商務(wù)溝通策略和技巧培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-15 19:55本頁面
【正文】 l 1．爭(zhēng)取掌控溝通局面。（ 小 品 ）l 2．溝通中語言的運(yùn)用要適合你的性格、所處環(huán)境及身份、地位等。l 3．根據(jù)溝通對(duì)象的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣使用不同的語言。 l 4．把你的想法清楚的表達(dá)出來 ,并且做好交流 。 實(shí)現(xiàn)有效溝通（ 5）人際關(guān)系和 諧釵頭鳳（ 1）（ 2） 不要傷害 我 實(shí)現(xiàn)有效溝通（ 9）語言體態(tài)有效配合多種語言的使用 距離、表情姿態(tài)、服飾。給人整體印象中專題：關(guān)注溝通中的形象l 屬于形象的內(nèi)容 ：l 長(zhǎng)相（先天的，一般不能改變）l 衣著l 發(fā)式l 表情、動(dòng)作 后天的，可以改變l 語言的運(yùn)用l 語氣、語調(diào)運(yùn)用l 建議： 與人溝通之前（演講、答辯、主持會(huì)議）要作好充分的形象準(zhǔn)備，包括語言的運(yùn)用、動(dòng)作、表情、衣著、發(fā)式以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的形象準(zhǔn)備。專題：調(diào)適你的人際距離朋友距離親密距離社交距離公眾距離“說 ”的感悟l 急事 —— 慢慢地說l 大事 —— 清楚地說l 沒把握的事 —— 謹(jǐn)慎地說l 沒發(fā)生的事 —— 不要胡說l 做不到的事 —— 別亂說l 傷心的事 —— 不要見人就說l 開心的事 —— 看場(chǎng)合說l 傷害人的事 —— 不能說l 別人的事 —— 小心去說l 自己的事 —— 想好再說關(guān)于溝通的幾點(diǎn)建議l 對(duì)事對(duì)人皆以真誠(chéng)的贊賞與感謝為前提l 顯示你的熱情和自信 l 學(xué)會(huì)傾聽 l 讓對(duì)方感到自己很重要 l 讓對(duì)方暢所欲言 l 從對(duì)方的角度看問題 l 維護(hù)對(duì)方的自尊
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