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正文內(nèi)容

全面顧客優(yōu)質(zhì)服務的基本原則-資料下載頁

2025-02-13 21:49本頁面
  

【正文】 才認清哪些是無用的植物而大力鏟除,并使所有珍貴的草木得以保存。 ? 說到這兒,主管舉起杯來,“讓我敬在座的每一位!如果這個辦公室是個花園,您們就是其間的珍木,珍木不可能一年到頭開花結(jié)果,只有經(jīng)過長期的觀察才認得出啊?!? 70 四個小故事 ? 這是一個關于越戰(zhàn)結(jié)束后一士兵的故事 ? 他打完仗回到國內(nèi),從舊金山給父母打了一個電話,“爸爸,媽媽,我要回家了。但我想請你們幫我一個忙,我要帶我的一位朋友回來?!? ? “當然可以?!备改富卮鸬溃澳銈円姷剿麜芨吲d的。” ? “有些事情必須告訴你們,”兒子繼續(xù)說,“他在戰(zhàn)斗上受了重傷他踩著了一個地雷,失去了一只胳膊和一條腿。他無處可去,我希望他能來我們家和我們一起生活?!? ? “我很遺憾地聽到這件事,孩子,也許我們可以幫他另找一個地方住下。” ? “不,我希望他和我們住在一起?!眱鹤訄猿?。 ? “孩子,”父親說,“你不知道你在說些什么,這樣一個殘疾人將會給我們帶來沉重的負擔,我們不能讓這種事干擾我們的生活。我想你還是快點回家來,把這個人給忘掉,他自己會找到活路的。” ? 就在這個時候,兒子掛上了電話。 ? 父母再也沒有得到他們兒子的消息。然而過了幾天后,接到舊金山警察局打來的一個電話,被告知,他們的兒子從高樓上墜地而死,警察局認為是自殺。 ? 悲痛欲絕的父母飛往舊金山。在陳尸間里,他們驚愕地發(fā)現(xiàn),他們的兒子只有一只胳膊和一條腿。 71 忠告??! ?在對別人有所決定或判斷之前,首先,先想想這是否是一個誤會;然后,再考慮您是否一定要釘下這個釘子;如果可以的話,請且慢下手。因為當您對別人寬大之時,即是對您自己寬大! 72 小結(jié) ? 建立全面顧客服務體系 ? 為什么要建立全面顧客服務體系 ? 全面顧客服務的內(nèi)涵 ? 優(yōu)質(zhì)服務的三大基本原則 ? 提供優(yōu)質(zhì)服務的七個步驟 ? 提供優(yōu)質(zhì)服務的技巧 ? 優(yōu)質(zhì)服務的十個要訣 ? 如何處理退、換貨 維護自尊,加強自信 專心聆聽,表示了解對方感受 征求意見,有需要時提供建議 73 相信自己 多少次揮汗如雨,傷痛曾填滿記憶 只因為始終相信,去拼搏才能勝利 總是在鼓舞自己,要成功就得努力 熱血在賽場沸騰,巨人在東方升起 相信自己,你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡 相信自己,夢想在你手中這是你的天地 相信自己,你將超越極限超越自己 相信自己,當這一切過去你們將是第一 相信自己 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 09:26:0009:26:0009:263/4/2023 9:26:00 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :26:0009:26Mar234Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 09:26:0009:26:0009:26Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :26:0009:26:00March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 26分 0秒 09:26: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 9時 26分 :26March 4, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 4日星期六 9時 26分 0秒 09:26:004 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 9時 26分 0秒 上午 9時 26分 09:26: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 09:26:0009:26:0009:263/4/2023 9:26:00 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :26:0009:26Mar234Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 09:26:0009:26:0009:26Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :26:0009:26:00March 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 26分 0秒 09:26: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 9時 26分 :26March 4, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 9時 26分 0秒 09:26:004 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 9時 26分 0秒 上午 9時 26分 09:26: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:26:0009:26:0009:263/4/2023 9:26:00 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :26:0009:26Mar234Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:26:0009:26:0009:26Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 :26:0009:26:00March 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 26分 0秒 09:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時 26分 :26March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 9時 26分 0秒 09:26:004 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 上午 9時 26分 0秒 上午 9時 26分 09:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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