【導(dǎo)讀】經(jīng)理及以上人員、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才等需通過(guò)總部人力資源部聘用資格的審核）；

　　

【正文】 格不符時(shí)，保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。 第五條 物資采購(gòu)由 綜合部 指定專(zhuān)人負(fù)責(zé) ，并采取以下方式： ：太和，南三條等適宜地方進(jìn)行物品采購(gòu)。 ：每月月底對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)物品采購(gòu)情況。 ：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物品的庫(kù)存合理性。 ：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。 辦公用品申報(bào)流程： 1.)每季度月底前，各地市負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理， 行政 經(jīng)理； 2. )總經(jīng)理，行政 經(jīng)理指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)總經(jīng)理， 行政 經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各 部門(mén) 。由 分部門(mén) 簽字領(lǐng)回；3.)除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理， 行政 經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；4.)公司新聘工作人員的辦公用品， 行政部 根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的工單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作； 5.)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支 28 適當(dāng)、用品保管好； 6.)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字； 7.)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。 8.) 勞保用品的購(gòu)發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理， 行政 經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、統(tǒng)一發(fā)放。 第七條 辦公用品領(lǐng)用管理 1 低值易耗品：直接向 綜合部 物品保管人員簽字領(lǐng)用 ：直接向 綜合部 物品保管人員簽字領(lǐng)用 ：根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用 ：由 行政部 、財(cái)務(wù)設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀和報(bào)銷(xiāo) 第八條 辦公用品借用管理 凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由 行政部 簽字認(rèn)可， 總經(jīng)理審批。 借用辦公用品 需 及時(shí)歸還并做好相應(yīng)記錄。 借用物資超時(shí)未還的， 綜合部 有責(zé)任督促歸還。 借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償辦公用品的購(gòu)發(fā)。 值班管理?xiàng)l例 第一條 目的： 為維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)，保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。 第二條 內(nèi)容： 值班人員一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間， 1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況； 2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送； 3).接待下班后來(lái)客； 4).處理未完成工作； 5).處置下班后的突發(fā)、緊急事件； 29 6).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容； 7).值班接 待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見(jiàn)； 8).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。 第三條 值班規(guī)定 及要求： 1） .遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員； 2） .值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡； 3） .在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日庫(kù)房的管理，防火，防盜，增加查看次數(shù)的監(jiān)管； 4） .接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)； 5） .值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系， 須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要； 6） . 除緊急情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告； 7） .加大節(jié)假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員； 8） .根據(jù)需要，可安排公司職工值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。 保密制度 第一條 目的： 為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。 第二條 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不 準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。 第三條 公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng) 。 人力決策中的秘密事項(xiàng) 。 30 專(zhuān)有技術(shù) 。 合同 項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件 。 重要的合同、客戶和合作渠道 。 公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào) 。 董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。 第四條 公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密 第五條 記 載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施 第六條 對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì) 第七條 違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除工 信息化辦公管理規(guī)定 第一條 員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，禁止非本公司人員進(jìn)入使用電腦。輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。 第二條 所有員工必須按照要求和規(guī)定，科學(xué)地采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)總部決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則 。 第三條 信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息病毒輸入電腦。 第四條 所有員工應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。 第五條 嚴(yán)禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分； 第六條 臺(tái)式機(jī)一般情況下專(zhuān)人操作使用，請(qǐng)精心保護(hù)，否則，由于個(gè)人原因造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。 第七條 對(duì)于聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件 31 或文檔； 第八條 數(shù)據(jù)的備份由個(gè)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人管理，備份用的光盤(pán)經(jīng)本人統(tǒng)一可有 綜合部 保存。 第九條 U 盤(pán) 在使用前，必須確保無(wú)病毒 ,或者先進(jìn)行殺毒； 第十條 使用人在離開(kāi)前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)； 第十一條 任何人使用他人的電腦，必須正常使用，否則出現(xiàn)人為問(wèn)題，由后期使用者負(fù)責(zé)。 第十二條 電腦使用者應(yīng)在一定的范圍內(nèi)對(duì)本機(jī)進(jìn)行對(duì)病毒檢測(cè)和清理工作； 第十三條 除正常硬件維護(hù)外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機(jī)或相關(guān)的電腦設(shè)備；硬件維護(hù)人員在拆卸微機(jī)時(shí)，必須采取必要的防靜電措施；作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí)，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，； 第十四條 要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)所轄微機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任； 第十五條 要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施，確保所用的微機(jī)及外設(shè) 始終處于整潔和良好的狀態(tài)； 接待工作管理制度 第一條 為了規(guī)范各項(xiàng)接待工作，提高辦事效率，控制接待成本，特制定本制度。 第二條 接待原則： 熱情接待、周到服務(wù)、規(guī)范管理、厲行節(jié)約、嚴(yán)格控制、統(tǒng)一管理。 第三條 接 待范圍 公務(wù)性接待： 包括各級(jí)、上級(jí)部門(mén)來(lái)我 代表處 檢查、調(diào)研、指導(dǎo)、聯(lián)系工作。 會(huì)議、培訓(xùn)和其他重大活動(dòng)。 其他因工作需要的臨時(shí)性接待 。 第四條 行政 及 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 為接待工作的管理部門(mén)，按照不同接待分類(lèi)負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作的安排和管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。 各部門(mén)安排專(zhuān) 人負(fù)責(zé)與 行政部 接口。 第五條 接待費(fèi)用結(jié)算。所有 接待費(fèi)用均由 行政部 和 財(cái)務(wù) 室負(fù)責(zé)結(jié)算，以 行政部 登記備案的記錄為準(zhǔn)，未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請(qǐng)示同意在定點(diǎn)以外的地點(diǎn)接 待的也應(yīng)及時(shí)登記。 32 第六條 凡臨時(shí)性接待需要煙、水果等物品的，應(yīng)事先報(bào) 公司 領(lǐng)導(dǎo)同意后由行政部統(tǒng)一安排；因工作需安排住宿的，請(qǐng)示 公司 領(lǐng)導(dǎo)同意后，由行政部承辦，并根據(jù)接待人員情況原則上定點(diǎn)住宿 。 第七條 分 部門(mén)的接待詳單由負(fù)責(zé)接待的當(dāng)事人簽字認(rèn)可，注明接待待日期、接待對(duì)象和接待金額（大寫(xiě)），接 待住宿也應(yīng)照此辦理，以便與 行政部 備案記錄核對(duì)。 第八條 費(fèi)用結(jié)算程序。（ 1）行政部根據(jù)備案情況核對(duì)認(rèn)可并簽字； （ 2）財(cái)務(wù)審核。 員工寢室安全管理制度 第一條 目的：為加強(qiáng)員工宿舍日常衛(wèi)生、秩序管理，促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 第二條 管理細(xì)則： 注意門(mén)、窗安全。 應(yīng)安全使用水、電、煤氣，睡前、放假期間應(yīng)注意檢查是否安全關(guān)閉各閥門(mén)。 煙灰、煙蒂等不得隨意丟棄，煙灰缸及其他易燃物品不得放置床上。 個(gè)人棉被起床 后須疊放整齊，床單平整干凈。 衣物及鞋應(yīng)掛、放整齊有序，不得隨意亂堆、亂放。 就寢后，電視、電腦、收音機(jī)等，音量不得過(guò)大，不得以任何方式妨礙他人休息。 單身宿舍不得留宿異性、外人及親友，特殊情況應(yīng)予申請(qǐng)。 各寢室須制定清潔衛(wèi)生值班表、床位表，未經(jīng)許可不得擅自調(diào)換床位和寢室。 第三條 處罰規(guī)定 凡違反上述規(guī)定的行為，將會(huì)被處以 50 元每次的罰款，每月累計(jì)達(dá) 3 次者，將被處以 200 元罰款，情節(jié)嚴(yán)重，屢教不改者將被處以扣除全額績(jī)效工資（工資總額 *40%）或更嚴(yán)厲的處罰。如因上述原因造成人員損傷及宿舍或鄰居財(cái) 產(chǎn)損失的，由責(zé)任人或責(zé)任寢室全體人員共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 辦公室消防安全制度 在辦公室內(nèi)吸煙的人員應(yīng)將火柴梗、煙蒂丟入煙缸內(nèi)熄滅，不得隨意亂扔。 文件資料、書(shū)籍等易燃物不得隨意亂扔、堆積，應(yīng)遠(yuǎn)離電源、火源。 機(jī)要室、檔案室、資料室應(yīng)設(shè)標(biāo)識(shí)禁止吸煙，禁止進(jìn)行明火操作。 33 辦公室內(nèi)禁止存放酒精、油漆、稀釋劑、汽油等易燃危險(xiǎn)品。 辦公室所有的電器設(shè)備，下班后必須斷電。 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在辦公室內(nèi)使用與工作無(wú)關(guān)的電氣設(shè)備。 工作人員經(jīng)常對(duì)電氣設(shè)備、照明燈。電源線等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有電線老化、破損、絕緣不良等問(wèn)題必須通知工務(wù) 部強(qiáng)電人員及時(shí)更換維修。 工作人員必須掌握防火知識(shí)，學(xué)會(huì)使用滅火器材，掌握逃生方法。 一旦發(fā)現(xiàn)火情速報(bào)保安部，并采取措施撲救。 員工基本行為規(guī)范 第一條 目的： 為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工的工作規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)理念，提高公司整體素質(zhì)，結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定本規(guī)范。 第二條 員工守則 : (一 )、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。 (二 )、服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 (三 )、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上 的秘密。 (四 )、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。 (五 )、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。 (六 )、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。 (七 )、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 (八 )、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。 (九 )、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。 (十 )、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。 第三條 基本禮儀 : 微笑：微笑是最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人， 必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。 握手：握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。握手時(shí)間一般在 3 秒。要注視對(duì)方并面帶微笑。不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說(shuō)話。戴手套 34 或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。 鞠躬：鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。 電話禮儀：規(guī)范問(wèn)候語(yǔ)，有電話形象的意識(shí)，禮貌應(yīng)答。 第四條：儀容儀表 工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出虹信公司員工 的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。基本要求如下： 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V 字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 坐姿： 男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 蹲 姿：女士：并膝下腰。男士：曲膝。 著裝：日常著裝整潔合體，熨燙平整，紐扣齊全，搭配協(xié)調(diào)。 拜訪客戶、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)著正裝或按要求著裝。 綜述：本制度自公布之日起執(zhí)行，由行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。