招聘面試技巧培訓(xùn)陳馨賢-資料下載頁(yè)
2025-02-17 07:25本頁(yè)面
【正文】 。然后對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行排序，最適合的一個(gè)正取，后面幾個(gè)備取。 寫(xiě)好記錄，通知人力資源部門(mén)及時(shí)安排新人到崗時(shí)間。 注意公司挑選的是最合適的人，而不是最優(yōu)秀的人才，因?yàn)樽詈线m的人才不一定是最適合部門(mén)工作的人員。 面試過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題（二） 簡(jiǎn)歷并不能代表本人 2。工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 5。要給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 6。注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者 7。注意特殊人員 8。慎重作決定 9。面試考官要注意自己形象 6. 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 1）背景型題目設(shè)計(jì) ?背景型題目指通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試對(duì)象的學(xué)歷、工作、家庭及成長(zhǎng)背景等問(wèn)題來(lái)了解面試對(duì)象的求職動(dòng)機(jī)、成熟度和專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景等要素的面試題型。 ? 背景型問(wèn)題側(cè)重考察面試對(duì)象回答內(nèi)容的真實(shí)性、邏輯上的連續(xù)性和合理性。 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 2） 智能型問(wèn)題設(shè)計(jì) 智能型問(wèn)題是通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試對(duì)象對(duì)一些復(fù)雜問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象等的分析，來(lái)考察面試對(duì)象綜合分析能力、邏輯思維能力、反應(yīng)能力和解決問(wèn)題能力的一種面試。 案例：智能型問(wèn)題示例 某女士在某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一件衣服，定價(jià) 88元，她付給商場(chǎng) 100元支票一張，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)沒(méi)有零錢(qián)找回，只好向另一家商場(chǎng)把該支票兌換成現(xiàn)金 100元，并把 12元找給該女士。但后來(lái)另一商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)該支票有問(wèn)題，被銀行退回，因而把支票退還原來(lái)的那家商場(chǎng)，要他們退回 100元現(xiàn)金，同時(shí)還要多付出15元手續(xù)費(fèi)，賣(mài)衣服這家商場(chǎng)在進(jìn)貨時(shí)實(shí)際價(jià)格為 38元。問(wèn)該商場(chǎng)實(shí)際損失了多少錢(qián)？ 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 3） 行為型問(wèn)題設(shè)計(jì) 行為型面試題目是通過(guò)要求面試對(duì)象描述其過(guò)去的某個(gè)工作或生活經(jīng)歷的具體情況來(lái)了解面試對(duì)象各方面素質(zhì)特征的一種題型。行為型面試問(wèn)題要求面試官有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，能識(shí)別面試對(duì)象回答的真?zhèn)?，有辦法牙口技巧去追問(wèn)、發(fā)掘面試對(duì)象進(jìn)一步的行為表現(xiàn)是否一致并判斷其真實(shí)性和合理性。因此，行為型問(wèn)題在設(shè)計(jì)時(shí)就要體現(xiàn)一個(gè)事件具體的完整行為，如情境、目的、采取的行動(dòng)、結(jié)果等。 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 4）情景型問(wèn)題設(shè)計(jì) 情景型面試題目是通過(guò)向面試對(duì)象展示一個(gè)假設(shè)的情景，來(lái)讓其解決情景中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而考察面試對(duì)象的綜合分析能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、人際交往意識(shí)與技巧等素質(zhì)的一種題型。 如何設(shè)計(jì)面試題目 情景型問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn)：情景型題目較容易設(shè)計(jì)，且可以滿足多種測(cè)評(píng)要素的考察需要。 ?缺點(diǎn)：在于它本身的情景假設(shè)性對(duì)面試對(duì)象的回答是否真實(shí)有效難以做出評(píng)判。面試對(duì)象在假設(shè)情景中的反應(yīng)可能都是他理想中的反應(yīng)，真正遇到實(shí)際情況是否采取假設(shè)中的做法則很難判斷。 案例：情景型問(wèn)題示例 您的上級(jí)要求您按照他指示的方法作某項(xiàng)工作，可是，您自認(rèn)為您的方法比他的更有效，您怎么辦？ 案例：情景型問(wèn)題示例 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 5）意愿型問(wèn)題設(shè)計(jì) 意愿型面試題目是通過(guò)直接征詢(xún)面試對(duì)象對(duì)某一問(wèn)題的意愿來(lái)考察面試對(duì)象的求職動(dòng)機(jī)、敬業(yè)精神、價(jià)值觀、情緒穩(wěn)定性等等要素的一種題型。面試官在使用這類(lèi)題目時(shí)注意不要誤導(dǎo)面試對(duì)象，同時(shí)避免出現(xiàn)監(jiān)尬冷場(chǎng)的局面。 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 6） 作業(yè)型問(wèn)題設(shè)計(jì) 作業(yè)型面試題目是通過(guò)讓面試對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)完成一項(xiàng)仸務(wù)來(lái)考察面試對(duì)象綜合素質(zhì)的一種題型。 如何設(shè)計(jì)面試題目 （ 7）公司產(chǎn)品問(wèn)題 這樣的問(wèn)題，直接考驗(yàn)應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度、對(duì)公司產(chǎn)品的關(guān)心程度以及有沒(méi)有非常強(qiáng)的意愿到公司來(lái)。如果應(yīng)聘者來(lái)之前，通過(guò)登陸公司網(wǎng)站戒通過(guò)其他途徂，已經(jīng)非常清楚公司的歷史沿革，對(duì)公司產(chǎn)品也徑熟悉，說(shuō)明他來(lái)應(yīng)聘的誠(chéng)意比較大。 案例：公司產(chǎn)品問(wèn)題示例 7. 提問(wèn)的技巧 （ 1）封閉式提問(wèn)。讓?xiě)?yīng)聘者在幾個(gè)大案中進(jìn)行選擇，這種只能得到一個(gè)簡(jiǎn)單的答案，這種題目應(yīng)盡量少問(wèn)。 （ 2）開(kāi)放式提問(wèn)。只提出問(wèn)題，不提供被選答案，應(yīng)聘者需要進(jìn)行思考才能回答，具有很強(qiáng)的引導(dǎo)性，應(yīng)聘者對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的回答往往更能顯示其真正能力和水平。 陳馨賢 老師 簡(jiǎn)介： 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特約講師 金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專(zhuān)家 總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓 鄭州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座講師 。 國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢(xún)公司長(zhǎng)期合作講師
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