【導(dǎo)讀】--. 人。力。資。源。工。作。手。冊(cè)。人力資源部編制。2020-7-21. --. 目錄

　　

【正文】 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能?chē)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 7～ 6 5～ 4 3 2～ 0 （ 5 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛(ài)本職工作，有時(shí)也會(huì)專(zhuān)研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 8～ 6 5～ 4 3 2～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0 能 （能力） （ 25 分） （ 5 分） 具有 超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿(mǎn)足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知識(shí)，能操作但專(zhuān)業(yè)性一般，尚能滿(mǎn)足工作要求。 知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 談判能力極強(qiáng)，談判中總能取得好的結(jié)果。 具備較好的 談判能力，能勝任工作。 談判能力一般，勉強(qiáng)符合工作要求。 談判能力較差，工作常常達(dá)不到要求，甚至無(wú)法完成工作。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 社會(huì)關(guān)系好，非常擅長(zhǎng)社交，并喜愛(ài)社交活動(dòng)。 有較好的社交能力，有好的人際關(guān)系。 有一定的社交能力，能符合工作要求。 社交能力欠缺，對(duì)工作常造成困難，甚至對(duì)社交具恐懼感。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶(hù)的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。 合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 合作性一般， 可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。 不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。 工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。 計(jì)劃控制能力一般。 工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。 4 3 2 1～ 0 績(jī) （業(yè)績(jī)） （ 50 分） 業(yè)績(jī)考核成績(jī)（ 100 分） 50％ =50 分 勤 （勤力） （ 10 分） ，有效率 （ 5 分） 效率很高，勤力 聰明，常提前完成工作。 工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。 常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。 5～ 4 3 2 1～ 0 、出席活動(dòng)、會(huì)議 （ 5 分） 準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。 遲到早退未超 10 分鐘，會(huì)議偶有遲到。 遲到早退未超 30 分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1 次以?xún)?nèi)。 遲到早退超過(guò) 30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥ 2 次。 5～ 4 3 2 1～ 0 附表三：適用于非技術(shù) /管理 /銷(xiāo)售人員 考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能?chē)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛(ài)本職工作，有時(shí)也會(huì)專(zhuān)研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 5～ 4 3 2 1～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0 能 （能力） （ 20 分） （ 5 分） 具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿(mǎn)足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知識(shí)，能操作但專(zhuān)業(yè)性一般，尚能滿(mǎn)足工作要求。 知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí) 能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶(hù)的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。 合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。 不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。 工作有一定計(jì)劃性，也能 及時(shí)調(diào)整。 計(jì)劃控制能力一般。 工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。 5～ 4 3 2 1～ 0 績(jī) （業(yè)績(jī)） （ 55 分） （ 10 分） 經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。 工作量飽滿(mǎn)，無(wú)多少空閑時(shí)間。 工作量基本飽滿(mǎn)，符合工作要求。 工作量不足，經(jīng)常延后工作計(jì)劃，甚至不能完成工作計(jì)劃。 10～ 8 7～ 5 4～ 3 2～ 0 （ 10 分） 工作效果優(yōu)秀，常常超出期望值。 工作效果較好，符合工作要求。 工作效果一般，尚符合工作要求。 工作效果一般，有時(shí)會(huì)出錯(cuò)，并且沒(méi)有改進(jìn)。 10～ 8 7～ 5 4～ 3 2～ 0 （ 35 分） 周計(jì)劃承諾 月計(jì)劃承諾 部門(mén)目標(biāo)完成 公司目標(biāo)完成 此部分業(yè)績(jī)分為 35 分 勤 （勤力） （ 10 分） ，有效率 （ 5 分） 效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。 工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。 常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。 5～ 4 3 2 1～ 0 、出席活動(dòng)、會(huì)議 （ 5 分） 準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。 遲到早退未超 10 分鐘，會(huì)議偶有遲到。 遲到早退未超 30 分鐘，缺席會(huì)議、活 動(dòng)1 次以?xún)?nèi)。 遲到早退超過(guò) 30 分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥ 2 次。 5～ 4 3 2 1～ 0 附表四：適用于管理人員 考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能?chē)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心 交付工作。 勤奮努力，熱愛(ài)本職工作，有時(shí)也會(huì)專(zhuān)研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 5～ 4 3 2 1～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0 能 （能力） （ 25 分） （ 5 分） 具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿(mǎn)足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知 識(shí)，能操作但專(zhuān)業(yè)性一般，尚能滿(mǎn)足工作要求。 知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 擅長(zhǎng)教導(dǎo)下屬，使下屬提升技能和學(xué)習(xí)能力。 能有效教導(dǎo)下屬，使下屬順利完成工作。 尚能指導(dǎo)下屬完成工作。 缺乏指導(dǎo)下屬的方法，下屬很難學(xué)習(xí)，致使內(nèi)部時(shí)有怨言。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶(hù)的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。 合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。 不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。 工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。 計(jì)劃控制能力一般。 工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 對(duì)事物判斷 準(zhǔn)確、迅速。 具備良好的判斷力，能勝任工作。 判斷能力尚符合工作要求。 判斷能力較差，常發(fā)生判斷錯(cuò)誤，經(jīng)常影響工作。 4 3 2 1～ 0 績(jī) （業(yè)績(jī)） （ 50 分） （ 25 分） 經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。 工作量飽滿(mǎn)，無(wú)多少空閑時(shí)間。 工作量基本飽滿(mǎn)，符合工作要求。 工作量不足，經(jīng)常延后工作計(jì)劃，甚至不能完成工作計(jì)劃。 25～ 20 19～ 14 13～ 8 8～ 0 （ 25 分） 工作效果優(yōu)秀，常常超出期望值。 工作效果較好，符合工作要求。 工作效果一般，尚符合 工作要求。 工作效果一般，有時(shí)會(huì)出錯(cuò)，并且沒(méi)有改進(jìn)。 25～ 20 19～ 14 13～ 8 8～ 0 勤 （勤力） （ 10 分） ，有效率 （ 5 分） 效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。 工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。 常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。 5～ 4 3 2 1～ 0 、出席活動(dòng)、會(huì)議 （ 5 分） 準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。 遲到早退未超 10 分鐘，會(huì)議偶有遲到。 遲到早退未超 30 分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1 次以?xún)?nèi)。 遲到早退超過(guò) 30 分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥ 2 次。 5～ 4 3 2 1～ 0 通 用 表 格 《人員需求申請(qǐng)表》（ HR001） 《人員調(diào)職申請(qǐng)表》（ HR002） 《求職簡(jiǎn)況表》 （ HR003） 《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》（ HR004） 《薪資調(diào)整申請(qǐng)表》（ HR005） 《聘用合同》（ HR006） 《員工離職表》 （ HR007） 《長(zhǎng)期 /短期培訓(xùn)計(jì)劃表》 (HR008) 《員工培訓(xùn)記錄表》（ HR009） 《員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》（ HR010） 《考核結(jié)果記錄表》（ HR01101～ 04） 《優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》（ HR012） 《年度總結(jié)報(bào)告》 （ HR013） 《職務(wù)說(shuō)明書(shū)模板》（ HR01401~02） 一 . 人員需求申請(qǐng)表 編號(hào)： HR001