【正文】 面升級結束 促銷活動“海爾圓您升級夢想”活動抽獎結果揭曉公布 禮品發(fā)放、“生活 寶典”郵寄 通過媒體對此次抽獎結果進行宣傳 87 總結 通過十月份的活動，使消費者認識到海爾這樣一個國際化的品牌將通過高品質的家電帶給自己全新的生活質量的升級，這就是國際化品牌帶給消費者的直接益處。 88 2023年元旦春節(jié)公關促銷方案 全球海爾嘉年華 89 五 一 910 母 親 節(jié) 兒 童 節(jié) 父 親 節(jié) 建 黨 80 年 申 奧 結 果 高 考 教 師 節(jié) 九 運 會 WTO 入 世 國中 慶秋 元 旦 圣 誕 春 節(jié) 建 軍 節(jié) 五一母親節(jié)兒童節(jié)父親節(jié)建黨年申奧結果高考教師節(jié)九運會入世元旦圣誕春節(jié)建軍節(jié)五 一 申 奧 國 慶 元春 旦節(jié) 提升海爾產(chǎn)品品質形象，支撐國際化品牌形象。 公 關 主推太空家電，提升海爾產(chǎn)品品質形象。 促 銷 抓住申奧事件，以國際化形象為重點，全方位塑造國際化海爾品牌形象內涵四大模塊。 以國際化形象為核心，全方位展示海爾形象產(chǎn)品，引導消費。 利用對 WTO入世的關注，以國際化帶來的切實的利益，貼近消費者。 提升品質形象 全方位塑造形象 消費者利益點 親情化服務形 象，承前啟后 國際化帶來的生活升級，促進產(chǎn)品升級換購消費。 抓住兩節(jié)親情氛圍，提升國際特征服務親情化形象。 銷售旺季，以親情公關帶促銷。不直接訴求促銷。 全年公關傳播貫穿 90 活動背景 元旦、春節(jié)是全球華人情感聚焦的時刻，在這期間塑造品牌親情化的形象，不僅能拉近作為國際品牌的海爾與國內消費者的心理距離，還能營造節(jié)日氛圍更好的拉動消費，為明年新一輪品牌運動的開展打好基礎。 元旦與春節(jié)之間是歷年來國內市場消費能力最旺盛的時期，也是各種促銷、降價活動最混亂的時期。一系列親情化服務的推出，可以增強品牌的競爭力。 海爾品牌形象在服務方面有著無與倫比的優(yōu)勢，在樹立國際化品牌的戰(zhàn)略中，要把這種優(yōu)勢擴大化，在服務方面永遠領先對手，使海爾品牌在消費者心中始終保持著服務第一的形象，這是海爾國際化戰(zhàn)略的一個重要基石。 91 活動背景 親情化服務是對傳統(tǒng)服務的全面提升， 它所關注的一不再是具體的維修保養(yǎng)，而是與用戶精神層次的良好溝通。海爾作為國內服務領先的品牌，服務的重點勢必向建立品牌的信任度轉移，因此內容、形式已不再作為工作中心，人性化、個性化、親情化的服務，將成為海爾與競爭對手新的競爭區(qū)隔點。 通過全年品牌運動，海爾的國際化形象已基本建立起來，在消費者心目中留下很深的印象。在此圣誕新年、春節(jié)兩大節(jié)日期間，以海爾全球嘉年華系列活動切入，塑造親情化的海爾國際化品牌形象。 92 公關活動 （第一部分） 一部分是在全球的嘉年華會，在中國造勢，傳播概念 主題：海爾全球嘉年華 —— 暨全球海爾消費者年會 第二部分在中國在年前舉行，主會場定在北京，主要是公關宣傳 各地舉辦嘉年華分會召開，與消費者互動 由三部分組成 12月 2月 93 服務活動（第二部分） 主題：海爾國際化 四海一家親 年終顧客回訪活動，面向全國的海爾用戶，主要針對疑難用戶，免費贈送春節(jié)禮品 家庭設計師在行動，為顧客度身訂制家電的活動。將服務從傳統(tǒng)的售后角度轉到售前服務，讓消費者在購買之前已經(jīng)可以感受到海爾國際化帶來的高品質的服務，別于其他品牌?；顒訛槠诙?。服務上了一個檔次。 提出海爾作為世界級品牌的服務標準。 94 舉行送服務進小區(qū)的活動，在小區(qū)內進行免費咨詢和階段性免費維修的公關活動 通過海爾網(wǎng)站上制作互動性服務欄目介紹相關的家電知識和親情化的服務內容，以贈送禮品吸引消費者參與 海爾替消費者傳遞真情，以消費者的名義提升消費者與家庭朋友之間的親情 95 促銷活動（第三部分） 抽獎活動內容：在全年購買海爾產(chǎn)品的用戶都可以得到一張海爾國際化服務卡，從2023年五一開始購買海爾家電的用戶即可獲得此卡，截止到 2023年一月底，平時作為服務卡來使用，年終進行大抽獎，獲獎者在春節(jié)期間可獲得全家參加國際旅游的機會，這種促銷活動正符合海爾帶給消費者的親情化益處。其他的獲獎者可參加海爾在北京及各地舉辦的嘉年華消費者年會。 主題：國際海爾、親情無限 抽獎活動的宣傳： 分為兩個階段，第一階段是從五一開始是在賣場銷售時進行宣傳的，并不過多的進行硬性廣告的投入，服務卡貫穿全年。 第二個階段是一月份開始宣傳的，此時將活動推向高潮，通過廣告來強化宣傳力度。 服務卡的使用方法： 服務卡上有海爾的服務熱線等資料信息，并且注名抽獎活動的內容和獎項。 購買一件海爾家電即可獲得，多買多得，中獎機會大，部分中獎消費者可得到出國旅游的機會，部分消費者有機會參加海爾在北京及各地舉辦的嘉年華消費者年會 。 96 公關促銷活動的時間段 (四個時間段 ) 12月 20日至 12月 31日 :海爾嘉年華國外系列 ,造勢形象的確定 1月 1日至 1月 31日 :國內服務活動和促銷活動全面啟動 ,提升海爾作為國際化品牌的服務形象 2月 5日至 2月 10日 :國內嘉年華 ,將活動高潮 2月 16日至 2月 20日 :國內中獎的消費者進行旅游 97 產(chǎn)品品質形象 國際化形象 企業(yè)形象 海爾品牌形象 服務形象 ? 質量 ? 技術 ? 設計 ? 價格 ? 品種 ? 全球經(jīng)營擴張 ? 國際標準 ? 國際同步技術 ? 國際權威認證 ? 國際交流 ? 國際人才 ? 國際特征的服務形象 ? 經(jīng)營 ? 管理 ? 規(guī)模 ? 歷史 本階段 重點 公關攻勢訴求內容 98 總結 通過元旦和春節(jié)的活動，提升國際特征服務親情化的形象。 99 THE END THANKS！ 100 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:26:0107:26:0107:263/4/2023 7:26:01 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :26:0107:26Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:26:0107:26:0107:26Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :26:0107:26:01March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 上午 7時 26分 1秒 07:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 4日星期六 7時 26分 1秒 07:26:014 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 7時 26分 1秒 上午 7時 26分 07:26: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:26:0107:26:0107:263/4/2023 7:26:01 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :26:0107:26Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:26:0107:26:0107:26Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :26:0107:26:01March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 7時 26分 1秒 07:26: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 7時 26分 1秒 07:26:014 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 7時 26分 1秒 上午 7時 26分 07:26: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:26:0107:26:0107:263/4/2023 7:26:01 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :26:0107:26Mar234Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 07:26:0107:26:0107:26Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :26:0107:26:01March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 7時 26分 1秒 07:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 7時 26分 1秒 07:26:014 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 7時 26分 1秒 上午 7時 26分 07:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴