qs-9000背景介紹管理者認知-文庫吧
2025-02-06 18:24 本頁面
【正文】 QS9000質(zhì)量體系中管理者的職責 質(zhì)量體系 為建立文件化的質(zhì)量體系提供充分的 、 計劃性的方法 ， 以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求 合同評審 要求供方對其如何進行標書及合同的評審進行描述 ， 以確保對顧客的要求已得到明確的理解 ， 而且確保供方有能力滿足顧客合同中的期望 ISO9000 20個要素 概要描述（續(xù)） 設計控制 確保在產(chǎn)品的設計過程中已將質(zhì)量因素設計進去 ， 以滿足顧客要求 文件和資料的控制 要求供方對其如何控制質(zhì)量體系的文件和資料 （ 數(shù)據(jù) ） 進行描述 ， 如質(zhì)量手冊 、 程序 、 作業(yè)指導書等 。 采購 要求供方描述如何確保所采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 顧客提供產(chǎn)品的控制 要求供方描述如何對顧客提供的產(chǎn)品進行控制 ， 并防止損壞 。 ISO9000 20個要素 概要描述（續(xù)） 產(chǎn)品標識和可追溯性 要求供方通過一定的方法對產(chǎn)品從進貨到生產(chǎn)各階段 ， 到交付 ， 直至安裝等全過程進行適當?shù)臉俗R和追溯 過程控制 要求顧客對生產(chǎn)過程的預防性維護和影響質(zhì)量的條件 （ 人 、 機 、 料 、法 、 環(huán) ） 進行確認 、 制定計劃并加以控制 。 檢驗和試驗 要求對材料 、 產(chǎn)品和 /或設備的特性進行檢驗和試驗 ， 以確保在生產(chǎn)的進貨 、 過程及最終階段均符合質(zhì)量要求 。 ISO9000 20個要素 概要描述（續(xù)） 檢驗 、 測量和試驗設備的控制 確保用于對物理特性進行檢驗和對材料 、 產(chǎn)品和 /或設備進行測量的 裝置 ， 在校準期的檢驗和 /或試驗活動中是 受控的 、 準確的 和 一致的 。 檢驗和試驗狀態(tài) 要求供方對材料 、 產(chǎn)品和 /或設備的檢驗 、 試驗狀態(tài)進行明確的標識 。 不合格品的控制 確保對不符合規(guī)范的產(chǎn)品的控制 ， 防止非預期使用或安裝 糾正和預防措施 要求供方建立一個文件化的操作程序 ， 用于在發(fā)現(xiàn) 不合格 或預見到將有潛在的不合格時采取相應的措施 。 ISO9000 20個要素 概要描述（續(xù)） 搬運 、 儲存 、 包裝 、 防護與交付 確保產(chǎn)品在搬運 、 儲存 、 包裝 、 防護及交付過程中的一致性 。 質(zhì)量記錄的控制 要求供方建立對產(chǎn)品質(zhì)量記錄和質(zhì)量體系運行記錄進行標識 、 收集 、儲存 、 保持和處置的過程 。 內(nèi)部質(zhì)量審核 要求供方對所有的內(nèi)部質(zhì)量審核情況進行控制 ， 以確定供方的質(zhì)量體系文件化和質(zhì)量體系活動是否滿足 QS9000要求 。 ISO9000 20個要素 概要描述（續(xù)） 培訓 要求供方描述如何確定培訓需求 ， 如何對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量活動的所有員工提供培訓 ， 以及如何保證從事某項工作的員工有資格上崗 。 服務 要求對服務活動的實施和驗證進行控制 ， 并處理來自顧客的反饋信息 。 統(tǒng)計技術 要求供方明確對統(tǒng)計技術的需求 ， 并加以控制 。 指為建立 、 控制和驗證過程能力 、 可靠性 、 可維修性 、 及產(chǎn)品特性要求所需的統(tǒng)計技術 。 管理者應了解的內(nèi)容 ? 什么是 QS9000 ? QS9000的基本構成 ? 與 QS9000有關的組織 ? QS9000實施的收益 ? QS9000實施過程 ? QS9000資源要求 ? QS9000實施成本 ? 成功實施的影響因素 ? 認證機構選擇準則 ? 認證審核的準備 ? 管理者被問及的典型問題 什么是 QS9000 ? 美國三大汽車公司聯(lián)合編制 ， 以 ISO9000為基礎 ， 對供應商質(zhì)量體系的要求 ? 產(chǎn)生的背景 ? 供方的呼聲 ? ISO9000的發(fā)布 —— QS9000誕生的基礎 ? 三大公司原有自己的標準 ? 戴姆勒克萊斯勒 —— 供方質(zhì)量保證手冊 ? 福特汽車公司
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