【正文】 戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍小；多品種、小批量；以配送為主，儲存為輔。 供 應(yīng) 商 驗 貨 入 庫 存 放 揀 取 包 裝 分 類 裝 貨 出 貨 檢 驗 送 貨 連 鎖 店 顧 客 入庫 營業(yè) 定 價 訂 購 返 廠 存儲管理 庫存管理 運 輸 管 理 流通加工 ?含義 :GB:物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、組裝、價格貼付、標(biāo)簽貼付、商品檢驗等簡單作業(yè)的總稱。 對象 不同 程度 不同 價值 不同 組織 不同 生產(chǎn)加工 原材料、半成品 制造產(chǎn)品過程 創(chuàng)造價值 生產(chǎn)企業(yè) 流通加工 商品 產(chǎn)成品 輔助、補充 完善提高價值 商品流通企業(yè) 二、基本技能訓(xùn)練： 解釋配送中心、流通加工概念； 試述配送的基本要素和配送中心的業(yè)務(wù)流程； 說明流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別； 書后思考題 4； 作業(yè)：書后案例分析題。 第八章 物流信息技術(shù) ?教學(xué)重點： 掌握信息技術(shù)含義； 物流信息技術(shù)包括的內(nèi)容； 每一物流信息技術(shù)的特點及應(yīng)用的領(lǐng)域。 一、基本知識點： 信息技術(shù)及物流信息技術(shù)： 一般是指有關(guān)信息的收集、識別、提取、變換、存儲、傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等的技術(shù)。 信息技術(shù)在流通和物流領(lǐng)域中的應(yīng)用，稱物流信息技術(shù)。 物流信息技術(shù)的主要內(nèi)容： ?條形碼； BC ?電子數(shù)據(jù)交換； EDI ?銷售時點信息系統(tǒng)； POS ?地理信息系統(tǒng)； GIS ?全球定位信息系統(tǒng)。 GPS 物流信息技術(shù)的應(yīng)用： ? 條形碼： (Bar code) 含義： GB由一組規(guī)則排列的條、空及字符組成的，用以表示一定信息的代碼。如名稱、單價、規(guī)格等。 分類： 商品條形碼 物流條形碼 國際通用的 EAN商品條碼： 由 13位數(shù)字組成： 前綴碼 由 三位 數(shù)字組成，代表國家； 4—7四位數(shù)字為制造廠商代碼； 8—12五位數(shù)字為商品代碼； 最后一位為校驗碼。 注： 690、 69 692位中國代碼 物流條碼共 14位， 除 第一位 表示物流識別代碼，其余 13位含義與商品條碼相同。 例： 6902952880041 690—中國 2952——貴州茅臺酒廠 88004——53%500毫升白酒 又如： 26902952880041 代表該包裝容器中有中國貴州茅臺酒廠的白酒 24瓶。 注： 1代表集合包裝 6，在此代表 6瓶酒； 2代表集合包裝24， …… 以此可查有關(guān)資料。 商品條碼與物流條碼的區(qū)別： 應(yīng)用對象 數(shù)字構(gòu)成 包裝形狀 應(yīng)用領(lǐng)域 商品條形碼 向消費者銷售的商品 13位數(shù)字 單個商品包裝 POS系統(tǒng)、補充訂貨管理 物流條形碼 流通過程中的商品 14位數(shù)字 集合包裝 (紙箱、集裝箱等） 出入庫、運輸、保管、分揀管理 條碼用材 條碼打印機 條碼質(zhì)量檢測儀 數(shù)據(jù)采集終端 POS系統(tǒng)的四大特征： ◆ 單品管理、職工管理、顧客管理； ◆ 自動讀取銷售時點的信息； ◆ 信息的集中管理； ◆ 連接供應(yīng)鏈的有力工具。 ◆ 結(jié)合書后案例說明應(yīng)用 POS系統(tǒng)對于零售企業(yè)的意義在那里 參考教材“應(yīng)用 POS系統(tǒng)的效果”內(nèi)容。 EDI結(jié)構(gòu)： A企業(yè) B企業(yè) 關(guān)于業(yè)務(wù)的議定書 運行操作手冊 數(shù)據(jù)票據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式等 信息傳遞方法議定書 計算機 計算機 GPS在交通運輸中的應(yīng)用 詳見教材閱讀 二、基本技能訓(xùn)練： 思考題：書后 2題； 結(jié)合書后案例分析，說明 POS系統(tǒng)用于零售企業(yè)的意義體現(xiàn)在哪。 第九章 企業(yè)物流外包和第三方物流 ?教學(xué)重點： 掌握第三方物流的概念； 企業(yè)核心競爭力； 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的形式。 一、基本知識點： 第三方物流概念（詳見第二章注釋） 第三方物流特點： 信息網(wǎng)絡(luò)化； 關(guān)系合同化； 功能專業(yè)化； 服務(wù)個性化。 引：第三方物流（ Third party logistics,TPL) ? TPL興起于 20世紀(jì) 80年代末 90年代初。 ?興起的原因 降低作業(yè)成本； 致力于核心業(yè)務(wù)； 重新整合供應(yīng)鏈； 拓展國際業(yè)務(wù)。 企業(yè)物流外包 ?企業(yè)核心競爭力含義： 是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。 核心產(chǎn)品 核心技術(shù) 核心能力 案例簡介： 安利降低物流成本的秘訣！ ? 非核心環(huán)節(jié)通過外包完成； 安利的“店鋪 +推銷員”的銷售方式對物流儲運有非常高的要求。 安利工廠生產(chǎn)品 廣州儲運中心 各地區(qū)倉庫暫存 各省店鋪 家居送貨等推向市場 “安利團隊 +第三方物流供應(yīng)商”的全方位運作模式， 核心業(yè)務(wù) 如庫存控制等由安利統(tǒng)籌管理，使企業(yè)價值鏈發(fā)揮最大的收益。而非核心環(huán)節(jié)， 通過外包完成，如以廣州為中心的珠三角地區(qū)主要由安利車隊運輸。其它有第三方物流完成。 企業(yè)物流外包的形式 ?完全外包 ?部分外包 ?系統(tǒng)接管 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?系統(tǒng)剝離 ?管理外包 二、基本技能訓(xùn)練： 結(jié)合教材閱讀理解并敘述評價和選擇第三方物流企業(yè)的過程； 書后案例分析（以作業(yè)形式完成） ? 第十章 逆向物流與綠色物流 教學(xué)重點： 掌握回收物流、廢棄物物流、逆向物流、綠色物流的概念 逆向物流與綠色物流的意義 。 一、基本知識點： 幾個基本概念： ?回收物流： GB:不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。 有關(guān)小問題 ?逆向物流的意義： 對逆向物流的有效管理，不僅能保護環(huán)境，為企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟效益，而且還能強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高供應(yīng)鏈的整體績效。 有關(guān)資料介紹： ? 專家認(rèn)為， ISO14000不僅用于第一、二產(chǎn)業(yè)，而且用于第三產(chǎn)業(yè)。 ? 專家分析，產(chǎn)品從投產(chǎn)到售出，制造加工時間僅占 10%，而幾乎 90%的時間為儲運，裝卸、分裝、二次加工、信息處理等物流過程，所以物流專業(yè)化為降低成本奠定了基礎(chǔ)。環(huán)保物流強調(diào)的是低投入、大物流即節(jié)能、高效、少污染。 謝 謝