāng) ,法人長(zhǎng)法人長(zhǎng) 等等 )倡導(dǎo)者的職責(zé)都適用倡導(dǎo)者的職責(zé)都適用Vision的樹(shù)立（先見(jiàn)之明）.中短期的 6σ 目標(biāo)解釋.以全員的觀點(diǎn)選定課題并解釋.Project別方向性和目標(biāo)解釋6σ 活動(dòng) Drive.通過(guò) Commitment（授權(quán)）的持續(xù)性活動(dòng).與 MBB關(guān)聯(lián)的成果的檢驗(yàn)和傳播Involvement.通過(guò) Champion Review Montoring和支援.直接支援解決 6σ 活動(dòng)的障礙Project.積極支援各部門的改善 /管理階段.投資決定和資源分配.對(duì)改善結(jié)果的 FUP和檢驗(yàn)活動(dòng)的獨(dú)力 ,具備 牽涉的動(dòng)機(jī)賦予6σ實(shí)行的 Ownership和對(duì) Project活動(dòng)中 Involvement非常重要 .6σ推進(jìn)體系推進(jìn)體系牽涉所有權(quán)6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team71構(gòu)成 概要 任務(wù) 資格MasterBlackbeltBlackbeltGreenbelt. 6σ 任務(wù)指導(dǎo). 具備技術(shù)性背景 和技術(shù)傳播. 對(duì) Neck課題的 Full Time Project. 對(duì) Neck課題的 Part Time Project. BB/GB指導(dǎo). Project完了 Drive. 檢驗(yàn)成果真實(shí)性. 完成 Project. 改善 Team 領(lǐng)導(dǎo). Team員工具教育. 完成 Project.改善 Team組長(zhǎng). 資格 : 6σ 全部資料 評(píng)價(jià) ,選拔 MBB養(yǎng)成專業(yè)研修者 或完成 Project 4 項(xiàng)者. 資料維持 : 每年 5項(xiàng)以上 Project指導(dǎo). 業(yè)務(wù)課題完成 Leader 資格 :完成 6σ Project 2項(xiàng)以上 維持 :每年 1項(xiàng)以上完成 Project. 完成 Project和 Task Member（業(yè)務(wù)成員）.資格 : 完成 2項(xiàng)以上 ProjectBelt制度制度XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team726σ 推進(jìn)組織構(gòu)成6σ 推進(jìn)樹(shù)立戰(zhàn)略6σ 教育制作教案信息化構(gòu)筑系統(tǒng)示范 Project實(shí)施以全體社員為教育對(duì)象實(shí)施主題. MFG : QA Team長(zhǎng). RD : 研究現(xiàn)場(chǎng)6σ 支援. 組織構(gòu)成. 2~3名 /OBU 以后 6σ Team 構(gòu)成 (5~7名 ) 6σ . 導(dǎo)入報(bào)告 6σ . 推進(jìn)戰(zhàn)略 / 目標(biāo)報(bào)告 6σ 第一步. 全體社員為對(duì)象 6σ 實(shí)施課程. 事務(wù)職為對(duì)象 6σ 實(shí)施課程. 現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng) /系長(zhǎng)協(xié)力社 6σ 課程. 經(jīng)營(yíng)者 /管理者 不良改善. Minitab S/W工程恰當(dāng)?shù)? IT. Real Time Monitoring. 對(duì)于 CTQ的 Data Gathering積累執(zhí)行率管理 IT SystemPTS:Project 跟蹤 System 6σ 組織成員 為對(duì)象示范 : Project 對(duì)象 : 1件 /OBU全體社員為對(duì)象任員實(shí)務(wù)教育 Project ReviewCoreman:80名 /年事務(wù)職教育. 2,400名*Home Appliance : 事業(yè)本部事例Infra構(gòu)筑事例構(gòu)筑事例XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team73管理管理 (Control)q管理（管理（ Control）計(jì)劃）計(jì)劃q管理圖（管理圖（ Control Chart)XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team74管理計(jì)劃管理計(jì)劃什么是管理階段？什么是管理階段？q Project（項(xiàng)目）的終了階段，并對(duì)業(yè)務(wù)的時(shí)候管理再分工q 為了工序最適當(dāng)化的持續(xù)管理，必須能夠檢出體系管理 系統(tǒng)的變化q 為了監(jiān)控 Process及采取糾正措施等行動(dòng)而制定計(jì)劃q 給 Process的實(shí)行主管部門說(shuō)明新的步驟和系統(tǒng) q 對(duì)于新的 Process，必須文書化6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team75管理計(jì)劃管理計(jì)劃 – 管理階段的活動(dòng)內(nèi)容是什么？管理階段的活動(dòng)內(nèi)容是什么？q 確認(rèn)實(shí)際上已改善的內(nèi)容，持續(xù)地對(duì)改善 /維持進(jìn)行確認(rèn)q 驗(yàn)證活動(dòng)成果q 制定 /實(shí)行管理計(jì)劃q 按改善內(nèi)容變更程序步驟及系統(tǒng)q Process Foolproof化 (工序簡(jiǎn)單化 )q 制定審查計(jì)劃定期監(jiān)控q 設(shè)定下一步進(jìn)行的 project活動(dòng)范圍 6σXXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新 Team76管理計(jì)劃管理計(jì)劃 – 6 sigma 管理計(jì)劃管理計(jì)劃q 明確定義問(wèn)題 Y和 CTQ(致命的少數(shù)因子 )q 測(cè)定 System技術(shù)文件化q 定義 sampling(取樣 )計(jì)劃q 提供第一個(gè)和最后工序的工序能力q 說(shuō)明及明確改善內(nèi)容q 為了確認(rèn)隨時(shí)間變化的改善內(nèi)容，進(jìn)行技術(shù)性的 Knowhow文件化q 明確管理部門XXXX塑膠五金電子有限公司塑膠五金電子有限公司 6σ品質(zhì)革新 Team776 sigma管理階段的基礎(chǔ)提問(wèn)事項(xiàng)是什么？管理階段的基礎(chǔ)提問(wèn)事項(xiàng)是什么？q 測(cè)定的對(duì)象是什么 ?q 需要多久測(cè)定一次 ?q 需要怎樣進(jìn)行管理 ?q 誰(shuí)進(jìn)行管理 ?q 用什么樣的 makenecc來(lái)檢出？q 測(cè)定值超出