【正文】 ? 給予理解和鼓勵 。 ? 向上司描述自己的工作結果； ? 通過匯報得到上司的指導和建議； ? 獲得說明自己和部門工作的難處和機會； ? 得到領導積極的工作評價 。 √期望的差異 Page ? 70 √ 評價上的差異 上司 中間管理人員 上司容易發(fā)現(xiàn)下屬在工作中的不足 ， 特別是容易對自己所期望的地方更為關注 ， 如果下屬沒有達到預期目標 ， 得到的評價會很低 。 一般情況下 ，只關注結果 ， 而很少關注過程 。 中間管理人員對自己的結果給與較高的評價 ，希望從上司那里得到公正的評價 。 所謂公正的評價就是即使自己在某些地方?jīng)]有做好 ， 或者沒有達到預期結果 ，也希望上司對自己的工作態(tài)度和努力予以理解和認可 。 Page ? 71 向上匯報的要點 要點一：中間管理人員向上司匯報工作時，應客觀，準確，盡量不帶有突出個人，自我評價的色彩，以避免引起上司的反感。 要點二：匯報的內(nèi)容與上司原定計劃和原有期望相對應。 要點三：不要單向匯報。 要點四：關注上司的期望。 要點五：及時反饋。 Page ? 72 上司和下屬之間直線管理溝通的實現(xiàn)是通過： ?授權 ?工作指派 ?指揮鏈強制 而同級之間溝通只能通過： ?建議 ?輔助 ?勸告 ?咨詢 Page ? 73 與人有關的幾個理論 自我實現(xiàn) （成為自己能 力 所能達成的人） 生理 （食物等） 安全 （一份安定 的工作等） 社交 （朋友等） 自尊 （認同感等） （ 1）、馬斯洛層次需求理論 Page ? 74 導致不滿意的因素 有激勵作用的因素 50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50 % % 發(fā)生頻率的百分比 安全感 地位 與下屬的關系 個人生活 與同事的關系 薪酬 工作條件 與上級的關系 監(jiān)督 公司的政策 和管理 成長與發(fā)展 信任 責任 工作自身 認可 成就 25 （ 2）、赫茨伯格的雙因素理論 Page ? 75 Page ? 76 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:49:0918:49:0918:492/6/2023 6:49:09 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :49:0918:49Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:49:0918:49:0918:49Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :49:0918:49:09February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 49分 9秒 18:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 6時 49分 :49February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 6時 49分 9秒 18:49:096 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 49分 9秒 下午 6時 49分 18:49: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:49:0918:49:0918:492/6/2023 6:49:09 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :49:0918:49Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:49:0918:49:0918:49Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :49:0918:49:09February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 49分 9秒 18:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 6時 49分 :49February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 6時 49分 9秒 18:49:096 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 49分 9秒 下午 6時 49分 18:49: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:49:0918:49:0918:492/6/2023 6:49:09 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :49:0918:49Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:49:0918:49:0918:49Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :49:0918:49:09February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 49分 9秒 18:49: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 6時 49分 :49February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 6時 49分 9秒 18:49:096 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 49分 9秒 下午 6時 49分 18:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴