【正文】 們的付出與 組織目標(biāo)間的關(guān)聯(lián)，所以效果會大打折扣。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 Z型：互動式關(guān)系 在組織目標(biāo)與個人需求間達(dá)成 互動力的關(guān)系，通常能夠產(chǎn)生最高激勵的效果， 是最值得采用的激勵模式。各階層的人員，對 自己與他人的激勵因素之比較表： 高 級 主 管 看自己 看中級主管 成就感 薪水 進(jìn)步 進(jìn)步 工作興趣 被贊賞肯定 薪水 工作興趣 責(zé)任 安全感 職務(wù)成長 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 中 級 主 管 看自己 看基層主管 成就感 薪水 工作興趣 進(jìn)步 進(jìn)步 被贊賞肯定 薪水 安全感 責(zé)任 工作興趣 職務(wù)成長 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 基 層 主 管 看自己 看高級主管 成就感 薪水 工作興趣 與上司關(guān)系 薪水 地位 進(jìn)步 安全感 責(zé)任 公司政策 職務(wù)成長 進(jìn)步 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 從上表中，我們可以看出高級、中級、基 層人員對于激勵自己因素，其看法尚稱一 致，但對于激勵他人的因素，三者之間則 有相當(dāng)懸殊性的看法。 其次，就是各階層的人員對其本身及他人 的激勵需求之間，有相當(dāng)程度的差異，這 是領(lǐng)導(dǎo)者不得不注意的現(xiàn)象之一。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一支常勝團(tuán)隊軍，具有如下的特質(zhì) ?他們加班不拿加班費，只得到個餐盒。 ?星期日、假日照常樂在工作，而沒有絲毫埋怨。 ?經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕。 ?團(tuán)隊成員對組織目標(biāo)的達(dá)成，有著極為強烈的企圖心。 ?他們忙不過來時，會主動請家人、朋友義務(wù)協(xié)助。 ?視能為顧客服務(wù)為至高無上的榮耀 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 建議你竭盡所能做好下面四件事情 ? 、 娛樂性和挑戰(zhàn)性 ， 而且要求品質(zhì)的表現(xiàn) 。 ? ， 愿協(xié)助他們了解工作對整個團(tuán)隊的重要性的意義所在 。 ? ， 當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時 ， 確實能再得到你的激勵 。 ? 、 工作成果和報酬獎賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 在激勵部屬 ， 使他們愿意 、 熱誠有自信的 工作之前 ， 你必須先了解下述七個基本原 則 ， 才能找到正確的激勵之道： 。 激勵起源于 [信賴 ]， 促使自己能激勵自己 擁有及培養(yǎng)為數(shù)可觀的優(yōu)秀部屬 ， 大家眾 志成城 ， 上下一心 ， 達(dá)成自己和組織賦予 的目標(biāo) 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 。 在互動過程中 ， 時時刻刻表現(xiàn)出熱情 、 堅 持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力 ， 用你的積 極行為來鼓舞部屬 ， 讓部屬們受到你精神 的感召 ， 認(rèn)同你的角色 ， 而自發(fā)性地增強 工作動機(jī)及責(zé)任感 。 3 .支持上司或組織所訂的目標(biāo)。 部屬們他會看樣學(xué)樣 ， 全力支持你 ， 并接 受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ， 應(yīng)就部屬的能力 、 水準(zhǔn)與 達(dá)成任務(wù)的難易 度 ， 做合理 、 公平 的考 量 。 。 被信賴的部屬 ， 都會甘心情愿地為信任他 們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火 。 記住 ， 你在行動 、 言語上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠意 。 。 每位部屬都是獨立不同的個體 ， 不要誤認(rèn) 他們的期待 、 需求完全一致 ， 否則 ， 你會 徒勞無功 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 從實證顯示 ， 對某位員工堪稱極佳的激勵 方法 ， 可能對另一位員工完全失效 ， 甚至 產(chǎn)生負(fù)面影響 。 7 .精神激勵與物質(zhì)激勵因素兼顧。 贊美 、 表揚 ， 精神上支持 、 鼓舞是激發(fā)部 屬斗志不可或缺的催化劑 ， 如能和金錢 、 獎金 、 紅利等物質(zhì)上的獎勵 ， 環(huán)環(huán)相扣 ， 最能緊扣人們的心弦 ， 贏得他們夙夜匪懈 、 全力奮發(fā)的投入工作 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 部屬好比一塊原石 ， 領(lǐng)導(dǎo)者必須 [雕琢 ]它 ， 讓它有價值 ， 變成美麗的東西 。 雕琢 就 是 激勵 的同義語 。 有人說： 過度的壓力可以讓天才變白癡 。 適當(dāng)?shù)募?， 卻可以讓白癡變天才 。 任何人只要學(xué)會下列三種方法 ， 就能 好好運用這種神奇的力量 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 恐 懼 激 勵 法 .懲戒 .責(zé)罵 、 恐嚇 .降級 、 降薪 .革職 .削權(quán) .冰凍不重用 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 誘 因 激 勵 法 .加薪 .獎金 .紅利 .特別津貼 .獎勵性福利 .分紅入股 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 人 性 激 勵 法 .成就感 .被肯定 .興趣 .責(zé)任與權(quán)力 .挑戰(zhàn)性的環(huán)境 .榮譽 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 X型領(lǐng)導(dǎo)者是恐懼激勵法的愛用者 。 他們 特別喜歡扮演 [黑臉 ]的角色 ， 運用懲戒的 方式來督促 、 帶領(lǐng)部屬；不過有時為了遮 掩其恐嚇的本質(zhì) ， 領(lǐng)導(dǎo)人也會使用黑臉 、 白臉同時交叉運用的技倆來遂其心愿 。 多 數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)恐懼激勵法的理由 ， 是他 們相信利用懲戒方式來造成部屬心理的恐 慌 ， 最主要的目的并不在于恐嚇或報復(fù) ， 而在提醒 、 促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì) 、 規(guī)章 ， 而激勵士氣 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 因此，若在執(zhí)行恐懼激勵法的過程中能確 切遵循以下五個原則，恐懼激勵法仍不失 為是一種何用的激勵手法： 1 .事先告知原則： 事先很清楚地公布并警告那些行為是不被 容許的 ， 也讓大家知道違反者可能會受到 什么程度的懲罰 。 ： 一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)犯紀(jì)的行為 ， 立即調(diào)查清 楚 ， 并明快作成裁決 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 : 相同違紀(jì)的行為 ， 避免發(fā)生有輕重寬嚴(yán)不 一的懲罰現(xiàn)象 。 : 懲戒避免在大庭廣眾下為之 ， 以顧及部屬 顏面 。 ： 點到為止 ， 不要讓受懲罰者長期處在恐懼 不安之中 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 許多事實證明 ， 恐懼激勵法通常只有短暫 效果 。 因為：利用恐懼來激勵員工 ， 所得 到的結(jié)果將不會是正面或健康的結(jié)果 。 因 為 畏 首 畏 尾的員工不僅無法發(fā)揮其潛能 ， 甚至?xí)剐Ч蟠蛘劭?。 如果將懲罰比喻成迫使驢子向前行的鞭子 ， 那么 ， 誘因就是引誘驢子拉車向前邁時 的紅蘿卜了 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 每位領(lǐng)導(dǎo)者都被上級賦予一種特權(quán)，他可 以運用他權(quán)責(zé)許可內(nèi)所支配的金錢或其他 代替物 獎金、紅利、升遷、加薪 來作為激 勵其部屬的重要工具。多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人，都 相當(dāng)支持金錢是績效溫度計的說法。有位 管理專家對金錢激勵法所產(chǎn)出的奇異效果 ，有其獨到的見解他說：金錢對公司決策 階層人員如總裁、總經(jīng)理、協(xié)理、經(jīng)理， 的確是十分有力的誘因。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 對他們來說，金錢不只意味著可能購買自 己鐘愛的東西，它同時還是種象征，象 征 成就、威望、權(quán)利、安全 ? 這些整合 起來，可說是很大的誘因。 金錢的魔力，似乎顯得無所不能，它滿足 了絕大部分馬斯洛需求層次說的種種需求 。不過，你所帶領(lǐng)的部屬是低薪階級的話 ，金錢可就不一定是最好的激勵工具了。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 你必須要給他想要的東西（諸如有意義的 工作，關(guān)懷尊重、愉快的工作環(huán)境等）， 還有一點，你也要注意到的事實，每個人 都有自己生活的重心單靠金錢這一項誘因 并不足以能完全引發(fā)他的工作動機(jī)，金錢 仍然需要和其他引起動機(jī)的事物整合一并 使用，才能達(dá)到最好的激勵效果。 有錢能使鬼推磨 ， 但金錢的效力仍有一定 的限制 。 如果我們完全依賴這種方法來激 勵員工 ， 那么當(dāng)員工的某一項需求被滿足 后 ， 就得不斷傷腦筋去推出新的誘因 ， 以 便進(jìn)一步激勵員工 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 假如到最后 ， 一個人的需求已經(jīng)完全被滿 足 ， 那任何的誘因都將回天之術(shù) ， 而這個 方法也要宣布失敗了 。 金錢的影響力可沒 有我們所想的那么神奇?zhèn)ゴ髥慰拷疱X因素 并不能激勵員工的工作情緒 。 原因之一 ， 是員工很重視他和他的工作伙伴之間的關(guān) 系 ， 這可不是金錢能完全取代的；再者 ， 金錢不能激勵員工的另一個理由 ， 則與心 理因素有關(guān) 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一般人達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)之后 ， 便會轉(zhuǎn) 而追求其他方面的滿足 ， 對他們來說 ， 對 他們來說 ， 那些東西比金錢更具價值 。 愈來愈多的人支持 。 單靠金錢 ， 并不足以 引發(fā)工作動機(jī)的觀點 ， 并且一致深信金錢 若能和引發(fā)人性的事物合并一起使用 ， 必 可達(dá)到最高的激勵效果 。 人都想要優(yōu)厚的 薪俸 、 年終紅利 、 但 真正的激勵絕非只靠 金錢這種東西 。 而讓他覺得有目標(biāo) ， 所從 事的事有價值 ， 對雙方都同樣重要的目標(biāo) ， 這才是真正能產(chǎn)生激勵的原點 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 人們除了要獲得金錢之外 ， 他們真正要得 到的是覺得自己很重要的感覺 ， 因此 ， 誰 能夠滿足人們內(nèi)心深處這股最渴望的需求 ， 誰就是這個時代里最好的激勵者 。 成功的領(lǐng)袖人物 得 掌握住 人性 激勵的 五個法寶 是： ※ 信任他們 ※ 尊重他們 ※ 關(guān)懷他們 ※ 贊賞他們 ※ 肯定他們 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 善為上者 ， 不忘其下 。 你要時刻讓你的伙 伴 、 部屬了解你對他們多么的信任 、 尊重 與關(guān)懷 ， 并且具體表現(xiàn)出來 ， 如果能確實 做到這五件事情 ， 你將擁有一群世界上最 精良 、 最勇猛的無敵團(tuán)隊 。 總之 ， 現(xiàn)在人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給予他們最 豐富的 [人性激勵 ]， 足夠的 [金錢激勵 ]和 最少的 [恐懼激勵 ]。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 設(shè)法滿足部屬人性深處最渴望的需求 ， 并 為他們提供一個重視人性 ， 又兼顧效率的 適當(dāng)環(huán)境 ， 然后對此信條奉行不渝 ， 那么 ， 我們的組織里就有一群愿為你和共同目 標(biāo)合作及努力的好伙伴了 。 請務(wù)必牢記在心： [激勵 ]不是口號 ， 不是 標(biāo)語 ， 我們除了要接受新的激勵觀念之外 ， 還要不斷去學(xué)習(xí)了解人性 ， 更重要的是 身體力行 ， 畢竟唯有親身實踐 ， 才是成功 之道 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 END 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能