【總結(jié)】大客戶服務(wù)體系如何服務(wù)大客戶什么是大客戶?不是所有的客戶都是你的目標(biāo)客戶?客戶的滿意度很多都是產(chǎn)品之外?目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn):把你身邊最好的3—5個(gè)客戶的共同點(diǎn)列出來,這就是你的大客戶標(biāo)準(zhǔn)。?找不對(duì)客戶一切努力都沒有意義?愛一個(gè)就不容易了就別太博愛了
2025-02-13 22:25
【總結(jié)】集團(tuán)客戶服務(wù)體系安慶移動(dòng)集團(tuán)客戶部2023年11月集團(tuán)客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述集團(tuán)客戶服務(wù)考核體系目錄集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團(tuán)客戶規(guī)??焖贁U(kuò)大,對(duì)工商注冊(cè)法人機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團(tuán)客戶滿意度低,集團(tuán)客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團(tuán)客戶滿意
2025-01-20 19:33
【總結(jié)】稅控盤服務(wù)體系規(guī)范介紹國家信息安全工程技術(shù)研究中心服務(wù)管理部2023年4月稅控盤服務(wù)體系規(guī)范介紹1稅控盤服務(wù)管理規(guī)范2稅控盤服務(wù)監(jiān)督管理辦法3稅控盤服務(wù)質(zhì)量考核方案主要內(nèi)容稅控盤服務(wù)體系規(guī)范介紹稅控盤服務(wù)管理規(guī)范*一、前言事、服務(wù)基本要求
2025-02-12 12:49
【總結(jié)】1服務(wù)體系搭建方案2第一部分:目前服務(wù)工作存在問題
2025-01-30 16:14
【總結(jié)】售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系規(guī)劃流程步驟售后服務(wù)體系審計(jì)制定售后服務(wù)策略售后服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃售后服務(wù)人員里程碑審計(jì)報(bào)告服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、資源配置招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、授權(quán)步驟:售后服務(wù)體系審計(jì)(一)目的:
2025-01-24 01:39
【總結(jié)】貝蒙物業(yè)服務(wù)價(jià)值詮釋第一部分:貝蒙物業(yè)服務(wù)體系參考概要PART1:貝蒙服務(wù)體系緣起PART2:貝蒙物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo)PART3:貝蒙物業(yè)企業(yè)文化框架第三部分:貝蒙物業(yè)服務(wù)設(shè)想及策劃PART1:貝蒙物業(yè)服務(wù)理念的設(shè)想PART2:貝蒙物業(yè)服務(wù)體系的策劃P
2025-03-04 10:59
【總結(jié)】電子銀行網(wǎng)上銀行電話銀行手機(jī)銀行已經(jīng)構(gòu)架了以網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、多媒體自助終端等為主體的全方位的電子銀行服務(wù)體系?!娮鱼y行服務(wù)體系香港分行??證書版普及版英文版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行存折柜面注冊(cè)自助
2025-03-09 13:13
【總結(jié)】售裝分離完善服務(wù)體系向服務(wù)要效益客戶服務(wù)部售裝分離簡單的講就是銷售和安裝服務(wù)分開獨(dú)立管理,設(shè)立專人對(duì)安裝服務(wù)進(jìn)行管理,提高安裝服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)健服務(wù)隊(duì)伍,提升服務(wù)口碑,從而更好的與銷售聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷。售裝分離的好處:1、有利于提高安裝、服務(wù)質(zhì)量;2、有利于服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定健
2025-01-18 18:14
【總結(jié)】集團(tuán)客戶服務(wù)體系安慶移動(dòng)集團(tuán)客戶部2023年11月集團(tuán)客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述集團(tuán)客戶服務(wù)考核體系目錄集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團(tuán)客戶規(guī)模快速擴(kuò)大,對(duì)工商注冊(cè)法人機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團(tuán)客戶滿意度低,集團(tuán)客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團(tuán)客戶滿意
2025-02-23 13:34
【總結(jié)】20xx年聯(lián)想維修協(xié)議講解樊勇20xx年5月24日20xx年聯(lián)想維修協(xié)議講解?考評(píng)公式?M=(F*S+ΣVi*Ci)*D+B?其中:F為固定補(bǔ)償金?S為星級(jí)系數(shù)(服務(wù)能力)?VI為變動(dòng)補(bǔ)償金?Ci為服務(wù)質(zhì)量評(píng)定系數(shù)?D為商業(yè)信譽(yù)評(píng)估系數(shù)?B為獎(jiǎng)勵(lì)20xx年聯(lián)想維修協(xié)議講解
2025-05-24 12:23
【總結(jié)】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號(hào)OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-09 06:02
【總結(jié)】xx通信公司大客戶服務(wù)體系一、總則1.大客戶服務(wù)體系提出的背景電信市場的日益開放導(dǎo)致競爭日益加劇,使得電信企業(yè)必須更加注重客戶服務(wù)管理,尤其是大客戶的服務(wù)與管理??蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的根基,而如何保護(hù)現(xiàn)有客戶、吸引客戶、充分發(fā)掘客戶的盈收潛力已成為運(yùn)營商廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)課題,xx通信公司大客戶2001年數(shù)據(jù)表明,專線客戶的流失問題非常嚴(yán)重,專線客戶的下線已經(jīng)占新增用戶的30%以上
2025-05-16 08:21
【總結(jié)】《非正常損壞備件判定和接收標(biāo)準(zhǔn)》判定原則及條款解釋(一)聯(lián)想客服備件質(zhì)量保障處《非正常損壞備件判定和接收標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后,一些維修站紛紛通過網(wǎng)絡(luò)家園等途徑發(fā)表了自己的看法,提了很好的意見和建議,同時(shí)也表示了一些疑惑。為了讓站端對(duì)非正常損壞標(biāo)準(zhǔn)和工作有更深入的了解,我們特匯總了一些站端典型問題,
2025-02-07 00:25
【總結(jié)】1保安部服務(wù)體系2目錄第一章總則第一節(jié)公司概況第二節(jié)保安部概況第二章聘用制度第三章培訓(xùn)制度第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃第二節(jié)培訓(xùn)規(guī)程?保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程第四章考核制度?保安員
2025-09-06 09:01
【總結(jié)】目錄目錄 1前言 1概述 21 目的 22 責(zé)任 23 手冊(cè)使用方法 24 本手冊(cè)縮略語 25 解釋權(quán) 3一. 售后服務(wù)宗旨 41 售后服務(wù)品牌:ExcellentService-卓越服務(wù) 42 售后服務(wù)LOGO 43 售后服務(wù)目標(biāo) 44 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 4二. 人員結(jié)構(gòu)、職責(zé)及管理 51 服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu) 52 工作職責(zé) 5
2025-04-16 12:02