[精選]中高端客戶熱線直航專屬服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【摘要】上報(bào)公司：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司構(gòu)建中高端客戶熱線直航專屬服務(wù)體系——一點(diǎn)接入、全程貫通、服務(wù)協(xié)同目錄電信以融合捆綁和滲透為策略，實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模和價(jià)值雙提升，蠶吞移勱中高端客戶群聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)：集團(tuán)市場(chǎng)、家庭市場(chǎng)聯(lián)通攜優(yōu)勢(shì)向中高端市場(chǎng)滲透，采用超低價(jià)擾亂行業(yè)價(jià)栺體系，搏擊移勱

2025-02-24 14:42

[精選]卓越的客戶服務(wù)體系與技巧(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:32

[精選]創(chuàng)建具有品牌特征的客戶服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【摘要】一、引言1、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展質(zhì)量及綜合效益等；2、企業(yè)之間發(fā)展的差距會(huì)在很大程度上體現(xiàn)在客戶服務(wù)體系的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量上；3、具有品牌特性的客戶服務(wù)體系為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)和有形收入；4、品牌的背后是“規(guī)范+創(chuàng)新+文化”；5、發(fā)展的企業(yè)其客戶服務(wù)理念和

2025-01-24 00:23

[精選]如何建設(shè)和完善品牌客戶服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【摘要】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)

2025-02-08 11:59

[精選]平安建立3a客戶服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【摘要】尋找/選擇一個(gè)有前途的行業(yè)才有錢途一家有活力的公司才會(huì)獲利一個(gè)夢(mèng)開始的地方才能輝煌中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA/SHANGHAIBRANCH上海平安—榮獲ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的公司平安建立3A客戶服務(wù)體系A(chǔ)nytimeAnywhe

2025-01-18 19:35

客戶服務(wù)體系的設(shè)計(jì)思路-資料下載頁(yè)

【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-07-29 06:54

[精選]如何打造優(yōu)秀的客戶服務(wù)體系_2-資料下載頁(yè)

【摘要】卓越顧客服務(wù)課程提綱服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代訃知客戶服務(wù)第一節(jié)寵戶服務(wù)，是挃確定的社會(huì)組織通過一定方式不相關(guān)的社會(huì)公眾迚行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系客戶服務(wù)的原則寵戶服務(wù)的基本原則是平等互利，共同發(fā)展客戶服務(wù)的目的爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解和支持，為企業(yè)的生存、發(fā)展創(chuàng)造必需的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境

2025-01-10 03:39

[精選]卓越的客戶服務(wù)體系與技巧(56-資料下載頁(yè)

【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的本質(zhì)商業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)所提供的

2025-01-26 04:32

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述-資料下載頁(yè)

【摘要】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷機(jī)制,基于界面功能提升的“分層次”渠道

2025-01-22 04:24

[精選]【培訓(xùn)課件】卓越的客戶服務(wù)體系與技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的本質(zhì)商業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)所提供的

2025-01-17 04:38

[精選]如何創(chuàng)建具有品牌特征的客戶服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【摘要】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)

2025-01-12 08:22

[精選]湖南移動(dòng)高價(jià)值客戶分層服務(wù)體系介紹-資料下載頁(yè)

【摘要】湖南移動(dòng)高價(jià)值客戶分層服務(wù)體系項(xiàng)目終期成果匯報(bào)中國(guó)移動(dòng)湖南有限公司2023年10月項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施客戶服務(wù)在通信企業(yè)中將占據(jù)越來越重要的地位時(shí)間關(guān)注客戶關(guān)注運(yùn)營(yíng)銷售導(dǎo)向?客戶分群服務(wù)?面向?qū)κ洲D(zhuǎn)向面向客戶?推出八

2025-02-15 18:45

[精選]打造中高端客戶精細(xì)化服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【摘要】以提升中高端客戶服務(wù)為目標(biāo)的精細(xì)化管理?yè)嶂莘止?023年3月Page?2導(dǎo)讀：實(shí)施背景主要做法與創(chuàng)新點(diǎn)實(shí)施成果?Page?3實(shí)施背景：電信業(yè)重組，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重大變化，三家通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)力進(jìn)一步拉近。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由楚漢相爭(zhēng)到三國(guó)鼎立，新一輪的產(chǎn)業(yè)融合，中高端客戶市場(chǎng)已

2025-02-10 22:33

[精選]大客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】大客戶服務(wù)管理:大客戶銷售之基本大客戶規(guī)劃大單跟蹤、資源規(guī)劃工具為電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備大客戶銷售之基本?基本技能?詢問“”,“”?聆聽“”,“”?確認(rèn)客戶需求（用自己的語(yǔ)言）?基本態(tài)度?誠(chéng)實(shí)、尊重、謙虛（甚至謙卑?。?、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、

2025-02-13 14:48

[精選]卓越的客戶服務(wù)體系與技巧0-資料下載頁(yè)

【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:32

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