【正文】 管理體系的基本要求 ? （ 1）管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的框架下制定。 ? （ 2）管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)貫徹國家、行業(yè)的基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)。 ? （ 3）企業(yè)應(yīng)充分吸收和運用國內(nèi)外先進的管理理論和經(jīng)驗，結(jié)合本企業(yè)實際，將其納入管理標(biāo)準(zhǔn)體系。 ? （ 4）因評價 /認證需要，構(gòu)成管理標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)可為評價 /認證提供所需要的文件，并組合成新的體系文件。但這種組合不影響管理標(biāo)準(zhǔn)體系整體關(guān)系。 管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 （ 1）管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括企業(yè)所貫徹的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）管理標(biāo)準(zhǔn)體系可以是一個獨立的體系，也可以是一個多個體系的組合。 （ 3）管理標(biāo)準(zhǔn)體系可由不同模塊分成若干相互聯(lián)系的子體系或相互獨立的標(biāo)準(zhǔn)體系。 （ 4）企業(yè)在編制管理標(biāo)準(zhǔn)體系時，可根據(jù)實際情況對本標(biāo)準(zhǔn)所列管理標(biāo)注內(nèi)容和指南進行增刪。 （ 5）管理標(biāo)準(zhǔn)體系是多個體系的組合時，對其共同部分應(yīng)避免重復(fù)和矛盾。 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn) 采購管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn) 包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn) 安全管理標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) 體系評價管理標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系 安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 能源管理標(biāo)準(zhǔn) 測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 信息管理標(biāo)準(zhǔn) 圖 4 管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 管理標(biāo)準(zhǔn)的格式和編寫要求 （ 1）管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式。 ? 當(dāng)管理標(biāo)準(zhǔn)作為其他體系的部分時，可采用相應(yīng)的體系的格式，但不影響標(biāo)準(zhǔn)的完整性和系統(tǒng)性。編寫格式應(yīng)符合 GB/的規(guī)定。 ? 一個企業(yè)內(nèi)所有的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格應(yīng)一致。 （ 2）管理標(biāo)準(zhǔn)的編號 ? 納入本企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系的上級標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)賦予該企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)編號。 ? 如將 GB/T154962023《 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 》 納入管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，并賦予其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號為 Q/G0012023則可表示為： Q/G0012023= GB/T154962023《 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 》 （ 3）管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求 ? 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫順序通常可按如下順序：封面、目次、前言、名稱、范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、報告和記錄、必要時可增加附錄。 ? 標(biāo)準(zhǔn)名稱：應(yīng)簡明、確切地反應(yīng)管理活動的主題。例如：合同評定程序、采購控制等。但不宜出現(xiàn) “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 的字樣。 ? 職責(zé)：明確由哪些部門實施此項管理活動，他們的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任。 （ （ 4）管理內(nèi)容與方法： ? 應(yīng)詳細規(guī)定該管理活動所涉及的全文內(nèi)容和應(yīng)達到的要求，采取的措施和方法； ? 列出開展此項活動的細節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容。包括物資、人員、信息和環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，與其他活動接口處的協(xié)調(diào)措施； ? 不能量化的要求應(yīng)當(dāng)用可以比較的特性表述。 ? 明確每個過程各項要素由誰干，干什么，干到什么程度，何時干，何地干，怎么干，以及如何控制所要達到的要求，并注明需要注意的任何例外或特殊情況。必要時輔以流程圖； ? 如涉及純技術(shù)問題可引用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ? 管理內(nèi)容中可以量化的要求應(yīng)當(dāng)量化。 （三）、工作標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容。 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的基本要求 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（見圖 5） ? 工作標(biāo)準(zhǔn)的編號 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的基本要求 ? 企業(yè)對與經(jīng)營有關(guān)的工作崗位應(yīng)建立工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成體系，以保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)實施。 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的框架下制定，并與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系相互協(xié)調(diào)一致。 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（見圖 5） ? 工作標(biāo)準(zhǔn)由決策層、管理層和操作人員三個層面構(gòu)成。 ? 管理層工作標(biāo)準(zhǔn)分為中層管理人員和一般管理人員兩類工作標(biāo)準(zhǔn)。 ? 操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)分為特殊過程操作人員和一般操作人員兩類工作標(biāo)準(zhǔn)。 工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層工作標(biāo)準(zhǔn) 管理層工作標(biāo)準(zhǔn) 特殊 過程 操作 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 操作人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 操作人員工作標(biāo)準(zhǔn) 管理人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 一般 操作 人員 （崗位） 工作 標(biāo)準(zhǔn) 中層 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 一般 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn) 圖 5 工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 工作標(biāo)準(zhǔn)的編號 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)使用企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編號方法，并應(yīng)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)或體系文件相區(qū)別。 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)相同內(nèi)容的編號應(yīng)有相同的編號標(biāo)識。 工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求 ?（ 1）名稱（必備要素）。一般由崗位名稱加 “ 工作標(biāo)準(zhǔn) ”“ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ” 或 “ 作業(yè)指導(dǎo)書 ” 組成。 ?例：總經(jīng)理 工作標(biāo)準(zhǔn)；前廳服務(wù)員作業(yè)指導(dǎo)書。 ?（ 2）范圍、規(guī)范性引用文件。 ?（ 3）職責(zé)、權(quán)限及人員資格要求。 （ 4）工作內(nèi)容與要求： ? 崗位目標(biāo)。 ? 質(zhì)量要求與定額。 ? 工作程序和工作方法。 ? 業(yè)務(wù)分工與溝通（信息傳遞）方式。 ? 對特殊過程工作崗位， ? 對每個崗位按作業(yè)順序列出工作（作業(yè)）的細節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容。 ? 推薦企業(yè)運用工業(yè)工程制定工作（作業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的方法。 （ 5）檢查與考核。 ? 應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容和要求詳細規(guī)定考核條件及獎懲辦法，明確考核的部門、時間。常規(guī)的考核程序和方法應(yīng)制定專門的 “ 工作標(biāo)準(zhǔn)考核的辦法 ” ；特殊的考核程序和方法也可在每個工作標(biāo)準(zhǔn)中加以規(guī)定。有的標(biāo)準(zhǔn)用打分的辦法，有的用評價的辦法（如分一、二、三級） （ 6）附錄、記錄及表格。 ?必要時可以附錄補充說明，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自情況編制所需要的必要的記錄或表格。表格和記錄是提供工作標(biāo)準(zhǔn)實施的有力證據(jù)。 八、加強標(biāo)準(zhǔn)體系對質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和安全管理體系的支持作用。 企業(yè)內(nèi)部存在多個體系的利弊分析 標(biāo)準(zhǔn)體系與各種管理體系的聯(lián)系 加強各種體系之間的聯(lián)系與支持 九、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與企業(yè)實施的諸如質(zhì)量、環(huán)境等諸管理體系之間的關(guān)系應(yīng)如何整合？ ? 一是將質(zhì)量管理體系的產(chǎn)品實現(xiàn)有關(guān)共同過程（要素）分別整合納入到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)子體系。 ? 二是將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的要求的內(nèi)容作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)部分要求的內(nèi)容，補充完善。 ? 三是企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)體系與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系時，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的各類標(biāo)準(zhǔn)同管理體系文件的結(jié)合。 謝 謝 大 家 查詢標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)址 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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