【正文】 他銷售規(guī)劃轉(zhuǎn)交渠道、零售、市場、財務(wù)等功能部門準備執(zhí)行。 小米手機的營銷策略 發(fā)燒友手機 核心賣點：高配置和軟硬一體 “發(fā)燒”用戶參與模式 對價格敏感的中等收入人群 “全線上售賣”模式 全互聯(lián)網(wǎng)模式 電子網(wǎng)絡(luò)運營模式 從銷售、配送到售后的一站模式 小米手機、米聊、 MIUI三個論壇 量身定做 MIUI 系統(tǒng)提高用戶體驗 社區(qū)內(nèi)容及時更新，提高黏性 線上線下開展活動， 現(xiàn)實虛擬增強愉悅 產(chǎn)品策略：高性能、重設(shè)計 價格策略：低廉的智能手機 渠道策略： B2C電子商務(wù)銷售方式 促銷策略：高調(diào)發(fā)布、病毒式宣傳、媒體炒作、工程機先發(fā)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 小米是“偷”來的 微博營銷 “雷布斯”效應(yīng) 媒體炒作 非官方消息讓人猜測 “質(zhì)量門” 小米手機的營銷策略 ? 自身定位、目標客戶 在小米看來，客戶不僅是消費者，還應(yīng)該成為技術(shù)研發(fā)的伙伴，因此小米讓發(fā)燒友參與手機系統(tǒng)的開發(fā)，根據(jù)發(fā)燒友的反饋意見不斷改進，并每周更新。在 60萬“米粉”的參與下，一項項符合國人使用習慣的創(chuàng)新在小米手機上陸續(xù)誕生。 小米手機圈定其源點人群“手機發(fā)燒友”。這類人群有一特點 : 接受能力好，能很快地適應(yīng)新的東西，能理解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，熱衷于使用智能手機以及想要使用智能手機，但又考慮現(xiàn)有智能手機市場價格太貴而沒有購買。 以 “專為手機發(fā)燒友研發(fā) ” 的手機身份出現(xiàn)，更容易贏得這些 “ 專業(yè)人士 ” 的好感，既然形成消費。再借手機發(fā)燒友的“專業(yè)身份”以口碑形式向其目標消費者宣傳，以此更容易走入目標消費者的視野，達成其最終目的。 小米手機的營銷策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷體系 （ 1）電子網(wǎng)絡(luò)運營模式、低價讓利 小米并沒有進行實體店面的整合式營銷。而是特立獨行的進行了中國手機市場營銷的大膽嘗試，也就是實行全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其手機營銷全部都是通過網(wǎng)絡(luò)營銷的模式來完成的，小米手機官網(wǎng)、凡客誠品官網(wǎng)都可以完成一站式的訂購模式。全程網(wǎng)絡(luò)運營模式不但在最大程度上帶給小米手機的價格優(yōu)勢之外，而且還在最大程度上對小米手機進行了造勢，也就是說，第一輪是網(wǎng)絡(luò)，那么第二輪就輪到了價格，達到了預(yù)想不到的效果的同時還為小米手機賺足了人氣。消費者當然會購買物美價廉商品，而小米手機也顯然像女神一樣捕獲了消費者的芳心。 小米手機的營銷策略 （ 2）從銷售、配送到售后的一站模式 小米手機作為在網(wǎng)絡(luò)銷售的一款手機來說，銷售、物流當然也顯得尤為重要，所以小米采取了官網(wǎng)訂購，最近貨源地發(fā)貨的一站式物流體系，大大縮短了物流所耗費的時間，并提供七天退貨保障，十五天換貨承諾， 200元起的在線支付包郵。并在全國 31個省份設(shè)有售后維修在手機物流方面，小米手機選擇了電子商務(wù)銷售，并且依托資源優(yōu)勢，借助金山系下凡客誠品的平臺和物流，這樣小米就不需要考慮倉儲、分貨、運輸、安保等環(huán)節(jié)的成本支出，因此能夠減少物流成本 . 小米手機的營銷策略 ? 品牌虛擬社區(qū) 為提升品牌忠誠度，企業(yè)需要更加用心的建立和維護自己的虛擬品牌社群。而以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進入，對手機企業(yè)的競爭格局帶來了新的血液。小米科技依靠其互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，軟件公司的背景，開發(fā)了米聊社群，自主研發(fā)了 M工UI操作系統(tǒng)以及獨特的外觀設(shè)計，并在營銷模式上進行了大膽的探索 :網(wǎng)上訂購和小米手機論壇的建立，使得小米科技成為手機行業(yè)的一道亮麗的風景線。 特點： （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量帶來關(guān)注，營銷創(chuàng)新創(chuàng)造價值。小米公司通過官網(wǎng)銷售，饑餓營銷和病毒營銷等營銷創(chuàng)新，把握了新一代消費者的消費需求和消費心理，創(chuàng)造了驚人的銷售成果，在讓更多人接觸、了解、使用這款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，為公司帶來了巨大的價值。 （ 2）社區(qū)內(nèi)容及時調(diào)整，推陳出新提高黏性。小米社區(qū)是小米公司為用戶提供服務(wù)的重要場所，用戶界面及搜索便利可以提升社區(qū)效率，而主題內(nèi)容則彰顯價值。企業(yè)一直堅持讓社區(qū)索引更高效、友好。 2023年 8月 1日，新版小米社區(qū)上線，對整體界面和索引進行了大幅度的變動，使得社區(qū)風格更具有朝氣。在內(nèi)容上社區(qū)對訪問量稀少的板塊進行刪減、重組，并挖掘社群需求通過置頂推廣、新增板塊來擴展論壇深度，提高用戶薪性。 小米手機的營銷策略 （ 3）線上線下開展活動，現(xiàn)實虛擬增強愉悅。為了給成員提供豐富多彩的社區(qū)生活，社區(qū)開辟了線上活動區(qū)，不定時舉辦活動，提供米粒 (小米社區(qū)虛擬幣 )、手機配件、甚至手機等相應(yīng)獎勵。社區(qū)在線下發(fā)起了爆米花、同城會等活動，在活動中大家以現(xiàn)實身份進行交流，拉近了成員之問的距離，滿足了人們內(nèi)心渴望接觸新朋友的欲望。線上線下活動的結(jié)合增強了用戶的愉悅感，提升了社區(qū)的社交價值，使得社區(qū)成員問的互動質(zhì)量與社交臨場感得到提高與深化，同時社區(qū)對這些活動的成果予以展示，使得更多成員有意愿參加社群活動，對公司的形象和產(chǎn)品形象起到了良好的宣傳作用。 小米手機的營銷策略 ? 事件營銷、全民營銷 口碑營銷 事件營銷 雷布斯效應(yīng) 微博營銷 社區(qū)及論壇 渠道策略 產(chǎn)品營銷 高性能 重設(shè)計 低價格 智能手機 流倉儲，節(jié)約成本 1. B2C電子商務(wù)銷售方式 —— 全線上售賣模式 “完全網(wǎng)絡(luò)銷售盈利模式” 首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機”模式 價格策略 4Ps 小米手機的營銷策略 謝謝觀賞