【總結(jié)】旅行社采購(gòu)管理“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程電子課件課題三旅行社采購(gòu)管理旅游服務(wù)的類型旅游采購(gòu)的原則和策略旅游服務(wù)采購(gòu)的程序與方法旅游交通服務(wù)1)航空交通服務(wù)(1)定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來回程旅行(2)旅游包機(jī)2)
2025-02-17 13:26
【總結(jié)】旅行社實(shí)訓(xùn)旅行社組織管理旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)旅行社人力資源管理導(dǎo)入:著名管理學(xué)家吉爾摩曾經(jīng)說過,根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)與觀察,人們?cè)诰εc能力上的最大浪費(fèi)是由組織不良產(chǎn)生的。旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一、旅行社的組織設(shè)計(jì)原則1.目標(biāo)任務(wù):以事建機(jī)構(gòu)、以事設(shè)職務(wù)、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
2025-02-15 14:34
【總結(jié)】第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理,第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理,第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理,組團(tuán)的類型,組團(tuán)作業(yè)流程及管理技巧,,,組團(tuán)是指組團(tuán)社將通過各種招徠手段形成的旅游團(tuán)隊(duì)委托給指定的旅游目的地﹙或目的國(guó)﹚接...
2025-10-19 13:42
【總結(jié)】第八章旅行社門市及門市接待天津查處兩家旅游黑門市三招識(shí)破黑旅行社伎倆?三招識(shí)破“黑旅行社”伎倆?“我們這是答謝老客戶,公司補(bǔ)貼費(fèi)用回饋客戶,所以價(jià)格才這么低,機(jī)會(huì)難得!”“咱們這么多年的交情,我騙誰(shuí)也不能騙您啊!”“我們做宣傳,只要積夠30個(gè)贊,就免費(fèi)贈(zèng)送港澳游名額!”市旅游質(zhì)量監(jiān)督所負(fù)責(zé)人提示市民,這些言之鑿鑿看似理由充分的承諾
2025-01-27 03:43
【總結(jié)】第一篇:旅行社安全事故報(bào)告和處理制度 宜都市清江旅行社安全事故報(bào)告和處理制度 為積極預(yù)防、妥善處理在旅行社傷害事故,保護(hù)游客的合法權(quán)益和生命、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定旅行社安全...
2025-10-08 17:23
【總結(jié)】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國(guó)而非久也,必以全爭(zhēng)于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
2025-02-15 14:35
【總結(jié)】第一篇:旅行社會(huì)議接待流程 旅行社會(huì)議接待流程 一:會(huì)議資料準(zhǔn)備 1:會(huì)議資料:由主辦單位提供,其中文字資料,由承辦單位按會(huì)務(wù)組要求根據(jù)參會(huì)人數(shù)印刷。 2:會(huì)議資料(主辦單位提供) 3:領(lǐng)導(dǎo)...
2025-10-26 07:20
【總結(jié)】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導(dǎo)講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡(jiǎn)介第二節(jié)旅行社的概念、性質(zhì)和職能第三節(jié)旅行社的類型與業(yè)務(wù)第四節(jié)旅行社設(shè)立的建立參考教材:、杜江:《旅行社管理》,高等教育出版社,2022理論性強(qiáng),全面
2025-01-17 10:22
【總結(jié)】?影響旅行社設(shè)立的外部和內(nèi)部因素?中國(guó)關(guān)二旅行社設(shè)立的法律觃定01旅行社的設(shè)立條件所謂外部因素,是指旅行社本身無法控制而又必須受其約束和影響的因素,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:(一)影響旅行社設(shè)立的外部因素旅游業(yè)的發(fā)展,深受宏觀政治、絆濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的制約。其中,1.旅游市場(chǎng)環(huán)境?國(guó)際環(huán)境、政治
2025-02-18 00:35
【總結(jié)】第一篇:旅行社委托接待合同 旅行社委托合同 委托旅行社(組團(tuán)社):(以下簡(jiǎn)稱甲方) 受托旅行社(地接社):(以下簡(jiǎn)稱乙方) 根據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》...
2025-10-01 17:38
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營(yíng)管理管理學(xué)院吳曉昊1第六章旅行社的接待管理2第一節(jié)旅行社導(dǎo)游人員的管理3一、導(dǎo)游人員的概念導(dǎo)游人員是指按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得中華人民共和國(guó)導(dǎo)游資格證書,并接受旅行社委派,為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。4二、導(dǎo)游服務(wù)的
2025-01-12 10:59
【總結(jié)】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt):將質(zhì)量定義為符合標(biāo)準(zhǔn)?科洛斯貝(crosby):將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯(gronroos):將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點(diǎn):目前,學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達(dá)成一
2025-02-13 22:02
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營(yíng)管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計(jì)中國(guó)
2025-02-15 14:56
【總結(jié)】第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理123第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理第二節(jié)旅行社接團(tuán)業(yè)務(wù)管理第三節(jié)旅行社同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)管理第四節(jié)旅行社門市接待管理4第五節(jié)導(dǎo)游管理5第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理12組團(tuán)的類型組團(tuán)作業(yè)流程及管理技巧
【總結(jié)】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31