[精選]客戶服務體系與意識培訓-資料下載頁

【總結(jié)】ZONDYCYBERGROUPCO.,LTD客戶服務意識及公司服務體系課程要求?Open：開放的心態(tài)，積極參與，全員互動?Close：封閉的環(huán)境，不受外界干擾，請把手機調(diào)靜音學習態(tài)度?如何用裝有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶？答案：把咖啡倒掉后沏上一杯茶。課程大綱?扯下客戶服務的遮羞布

2025-02-28 15:52

[精選]如何建設品牌客戶服務體系-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務體系劉先明先明工作室首席咨詢師.講課提綱一、引言；二、建設品牌客戶服務體系須明確“五個是什么”；三、建設和完善客戶服務體系的內(nèi)容；四、建設品牌客戶服務體系時須注意的幾個方面。一、引言、服務客戶的質(zhì)量和成效影響和

2025-02-08 12:19

[精選]卓越客戶服務體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的

2025-01-24 00:31

客戶服務--建立完善的客戶服務體系-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務建立完善的客戶服務體系?客戶服務理念?客戶服務基本方法?客戶抱怨投訴處理1.服務的意義：?市場競爭的差異化策略-服務?假如：公司無差異產(chǎn)品無差異實力無差異品牌無差異技術(shù)無差異人員無差異?那么：客戶為什么要選擇你？

2025-02-21 14:52

[精選]vip客戶服務體系示范項目匯報-資料下載頁

【總結(jié)】盡顯尊貴，卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項目成果匯報上報公司：中國移動通信集團山東公司上報日期：2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施項目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價值n符合20/80原則20%的客戶貢獻了80%的利潤；n流失后的挽回成本高，且顯著高于維系成本支出（開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的

2025-01-27 04:04

[精選]如何建設和完善客戶服務體系-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設品牌客戶服務體系須明確“五個是什么”；三、建設和完善客戶服務體系的內(nèi)容；四、建設品牌客戶服務體系時須注意的幾個方面。一、引言、服務客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)

2025-02-08 12:21

[精選]卓越的客戶服務體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:32

[精選]如何構(gòu)建卓越的客戶服務體系-資料下載頁

【總結(jié)】-1-如何構(gòu)建卓越的客戶服務體系-2-課程結(jié)構(gòu)第一講：認知客戶服務體系第二講：卓越的客戶服務設計與開發(fā)第三篇：構(gòu)建卓越的客戶服務體系的四個要素第四篇：維護卓越服務體系應以人為本第五篇：提升卓越的客戶服務應修煉的三項技能第六篇：讓卓越客戶服務基業(yè)長青靠服務文化-3-第一

2025-02-28 15:35

[精選]客戶服務體系建設及操作要點-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務體系建設及操作要點一、服務理念1、方便快捷服務全國聯(lián)保，遍布全國的完善服務網(wǎng)絡，隨時為顧客提供方便快捷的服務。2、微笑尊重服務顧客是我們的上帝，是我們的衣食父母，高斯貝爾的售后服務人員始終以微笑面對我們的顧客，尊重我們的顧客，讓顧客享受優(yōu)質(zhì)服務的整個全過程。3、放心滿意服務

2025-02-28 15:46

[精選]如何打造優(yōu)秀的客戶服務體系-資料下載頁

【總結(jié)】深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD卓越顧客服務深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD課程提綱?服務經(jīng)濟新時代認知客戶服務?卓越的客戶服務

2025-01-10 02:51

星級客戶服務體系建設-資料下載頁

【總結(jié)】五星級客戶服務體系建設“服務經(jīng)濟時代”－－－服務為王202220222022服務為客戶解決問題保留客戶銷售與客戶達成交易爭取客戶大眾營銷客戶服務“服務經(jīng)濟的時代”－服務為王一、銷售：與客戶達成交易，爭取客戶二、服務：

2024-09-20 21:23

[精選]中高端客戶服務體系如何搭建-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務中高端客戶服務體系如何搭建王雄第一部分客戶服務體系理念第二部分建立高效的客服團隊第三部分建立高效的客戶服務管理第四部分客戶服務五大流程?報告內(nèi)容第一部分客戶服務體系理念1、什么是客戶服務體系2、為什么要搭建客戶服務體系3、中高端客戶服務的重

2025-02-24 17:06

[精選]客戶服務體系與意識培訓課程-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務意識及公司服務體系課程要求?：開放的心態(tài)，積極參與，全員互動?：封閉的環(huán)境，不受外界干擾，請把手機調(diào)靜音學習態(tài)度?如何用裝有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶？??答案：把咖啡倒掉后沏上一杯茶。課程大綱?扯下客戶服務的遮羞布?客戶服務基礎知識?如何提升服務意識？

2025-02-28 15:38

[精選]xx移動集團-集團客戶服務體系-資料下載頁

【總結(jié)】集團客戶服務體系安慶移動集團客戶部2023年11月集團客戶關(guān)鍵成員服務體系集團客戶服務體系概述集團客戶服務考核體系目錄集團客戶基礎服務體系集團客戶服務現(xiàn)狀（一）規(guī)模：集團客戶規(guī)?？焖贁U大，對工商注冊法人機構(gòu)基本實現(xiàn)了全覆蓋。集團客戶服務現(xiàn)狀（二）規(guī)模：集團客戶滿意度低，集團客戶資料準確率、完整率比較差。集團客戶服務體系建設目標集團客戶滿意

2025-02-23 13:34

[精選]vip客戶服務體系示范項目成果-資料下載頁

【總結(jié)】盡顯尊貴，卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項目成果匯報上報公司：中國移動通信集團山東公司上報日期：2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施項目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價值n符合20/80原則20%的客戶貢獻了80%的利潤；n流失后的挽回成本高，且顯著高于維系成本支出（開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的

2025-01-27 04:10

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