【正文】 一定的項(xiàng)目研究與開(kāi)發(fā)，費(fèi)用由公司承擔(dān) 。 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 員工在與國(guó)安 XXXX共同前進(jìn)和發(fā)展的過(guò)程中得到的不僅僅是薪酬，還能有以下收獲 ?員工將學(xué)到時(shí)間管理的技巧 。 ?員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神； ?員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識(shí)； ?員工能交到很多好朋友； ?員工能保持健康的心態(tài)和身體。 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 《國(guó)安 XXXX員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》全面介紹了國(guó)安 XXXX職業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面 ?前言 ?第一章 職級(jí)系統(tǒng)介紹 ?第二章 熟悉中成長(zhǎng) — 入職篇 ?第三章 成長(zhǎng)線路設(shè)計(jì) — 發(fā)展篇 ?第四章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者 — 成就篇 ?第五章 以責(zé)任謀求共進(jìn) ?第六章 附錄 ?員工轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)表 ?員工輪崗申請(qǐng)表 ?員工換崗申請(qǐng)表 員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè) 附件 附件：職業(yè)發(fā)展路線介紹 附圖一：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展一覽圖 確定管理序列與專業(yè)序列薪酬結(jié)構(gòu) 實(shí)施績(jī)效考評(píng)工作 薪酬級(jí)別調(diào)整 行政級(jí)別調(diào)整 實(shí)施縱向發(fā)展 崗位輪換 同崗職級(jí)發(fā)展 實(shí)施橫向發(fā)展 明確崗位任職資格 定期開(kāi)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 能力不斷提升 開(kāi)展培訓(xùn)工作 企業(yè)持繼發(fā)展 確定職業(yè)發(fā)展矩陣 職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)制度系統(tǒng) 職業(yè)發(fā)展實(shí)施系統(tǒng) 附圖二：國(guó)安 XXXX職業(yè)發(fā)展矩陣 高層` 部門經(jīng)理 主管 員工 總經(jīng)理 長(zhǎng) 話 事 業(yè) 部 經(jīng) 理 增 值 電 信 事 業(yè) 部 經(jīng) 理 市 場(chǎng) 部 經(jīng) 理 銷售主管 大客戶關(guān)系主管 客戶主管 產(chǎn)品支持專員 產(chǎn)品專員 市場(chǎng)專員 推廣專員 銷售代表 大客戶關(guān)系代表 客戶代表 財(cái)務(wù)總監(jiān) 人力資源總監(jiān) 主管會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)分析師 人 事 行 政 部 經(jīng) 理 總帳會(huì)計(jì) 收入明細(xì)帳會(huì)計(jì) 收入出納 支出出納 商務(wù)助理 結(jié)費(fèi)組主管 招聘專員 培訓(xùn)考核專員 薪 酬 福 利 專 員 行 政 主 管 收費(fèi)管理員 行 政 助 理 總經(jīng)理 技術(shù) 總監(jiān) 客 服 部 經(jīng) 理 系 統(tǒng) 部 經(jīng) 理 受 理 服 務(wù) 組 主 管 技 術(shù) 支 持 組 主 管 受理服務(wù)代表 物控助理 技術(shù)助理 售后工程師 系統(tǒng)助理 軟件工程師 系統(tǒng)工程師 營(yíng)銷部門 后勤支持部門 專業(yè)支持部門 各序列的職業(yè)發(fā)展路線 管理序列的員工基本在本序列發(fā)展，崗位輪換一般在本序列進(jìn)行； 營(yíng)銷系列的員工除了在營(yíng)銷序列發(fā)展以外可以選擇專業(yè)支持系列發(fā)展； 專業(yè)支持系列的員工除了在專業(yè)支持系列發(fā)展以外可以選擇營(yíng)銷系列發(fā)展； 后勤支持系列的員工中 ? 財(cái)務(wù)類：主要在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部崗位之間可以輪換崗； ? 人事行政類：主要在人事行政部?jī)?nèi)選擇崗位輪換； ? 公司鼓勵(lì)后勤支持系列的員工在高績(jī)效地完成本職工作后 尋找新的發(fā)展空間，在條件具備的情況下到營(yíng)銷、專業(yè)支持類的部門輪崗甚至換崗，部門經(jīng)理將負(fù)責(zé)具體的協(xié)調(diào)工作。 附圖三：營(yíng)銷部門職業(yè)發(fā)展 路線示意圖 輪換崗類職業(yè)發(fā)展路線圖 晉升類職業(yè)發(fā)展路線圖 ?相互輪換的基層員工崗位：銷售代表、大客戶關(guān)系代表、客戶代表、產(chǎn)品支持專員、產(chǎn)品專員和市場(chǎng)專員； ?相互輪換的主管崗位：銷售主管、大客戶關(guān)系主管和客戶主管； ?相互輪換的部門經(jīng)理崗位：長(zhǎng)話事業(yè)部經(jīng)理、增值電信事業(yè)部經(jīng)理和市場(chǎng)部經(jīng)理。 銷售代表 大客戶關(guān)系代表 客戶代表 產(chǎn)品支持專員 產(chǎn)品專員 市場(chǎng)專員 推廣專員 客戶主管 大客戶關(guān)系主管 銷售主管 長(zhǎng)話事業(yè)部經(jīng)理 增值電信事業(yè)部經(jīng)理 市場(chǎng)部經(jīng)理 附圖四：專業(yè)支持部門職業(yè)發(fā)展 路線示意圖 輪換崗類職業(yè)發(fā)展路線圖 晉升類職業(yè)發(fā)展路線圖 ?相互輪換的基層員工崗位：受理服務(wù)代表和售后工程師； 軟件工程師和系統(tǒng)工程師； ?相互輪換的主管崗位：受理組主管和技術(shù)支持組主管。 軟件工程師 系統(tǒng)工程師 系統(tǒng)部經(jīng)理 受理服務(wù)代表 售后工程師 受理組主管 技術(shù)支持主管 客服部經(jīng)理 附圖五：后勤支持部門職業(yè)發(fā)展 路線示意圖 輪換崗類職業(yè)發(fā)展路線圖 晉升類職業(yè)發(fā)展路線圖 ?相互輪換的基層員工崗位：總帳會(huì)計(jì)、收入明細(xì)帳會(huì)計(jì)，支出出納和收入出納； 招聘專員、考核培訓(xùn)專員和薪酬福利專員； 收費(fèi)管理員、行政助理和商務(wù)助理。 薪酬福利專員 招聘專員 人事行政部經(jīng)理 收入出納 收入明細(xì)帳會(huì)計(jì) 主管會(huì)計(jì) 支出出納 總帳會(huì)計(jì) 培訓(xùn)考核專員 行政主管 行政助理 附圖六：跨部門職業(yè)發(fā)展 路線示意圖 輪換崗類職業(yè)發(fā)展路線圖 后勤支持 普通員工崗 專業(yè)支持 普通員工崗 營(yíng)銷 普通員工崗 單向輪崗 雙向輪換崗 單向輪崗 今日議程 ? 項(xiàng)目綜述 ? 第一階段工作回顧 ? 績(jī)效管理 ? 薪酬福利 ? 職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn) ? 項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)施建議 方案實(shí)施建議綜述 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)經(jīng)理、員工需要在整個(gè)項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮不同的作用，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)的決心是方案成功的關(guān)鍵； ? 本次方案的核心是績(jī)效考核方案，建議在明年第一季度開(kāi)始正式實(shí)行季度考核、半年評(píng)價(jià)以及年度考核； ? 在正式實(shí)施考核前還需要國(guó)安 XXXX公司最終確認(rèn)每個(gè)崗位的 KPI指標(biāo)，并根據(jù)第一季度考核的實(shí)際情況調(diào)整指標(biāo)； ? 薪酬方案、職業(yè)發(fā)展等制度的實(shí)施則配合考核方案在明年第一季度開(kāi)始正式實(shí)施； ? 考核實(shí)施過(guò)程中如果出現(xiàn)評(píng)價(jià)等級(jí) A、 D都在銷售部門的情況下，建議把公司所有員工分為銷售類、其他類分別實(shí)施強(qiáng)制分布； ? 新華信公司根據(jù)需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)，同時(shí)會(huì)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的一些問(wèn)題對(duì)相關(guān)制度、文件進(jìn)行修改、完善或補(bǔ)充等，并在實(shí)施過(guò)程中提供必要的輔導(dǎo)與支持。 方案實(shí)施過(guò)程中各角色的作用 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層 公司中高層 人事行政部 員工 新華信 ?實(shí)施的決心與全力支持，對(duì)困難的充分估計(jì)與預(yù)期 ?理解并支持方案的推動(dòng)，在所負(fù)責(zé)的部門內(nèi)發(fā)揮積極的領(lǐng)導(dǎo)作用 ?在方案的具體實(shí)施中，根據(jù)需要發(fā)揮不同的作用 ?在方案實(shí)施過(guò)程中起到組織與協(xié)調(diào)的作用 ?積極配合參與方案實(shí)施 ?實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)培訓(xùn) ?對(duì)于實(shí)施過(guò)程中具體問(wèn)題的指導(dǎo) ?對(duì)于某些文件中可能需要的修改的支持 時(shí)間 5月 15日 5月 30日 8月 15日 8月 30日 11月 15日 11月 30日 2月 15日 2月 28日 季度考核時(shí)間與半年評(píng)價(jià)時(shí)間安排 步驟一 考核動(dòng)員與資料準(zhǔn)備 步驟二： 實(shí)施考核 步驟三： 結(jié)果整合 步驟四： 結(jié)果 人事行政部 考核者 被考核者 公司高層 ? 發(fā)放各部門 KPI考核表以及內(nèi)部滿意度調(diào)查表 ? 結(jié)合 KPI考核表回顧直接下級(jí)的工作表現(xiàn) ? 閱讀本崗位 KPI考核表，根據(jù) KPI考核表的要求準(zhǔn)備向上級(jí)提交的季度報(bào)告或分析報(bào)告等 ? 動(dòng)員講話并追蹤進(jìn)展 6月 1日 6月 5日 9月 1日 9月 5日 12月 1日 12月 5日 3月 1日 3月 5日 ? 催收各類考核結(jié)果（KPI與滿意度等） ? 全程解答服務(wù) ? 催收被考核者提交各類報(bào)告 ? 做出公正、合理評(píng)價(jià)并提交人事行政部 ? 過(guò)程控制并對(duì)部門經(jīng)理實(shí)施考核 ? 在本步驟初期提交各類報(bào)告 6月 6日 6月 10日 9月 6日 9月 10日 12月 6日 10月 10日 3月 10日 3月 15日 ? 結(jié)果處理并分析，提交公司高層考核結(jié)果 ? 對(duì)打分不實(shí)者實(shí)施處理 ? 分析并確定最后結(jié)果 ? 考核結(jié)果通知到被考核者，接受申訴 ? 結(jié)果使用 ? KPI指標(biāo)調(diào)整 ? 對(duì)結(jié)果有異議可以提出申述 ? 批準(zhǔn)結(jié)果使用 ? 提請(qǐng)修改某些不適用的 KPI指標(biāo) 本次咨詢結(jié)束后成果實(shí)施需要取消或更改的制度 取消的制度 ?《銷售部績(jī)效考核管理制度》 ?《銷售部薪資管理制度 》 ?《電信增值業(yè)務(wù)事業(yè)部薪資管理制度》（暫行） ?《公司福利制度暫行辦法》 ? 其他薪資管理制度 更改的制度 ?《考勤管理制度》中關(guān)于年休假、婚假、產(chǎn)假的規(guī)定 ? 新員工入職培訓(xùn)中的企業(yè)文化講義 為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，新華信公司計(jì)劃安排兩次培訓(xùn)，重點(diǎn)在于績(jī)效管理實(shí)施 培訓(xùn)課題 主要內(nèi)容 目的 建議參加對(duì)象 預(yù)計(jì)時(shí)間 國(guó)安XXXX人力資源管理框架 企業(yè)文化最終確定的核心層與推廣方案 國(guó)安 XXXX職業(yè)發(fā)展介紹 培訓(xùn) 、 績(jī)效管理 、 薪酬福利 、 員工溝通渠道介紹 全體員工了解咨詢成果 全體員工了解國(guó)安XXXX人力資源管理框架， 特別是與其切實(shí)相關(guān)的部分內(nèi)容 國(guó)安 XXXX全體員工 暫定在 12月14日下午 約需 3個(gè)小時(shí) 有效實(shí)施績(jī)效管理 績(jī)效管理方案與具體內(nèi)容介紹 績(jī)效考核如何操作 ， 包括目標(biāo)溝通 、 KPI確定與修訂 、如何評(píng)價(jià)與計(jì)分 、 績(jī)效溝通、 結(jié)果使用 績(jī)效管理障礙點(diǎn)分析 模擬案例現(xiàn)場(chǎng)操作 全體員工了解并掌握新的績(jī)效考核辦法并能夠正確運(yùn)作 考核者與被考核者能夠掌握克服障礙的一些具體方法 國(guó)安 XXXX全體員工 暫定在 2023年 1月 25日 約需 4個(gè)小時(shí) 完 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 3, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 16:19:4116:19:4116:193/3/2023 4:19:41 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :19:4116:19Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 16:19:4116:19:4116:19Friday, March 3, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :19:4116:19:41March 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 3日星期五 下午 4時(shí) 19分 41秒 16:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 4時(shí) 19分 :19March 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 3日星期五 4時(shí) 19分 41秒 16:19:413 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 4時(shí) 19分 41秒 下午 4時(shí) 19分 16:19: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 16:19:4116:19:4116:193/3/2023 4:19:41 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :19:4116:19Mar233Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 16:19:4116:19:4116:19Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :19:4116:19:41March 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 4時(shí) 19分 41秒 16:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時(shí) 19分 :19Ma