mis對(duì)外提供it外包(itos)服務(wù)管理-ist發(fā)布管理辦法-資料下載頁
2025-07-13 17:48本頁面
【導(dǎo)讀】本引起的潛在問題。培訓(xùn)、形成文檔、分布和安裝工作。通過控制軟件、硬件的發(fā)行和版本確保信息系統(tǒng)資產(chǎn)的安全，并消。獲得核實(shí)發(fā)布需求；制訂發(fā)布新版和回收舊版方案，并執(zhí)行；制訂標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器和客戶端配置清單；對(duì)郵遞發(fā)布進(jìn)行控制；向問題管理委員會(huì),配置管理委員會(huì)傳遞發(fā)布管理的信息。執(zhí)行發(fā)布管理委員的決定發(fā)布。協(xié)助IST小組的發(fā)布管理工作。發(fā)布管理委員會(huì)的發(fā)布指令；防病毒軟件升級(jí)需要制作發(fā)布回收方案.防病毒軟件的病毒庫代碼升級(jí)和。發(fā)布回收方案一般包括：發(fā)布什么，發(fā)布的時(shí)間安排,用什么方法，須何。發(fā)布行動(dòng)要列在周工作計(jì)劃中；如果是因?yàn)槭录騿栴}而導(dǎo)致的發(fā)布，還要考慮發(fā)布回收方案是否足以?？刂婆_(tái)發(fā)布成功，另10%不能，要采取妥善措施進(jìn)行處理；議上,與客戶定期的溝通會(huì)上,小組內(nèi)會(huì)議上等；IST每月對(duì)本小組發(fā)布管理的KPI進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如未達(dá)。IST相關(guān)同事及時(shí)與客戶溝通，了解SAV的運(yùn)行情況；對(duì)于這些用戶使用過程中的疑問，IST小組相關(guān)人員會(huì)電話指導(dǎo)。
【正文】 頁碼 : 3 之 3 展 日期： 7/18/2020 ? 回顧方式：發(fā)布管理委員會(huì)的會(huì)議上，組長會(huì)議上 ,月度會(huì)議上 ,TEAM 會(huì)議上 ,與客戶定期的溝通會(huì)上 ,小組內(nèi)會(huì)議上等； ? 回顧的目的是檢討“發(fā)布回收方案”在執(zhí)行過程中的成敗及方案本身是否有問題，為以后的發(fā)布工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； ? IST 每 月（或每季度）對(duì)本小組發(fā)布管理的 KPI 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如未達(dá)到目標(biāo)，則要改善； ? IST 相關(guān)同事及時(shí)與客戶溝通，了解 SAV 的運(yùn)行情況； ,要更新相應(yīng)的 ITOS 文檔 ,執(zhí)行配置管理的相關(guān)規(guī)定 . 郵遞發(fā)布如何控制 ? 對(duì)于海外用戶無法現(xiàn)場(chǎng)或利用控制臺(tái)進(jìn)行發(fā)布管理， IST 小組制作了詳盡的“ SAV 安裝和 MCAFEE 卸載”文檔和光盤，郵遞給這些用戶供其使用； ? 對(duì)于這些用戶使用過程中的疑問， IST 小組相關(guān)人員會(huì)電話指導(dǎo)。 7. 表格 : 發(fā)布回收方案 8. 流程圖 : 略
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