qs-9000背景介紹管理者認(rèn)知-資料下載頁
2025-02-16 18:24本頁面
【正文】 ? 團(tuán)隊(duì)技巧體現(xiàn)很多方面的能力：明確的溝通 、 時(shí)間管理 、沖突解決 、 項(xiàng)目管理 、 信息共享 、 談判的資源等等 成功實(shí)施的影響因素（ 7） 橫向職能項(xiàng)目管理技巧 ? QS9000的實(shí)施包括組織中所有職能部門的協(xié)調(diào)和輸入 ? QS9000的實(shí)施要求跨越職能的界限 ， 進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理 。 平常不經(jīng)常在一起工作的人可能會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中開展合作 。 這就要求有一定的領(lǐng)導(dǎo)和參與橫向職能小組工作的技巧 ? 除實(shí)施項(xiàng)目以外 ， 在質(zhì)量策劃等活動(dòng)中 ， 此技巧也很重要 認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇準(zhǔn)則 ?適當(dāng)行業(yè)的認(rèn)可資格 ?對(duì)顧客產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ?價(jià)格 ?顧客要求 ?地理位置 ?審核員經(jīng)驗(yàn) ?認(rèn)證機(jī)構(gòu)的方針和程序 ?對(duì)審核結(jié)果的分類 （ 嚴(yán)重及一般 ） ?對(duì)審核結(jié)果分歧意見的處理方法 ?以往的績(jī)效 ?監(jiān)督審核要求 認(rèn)證審核的準(zhǔn)備 至少三個(gè)月前應(yīng)采取的行動(dòng)： ? )評(píng)審 最高管理者 在實(shí)施過程中的角色 ? )對(duì)上次 管理評(píng)審 的記錄 ， 以及關(guān)于 進(jìn)行評(píng)審 ? )對(duì)上次完成的 內(nèi)審 進(jìn)行評(píng)審 。 在進(jìn)行認(rèn)證前 45周進(jìn)行內(nèi)審是最有效的 ， 這樣可以預(yù)留時(shí)間 ， 進(jìn)行必要的糾正 。 ? )全體員工 應(yīng)在以下方面進(jìn)行準(zhǔn)備 ： ? 質(zhì)量方針的理解 ? QS9000以及質(zhì)量管理體系的基本情況的了解 ? 審核中可能會(huì)遇到什么情況 ? 如何回答審核員的問題 ? 可能的審核結(jié)果 ? )對(duì) 管理人員 關(guān)于首次和末次會(huì)議的有關(guān)培訓(xùn) 。 管理者代表 應(yīng)對(duì)這些會(huì)議的組織非常熟悉 。 確定誰將參加這些會(huì)議 管理者在審核中被問及的典型問題 ?你們的質(zhì)量方針是什么 ？ 誰制定的 ？ ?誰來制定質(zhì)量方針 ？ ?你的質(zhì)量目標(biāo)是什么 ？ 如何衡量是否符合這些目標(biāo) ？ ?你的質(zhì)量目標(biāo)在哪里能看得到 ？ ?你的質(zhì)量方針是否與組織目標(biāo)相輔相成 ？ 請(qǐng)加以解釋 。 ?你的質(zhì)量方針是否與顧客的期望相關(guān) ？ 請(qǐng)解釋 。 ?你如何確保質(zhì)量方針在組織各階層都得到理解 、 實(shí)施和維持 ？ ?你如何對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的 ， 從事管理 、 實(shí)施和驗(yàn)證人員的職責(zé) 、 權(quán)限和相互關(guān)系進(jìn)行界定并記錄 ？ 管理者在審核中被問及的典型問題（續(xù)） ?你如何確定資源的需求？ ?你是否提供充足的資源？解釋你是如何做的。 ?你的管理者代表是誰？公司中的其他人是怎樣知道的？ ?你覺得你在質(zhì)量體系方面的職責(zé)是什么？ ?你的管理者代表在質(zhì)量體系方面有什么權(quán)限？ ?你對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審嗎？多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？你是怎樣確定時(shí)間間隔的？ ?請(qǐng)解釋質(zhì)量體系是怎樣評(píng)審的，由誰來評(píng)審，在評(píng)審中主要討論什么。有什么記錄？ 貫徹 9000的重要環(huán)節(jié) ? 領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部任命 ? 管理者代表：管理層中的一員，有職有權(quán)的明白人 ? 職能部門專職管理 ? 合格的內(nèi)審員隊(duì)伍 – 對(duì)指明糾正、預(yù)防的方向起積極的作用 – 文件編寫人員（寫本部門的程序，但不能審自己） ? 體系建立后，要有一套正規(guī)的程序，說到做到 ? 管理評(píng)審與內(nèi)審 管理評(píng)審與內(nèi)部質(zhì)量體系審核的比較管理評(píng)審 內(nèi)部質(zhì)量體系審核活動(dòng)都屬于供方內(nèi)部活動(dòng)目的評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)性、有效性評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的符合性、有效性依據(jù)受益者的期望和質(zhì)量體系審核結(jié)果質(zhì)量手冊(cè)及其程序文件方法采用會(huì)議評(píng)審 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量體系的改進(jìn)導(dǎo)致要素的改進(jìn)執(zhí)行者最高管理者 內(nèi)審員 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1