【總結】大客戶服務體系如何服務大客戶什么是大客戶?不是所有的客戶都是你的目標客戶?客戶的滿意度很多都是產品之外?目標客戶的標準:把你身邊最好的3—5個客戶的共同點列出來,這就是你的大客戶標準。?找不對客戶一切努力都沒有意義?愛一個就不容易了就別太博愛了
2025-02-13 22:25
【總結】集團客戶服務體系安慶移動集團客戶部2023年11月集團客戶關鍵成員服務體系集團客戶服務體系概述集團客戶服務考核體系目錄集團客戶基礎服務體系集團客戶服務現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團客戶規(guī)??焖贁U大,對工商注冊法人機構基本實現(xiàn)了全覆蓋。集團客戶服務現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團客戶滿意度低,集團客戶資料準確率、完整率比較差。集團客戶服務體系建設目標集團客戶滿意
2025-01-20 19:33
【總結】稅控盤服務體系規(guī)范介紹國家信息安全工程技術研究中心服務管理部2023年4月稅控盤服務體系規(guī)范介紹1稅控盤服務管理規(guī)范2稅控盤服務監(jiān)督管理辦法3稅控盤服務質量考核方案主要內容稅控盤服務體系規(guī)范介紹稅控盤服務管理規(guī)范*一、前言事、服務基本要求
2025-02-12 12:49
【總結】1服務體系搭建方案2第一部分:目前服務工作存在問題
2025-01-30 16:14
【總結】售后服務體系售后服務體系規(guī)劃流程步驟售后服務體系審計制定售后服務策略售后服務系統(tǒng)規(guī)劃售后服務人員里程碑審計報告服務內容和質量標準組織結構、服務流程、質量控制標準、資源配置招募、培訓、激勵、授權步驟:售后服務體系審計(一)目的:
2025-01-24 01:39
【總結】貝蒙物業(yè)服務價值詮釋第一部分:貝蒙物業(yè)服務體系參考概要PART1:貝蒙服務體系緣起PART2:貝蒙物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標PART3:貝蒙物業(yè)企業(yè)文化框架第三部分:貝蒙物業(yè)服務設想及策劃PART1:貝蒙物業(yè)服務理念的設想PART2:貝蒙物業(yè)服務體系的策劃P
2025-03-04 10:59
【總結】電子銀行網上銀行電話銀行手機銀行已經構架了以網上銀行、電話銀行、手機銀行、多媒體自助終端等為主體的全方位的電子銀行服務體系?!娮鱼y行服務體系香港分行??證書版普及版英文版?zhèn)€人網上銀行存折柜面注冊自助
2025-03-09 13:13
【總結】售裝分離完善服務體系向服務要效益客戶服務部售裝分離簡單的講就是銷售和安裝服務分開獨立管理,設立專人對安裝服務進行管理,提高安裝服務質量,穩(wěn)健服務隊伍,提升服務口碑,從而更好的與銷售聯(lián)動,實現(xiàn)服務營銷。售裝分離的好處:1、有利于提高安裝、服務質量;2、有利于服務隊伍穩(wěn)定健
2025-01-18 18:14
2025-02-23 13:34
【總結】20xx年聯(lián)想維修協(xié)議講解樊勇20xx年5月24日20xx年聯(lián)想維修協(xié)議講解?考評公式?M=(F*S+ΣVi*Ci)*D+B?其中:F為固定補償金?S為星級系數(shù)(服務能力)?VI為變動補償金?Ci為服務質量評定系數(shù)?D為商業(yè)信譽評估系數(shù)?B為獎勵20xx年聯(lián)想維修協(xié)議講解
2025-05-24 12:23
【總結】聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-09 06:02
【總結】xx通信公司大客戶服務體系一、總則1.大客戶服務體系提出的背景電信市場的日益開放導致競爭日益加劇,使得電信企業(yè)必須更加注重客戶服務管理,尤其是大客戶的服務與管理。客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根基,而如何保護現(xiàn)有客戶、吸引客戶、充分發(fā)掘客戶的盈收潛力已成為運營商廣泛關注的焦點課題,xx通信公司大客戶2001年數(shù)據(jù)表明,專線客戶的流失問題非常嚴重,專線客戶的下線已經占新增用戶的30%以上
2025-05-16 08:21
【總結】《非正常損壞備件判定和接收標準》判定原則及條款解釋(一)聯(lián)想客服備件質量保障處《非正常損壞備件判定和接收標準》發(fā)布后,一些維修站紛紛通過網絡家園等途徑發(fā)表了自己的看法,提了很好的意見和建議,同時也表示了一些疑惑。為了讓站端對非正常損壞標準和工作有更深入的了解,我們特匯總了一些站端典型問題,
2025-02-07 00:25
【總結】1保安部服務體系2目錄第一章總則第一節(jié)公司概況第二節(jié)保安部概況第二章聘用制度第三章培訓制度第一節(jié)培訓計劃第二節(jié)培訓規(guī)程?保安員軍體培訓規(guī)程第四章考核制度?保安員
2024-09-15 09:01
【總結】目錄目錄 1前言 1概述 21 目的 22 責任 23 手冊使用方法 24 本手冊縮略語 25 解釋權 3一. 售后服務宗旨 41 售后服務品牌:ExcellentService-卓越服務 42 售后服務LOGO 43 售后服務目標 44 售后服務網絡建設 4二. 人員結構、職責及管理 51 服務體系組織結構 52 工作職責 5
2025-04-16 12:02