“社工義工”聯(lián)動(dòng)工作調(diào)研報(bào)告辦公文檔合同總結(jié)計(jì)劃報(bào)告研究心得匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2024-11-17 10:21本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】工服務(wù)、義工協(xié)助社工服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制展開(kāi)調(diào)查研究，形成報(bào)告如下。機(jī)構(gòu)中，從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。資源無(wú)償為社會(huì)服務(wù)，開(kāi)展公益性活動(dòng)的人員。因此，將其納入公共管理的研究視野對(duì)加強(qiáng)。城市社區(qū)治理無(wú)疑具有重大的意義。治理的“社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式。系、作用及其功能。民參與義務(wù)工作，擴(kuò)大社會(huì)參與，增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同。良性互動(dòng)，社工引領(lǐng)義工，義工發(fā)動(dòng)群眾，群眾參與義工，義工協(xié)助社工，現(xiàn)社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。提升福田的社會(huì)功能是福田實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。政府以外的市場(chǎng)、民間組織、個(gè)體公民等逐漸成。承擔(dān)社會(huì)公共服務(wù)，助力福田區(qū)服務(wù)型政府的建設(shè)。福田區(qū)的義工服務(wù)是改革開(kāi)放過(guò)程中自發(fā)形成的，具有內(nèi)生性。福田區(qū)義工聯(lián)成立于1996年4月2日，由共青團(tuán)福田區(qū)委員。十年來(lái)，累計(jì)組織超過(guò)20. 若干重大問(wèn)題的決定》明確提出了建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍的要求。這次會(huì)議被認(rèn)為啟動(dòng)了社工“職業(yè)化”改革的進(jìn)程。
【正文】 會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)和資金支持，大力發(fā)展公益性社會(huì)團(tuán)體和民間社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，通過(guò)構(gòu)建 “ 小政府，大社會(huì) ” 的格局，以拓展 社工和義工 施展才能的空間和舞臺(tái)。 積極培育和發(fā)展公益性社工、義工組織 至少可以在三個(gè)方面受益 ： 第一，從公益性 社工、義工組織 與政府的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，公益性 社工、義工組織 與政府之間資源互依，彼此合作。政府擁有資金、權(quán)力，而 公益性 社工、義工組織 可以提供服務(wù)以及對(duì)于政府政治上的支持 ， 可以成為政府與社區(qū)居民之間進(jìn)行溝通與交流的橋梁。第二，從公益性 社工、義工組織 與社區(qū)的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，公益性 社工、義工組織 有助于形塑社區(qū)參與意識(shí)，推進(jìn)社區(qū)形成和發(fā)展，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)流動(dòng)。第三，從公益性 社工、義工組織 與社區(qū)居民的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，公益性 社工、義工組織 從居民的需求出發(fā)，為其提供服務(wù)，倡導(dǎo)與維護(hù)社會(huì)正面價(jià)值觀， 在滿足居民具體服務(wù)要求的同時(shí)還能 滿足居民的精神追求。 福田可在 穩(wěn)定的政府主導(dǎo)機(jī)制 下 ，提倡高效的民辦公助機(jī)制，引入成熟的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)制和 培育廣泛的社會(huì)參與機(jī)制，更積極 地扶持 并協(xié)助 社工機(jī)構(gòu)的成立，同時(shí)給予實(shí)質(zhì)的幫助，如稅負(fù)的減免以鼓勵(lì)企業(yè)多參與社會(huì)福利事業(yè)。應(yīng)主動(dòng)協(xié)助機(jī)構(gòu)尋找資源，以緩解 社工 機(jī)構(gòu)普遍面臨的財(cái)政窘境，進(jìn)而使其能后顧無(wú)憂的推廣 社工 服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)面。應(yīng)協(xié)助建立跨組織的民間機(jī) 18 構(gòu)聯(lián)盟，以建立有效的渠道、整合社會(huì)資源，并避免資源的 浪費(fèi)。 （ 三 ） 搭建 聯(lián)動(dòng)的 多層次軟性平臺(tái)和一體化硬性平臺(tái)。 從目前情況來(lái)看，福田區(qū)“社工 +義工”治理模式的相關(guān)主體有區(qū)民政局、團(tuán)區(qū)委、社工機(jī)構(gòu)、義工組織、義工和社工。因此，有效的聯(lián)動(dòng)應(yīng)當(dāng)是上述主體之間的多項(xiàng)互動(dòng)，既 有區(qū)民政局與團(tuán)區(qū)委、社工機(jī)構(gòu)與義工組織、社工與義工三個(gè)層次的平行聯(lián)動(dòng)，又有這三個(gè)層次之間的縱向互動(dòng)。這種多層次軟性平臺(tái)的搭建可以通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、文件交流等方式實(shí)現(xiàn)。需要指出的是，由于“社工 +義工”治理模式是一種公民治理行為，因此，隨著社工機(jī)構(gòu)、義工聯(lián)合會(huì)的成熟，社工、義工隊(duì)伍的壯大，民政局與團(tuán)委應(yīng)當(dāng)逐漸淡出治理主體，由政府專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)其宏觀引導(dǎo)。 一體化硬性平臺(tái)是指建立在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的“社工 +義工”服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。建立覆蓋全 區(qū) 的社工、義工信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)社工、義工服務(wù)信息的 實(shí)時(shí) 共享。加強(qiáng)社會(huì)工作信息 化建設(shè)，設(shè)立社工、社工機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息庫(kù)，建立服務(wù)信息動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)；加強(qiáng)義工服務(wù)信息化建設(shè)，設(shè)立義工、服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本信息庫(kù)，開(kāi)通義工網(wǎng)上招募、網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上培訓(xùn)等信息建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)義工服務(wù)信息的快速傳遞；搭建社工、義工兩個(gè)信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩者的信息共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源配置。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，社工可以及時(shí)調(diào)取所需義工的個(gè)人信息，發(fā)布機(jī)構(gòu)的義工服務(wù)計(jì)劃，在服務(wù)結(jié)束后在線評(píng)定義工表現(xiàn)，迅速反饋意見(jiàn)。義工則可以獲取感興趣的義工招募信息，了解服務(wù)項(xiàng)目、社工及機(jī)構(gòu)的基本情況。信息網(wǎng)絡(luò)將為兩者聯(lián)動(dòng)提供可靠的技術(shù)支撐和廣闊的 活動(dòng)空間。 （四） 設(shè)立資金籌措機(jī)制， 為聯(lián)動(dòng)提供 物質(zhì)支持。 積極探索政府、社會(huì)、用人單位和個(gè)人多元投入機(jī)制，建立可靠的 社工、義工 工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。 一是由區(qū)政府 加大財(cái)政資金向公共服務(wù)領(lǐng)域的投入力度， 在每年的財(cái)政預(yù)算中劃撥一定比 例 經(jīng)費(fèi)用于社工、義工發(fā)展投入 并確 19 保隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐年增加，在機(jī)構(gòu)運(yùn)作經(jīng)費(fèi)、人力資源薪酬經(jīng)費(fèi)、社工、義工服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)上予以支持。 在財(cái)政撥付方式上從 “ 人頭預(yù)算 ” 方式向 “ 項(xiàng)目預(yù)算 ” 方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)項(xiàng)目發(fā)包的方式，吸引更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)承接政府委托的社會(huì)管理和公共服務(wù)。 二是區(qū) 政府可利用預(yù)算外的資金設(shè)立 “ 社 會(huì)工作發(fā)展基金 ” 、 “ 義務(wù)工作發(fā)展基金 ” ，拿出?？钣糜谏绻?、義工事業(yè)； 三是通過(guò)輿論引導(dǎo)、媒體宣傳、政策扶持等多種方式，吸引社會(huì)資金進(jìn)入社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域，鼓勵(lì)企業(yè)家或社會(huì)富裕階層從事社會(huì)公益活 ， 吸納社會(huì)各界對(duì)社會(huì)工作和義務(wù)工作的資助和投入。通過(guò)各種渠道籌措資金。 （五） 加強(qiáng) 社工、義工人才隊(duì)伍建設(shè) 和管理 。 首先是加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)。 社工在聯(lián)動(dòng)中承擔(dān) “ 骨干 ” 角色， 是 義工的教育者、咨詢者、督導(dǎo)者 ，也 是聯(lián)動(dòng)的發(fā)起者、組織者和協(xié)調(diào)者 。因此，健全社會(huì)工作制度，發(fā)揮社工的主導(dǎo)作用，有利于 “ 兩工聯(lián)動(dòng) ” 機(jī)制的構(gòu)建。一是 嚴(yán)格 資格認(rèn)證 制度。 堅(jiān)持 社工職業(yè)資格 考試 制度 ， 增強(qiáng)社工的專業(yè)理念，提高社工的專業(yè)水平，確保社工熟練掌握引領(lǐng)義工開(kāi)展服務(wù)的各項(xiàng)基本理念、知識(shí)及技能。 二是 試行 注冊(cè)管理制度。通過(guò)注冊(cè)管理，建立社工信息檔案，公開(kāi)社工服務(wù)信息， 規(guī)范社工的職業(yè)行為和工作操守 ， 接受義工咨詢及社會(huì)監(jiān)督。 三 是 出臺(tái)行為 規(guī)范制度。加大對(duì)社工職業(yè)行為的監(jiān)管力度，形成具有一定約束力的行業(yè)規(guī)范。通過(guò)規(guī)范從業(yè)，防止社工濫用職權(quán)，浪費(fèi)義工資源。同時(shí)，還可以制定社工在義工使用方面的行為守則及工作指南，形成社工在義工服務(wù)中的行為準(zhǔn)則。 四 是 實(shí)行 知識(shí)更新 制度。完善社工 知識(shí)更新 制度，要求社工每年參與 規(guī)定 課時(shí) 以上 的 專業(yè)培訓(xùn) 。通過(guò) 知識(shí)更新 ，拓展社工的視野，豐富社工的知識(shí)，提高社工的技巧，為義工提供更專業(yè)的指導(dǎo)。五是 專家督導(dǎo) 制度。建立社工服務(wù)的專家 督導(dǎo) 制度，通過(guò)專業(yè)督導(dǎo)，提升社工的實(shí)務(wù) 和引領(lǐng)義工的 能力。 其次是 因應(yīng)聯(lián)動(dòng)的需要 加強(qiáng)義工 隊(duì)伍 建設(shè)。一是 改革義工招募 、培訓(xùn) 制 20 度。改變義工全部由區(qū)義工聯(lián)和街道、社區(qū)義工組織招募 、進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)后 ，再安排給相關(guān)社工機(jī)構(gòu)和社工開(kāi)展聯(lián)動(dòng)的做法。授權(quán)相關(guān)社工及其服務(wù)機(jī)構(gòu)義工條例的相關(guān)規(guī)定 直接招募 義工，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容自行培訓(xùn)義工，提高義工自身?xiàng)l件、服務(wù)意愿與服 務(wù)崗位的匹配性。二是改革 義工服務(wù)記錄制度。 凡配合社工開(kāi)展服務(wù)的義工， 由社工負(fù)責(zé) 登記 義工服務(wù)檔案，記錄其每次參加義務(wù)工作的基本情況， 包括 時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量 等 ，以便掌握其從事義務(wù)工作的整體情況和具體表現(xiàn) ，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)的緊密性。三 是義工考評(píng)監(jiān)督制度。對(duì)于義工 輔助社工提供 的服務(wù)， 由社工 在服務(wù)中 進(jìn)行 監(jiān)督，在服務(wù)前后進(jìn)行評(píng)估。 社工 給出 的 評(píng)估意見(jiàn) 可 為今后的義工獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。 四是義工權(quán)益保障制度。對(duì)于 輔助社工服務(wù) 的義工 ， 社工在 服務(wù)機(jī)構(gòu)和義工 其中應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用，處理好義工及服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，維護(hù)義工及機(jī)構(gòu)的基本權(quán) 利。當(dāng)義工的權(quán)利受到侵犯時(shí)，社工要幫助其申訴，提供相應(yīng)的援助。 五是義工獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。將參加義務(wù)工作作為個(gè)人升學(xué)、求職、晉升、信貸、移民等的重要參考依據(jù)， 尤其是鑒于其社會(huì)服務(wù)的熱情和經(jīng)驗(yàn)，可以作為社工機(jī)構(gòu)在具備資格者中選聘社工的優(yōu)先條件。 充分肯定義務(wù)工作對(duì)于個(gè)人、他人、社會(huì)的重要價(jià)值和意義。通過(guò)各種制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)全民 參與義務(wù)工作，激勵(lì)更多的人投身義務(wù)工作。同時(shí)對(duì)于義工的不良行為 進(jìn)行必要的處罰 ，以保持義工的服務(wù)質(zhì)量和與社工的和諧互動(dòng)。
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1