【正文】 工技能提升率企業(yè)文化評分員工滿意度4學習和成長方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖核心指標一般指標關鍵成功因素 關鍵成功因素 關鍵績效指標 主要負責部門人力資源部／各部門公司人力資源部公司知識共享水平打分高科技行業(yè) 37持續(xù)提高員工技能水平積極創(chuàng)建企業(yè)文化員工技能提升率企業(yè)文化評分員工對培訓計劃的滿意度員工培訓時間數(shù)培訓組織和課程滿意度提出流程和制度合理化建議并被采納的數(shù)量公司范圍的變革項目完成質量提高員工對培訓計劃的滿意度確保員工參加適當?shù)呐嘤柦M織有效的培訓創(chuàng)建良好的意見和建議反饋體系持續(xù)提高公司范圍內的變革項目完成質量學習和成長方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖 (續(xù) )核心指標一般指標關鍵成功因素 關鍵成功因素 關鍵績效指標關鍵績效指標 主要負責部門提高員工滿意度 員工滿意度員工流失率員工挽留率減少員工流失，留住優(yōu)秀員工視員工的意見和建議 意見和建議體系的實施完成率加強知識共享水平知識共享水平打分有效知識貢獻條數(shù)提高員工知識貢獻水平 公司、各部門人力資源部、各部門人力資源部、各部門人力資源部、各部門戰(zhàn)略規(guī)劃部總裁辦總裁、戰(zhàn)略規(guī)劃體系人力資源部人力資源部人力資源部公司、各部門高科技行業(yè) 38n 績效管理體系定義及其設計原則n 績效管理體系的具體設計? 績效管理流程和關鍵部門角色與職能? 關鍵績效指標n 績效管理體系的實施建議目錄高科技行業(yè) 39教育培訓 獎勵與授權干預并進行必要調整 提供必要指導部門或業(yè)務負責人能達成績效目標，卻 無法符合企業(yè)價值觀部門或業(yè)務負責人無法符合企業(yè)價值觀及達成績效目標部門或業(yè)務負責人能符合企業(yè)價值觀但無法達成績效目標部門或業(yè)務負責人能達成績效目標，并符合企業(yè)理念是否 是部門的管理與領導與企業(yè)理念符合程度達成績效目標根據(jù)績效考核結果，管理層需要在必要時向 部門或業(yè)務負責人提供適當?shù)?指導 和支持，以 協(xié)助 部門 強化其績效高科技行業(yè) 40在具體人員層面關鍵績效指標（ KPI）的制定方面，我們總結出以下市場運作經驗，作為實施時的參考n 越是高層管理的 KPI數(shù)目越少，結果性越強，量化性越高n 越是基層管理的 KPI數(shù)目越多，過程性越強，數(shù)量與質量性皆有n 下屬的 KPI應和上司的 KPI有因果關系n 每個人的 KPI不多于 6個n 每個 KPI必須設定衡量標準n 6個 KPI的比重之和為 100%，應有主次之分，最少的權重不少于 10%n KPI主要衡量與當年營業(yè)計劃相關的重要成功因素，而不是記流水帳n KPI的目標值是每年水漲船高，反映了企業(yè)發(fā)展的腳步n 高層領導共同分享與承擔總業(yè)績的成敗n KPI體系和對應目標值一年定一次，一般不中途修改高科技行業(yè) 41靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 02:26:1502:26:1502:263/23/2023 2:26:15 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2102:26:1502:26Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:26:1502:26:1502:26Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2102:26:1502:26:15March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 三月 20232:26:15 上午 02:26:15三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 212:26 上午 三月 2102:26March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/23 2:26:1502:26:1523 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 2:26:15 上午 2:26 上午 02:26:15三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 02:26:1502:26:1502:263/23/2023 2:26:15 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2102:26:1502:26Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 02:26:1502:26:1502:26Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2102:26:1502:26:15March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20232:26:15 上午 02:26:15三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 212:26 上午 三月 2102:26March 23, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 2:26:1502:26:1523 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:26:15 上午 2:26 上午 02:26:15三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 02:26:1502:26:1502:263/23/2023 2:26:15 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 2102:26:1502:26Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 02:26:1502:26:1502:26Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2102:26:1502:26:15March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20232:26:15 上午 02:26:15三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 212:26 上午 三月 2102:26March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 2:26:1502:26:1523 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 2:26:15 上午 2:26 上午 02:26:15三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴