[精選]產(chǎn)品服務(wù)和品牌戰(zhàn)略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Chapter8Product,Services,andBrandingStrategyByLiXuejiaObjectives?Defineproductandthemajorclassificationsofproductsandservices?Describethedecisionspaniesm

2025-01-13 16:55

4顧客價(jià)值及其管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第4章顧客價(jià)值及其管理商學(xué)院李長(zhǎng)儀客戶關(guān)系管理的真正內(nèi)涵就是找到并獲得高價(jià)值客戶。出租車司機(jī)對(duì)乘客的挑選策略?1）醫(yī)院門口：?拿藥?拿臉盆?2）中午時(shí)間人民廣場(chǎng)：?買完?yáng)|西的年輕女士?逛街的情侶?拿筆記本包的男士?jī)?nèi)容1、價(jià)值的定義與內(nèi)涵2、顧客價(jià)值理論

2025-03-08 05:13

專題4_公司價(jià)值評(píng)估-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1專題4:公司價(jià)值評(píng)估2一、價(jià)值評(píng)估概述二、價(jià)值評(píng)估方法三、交易方案調(diào)價(jià)四、目標(biāo)公司財(cái)務(wù)特征的研究五、重要的投資評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)3一、價(jià)值評(píng)估概述1、什么是企業(yè)的價(jià)值評(píng)估?是指在一個(gè)既定的時(shí)點(diǎn)，對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體或業(yè)務(wù)的整體價(jià)值做出判斷及評(píng)價(jià)?企業(yè)價(jià)值評(píng)估的

2025-10-08 03:43

建立顧客價(jià)值和滿意課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2-1建立顧客價(jià)值和滿意Chapter42-2隨著產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)的逐步完善，眾多企業(yè)的產(chǎn)品日益趨同，依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量和功能來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)越來越困難了。產(chǎn)品工程市場(chǎng)工程2-3?“必勝宅急送必勝宅急送”的出現(xiàn)，開創(chuàng)了中國(guó)第的出現(xiàn)，開創(chuàng)了中國(guó)第一個(gè)專業(yè)外送的餐飲服務(wù)模式。一個(gè)專業(yè)外送的餐飲

2025-01-04 09:47

建立顧客價(jià)值和滿意概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?“必勝宅急送”的出現(xiàn)，開創(chuàng)了中國(guó)第一個(gè)專業(yè)外送的餐飲服務(wù)模式。?“必勝宅急送”是百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部旗下的“必勝客”衍生的獨(dú)立餐飲品牌。只設(shè)店面，不設(shè)就餐區(qū)，專為外送范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供專業(yè)的送餐服務(wù)。1?2023年，必勝宅急送在上海開出第一家店，成立了全國(guó)第一個(gè)電話點(diǎn)餐中心。該中心采用先進(jìn)的CTI電話信息設(shè)備和地址搜索系統(tǒng)，并率

2025-01-04 09:51

品牌和品牌價(jià)值-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品品牌牌和品牌價(jià)和品牌價(jià)值值什么是品牌？這是什么?這又是什么?什么是品牌？?品牌的起源：烙在動(dòng)物身上，以表明所有者或出處的印記。?品牌的現(xiàn)代含義：品牌是一個(gè)名稱、概念、標(biāo)記、符　　　　　　　號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的　　　　　　　是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品　　　　　　　或服務(wù)，并

2025-02-06 21:46

[精選]贏在顧客價(jià)值的服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】贏在顧客價(jià)值的服務(wù)策略易鐘2023年6月16日看看員工是否也有這些問題不會(huì)說話不會(huì)微笑不會(huì)熱情。把“服務(wù)”混同于“工作”。服務(wù)人員態(tài)度差，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)缺少“機(jī)靈勁，眼力見”眼里沒“活”。缺乏應(yīng)變能力和對(duì)客服務(wù)的技能技巧。

2025-03-04 08:21

品牌形象的構(gòu)建方式及價(jià)值-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品牌形象的構(gòu)建方式及價(jià)值（品牌：無形資產(chǎn)）了解一個(gè)人，我們首先看到的是外表形象和行為舉止，在腦海中形成一個(gè)專有的特性記憶，不同的人物和職業(yè)特性非常具有各自特性····強(qiáng)壯的、斯文的、果敢的、溫柔的、知性的······了解一個(gè)組織，我們首先看到的是展示的LOGO

2025-02-06 21:38

[精選]通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Chapter2通過質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV—

2025-02-28 15:47

品牌價(jià)值和品牌管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品品牌牌和品牌價(jià)和品牌價(jià)值值什么是品牌？這是什么?這又是什么?什么是品牌？?品牌的起源：烙在動(dòng)物身上，以表明所有者或出處的印記。?品牌的現(xiàn)代含義：品牌是一個(gè)名稱、概念、標(biāo)記、符　　　　　　　號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的　　　　　　　是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品　　　　　　　或服務(wù)，并

2025-01-23 21:40

創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第4章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系一、營(yíng)銷與顧客價(jià)值二、培養(yǎng)顧客關(guān)系三、建立顧客資產(chǎn)四、顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷Copyright?2021PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall4-2第四章需要解決的問題1、什么是基于顧客價(jià)值的營(yíng)銷？

2025-05-13 00:01

品牌和品牌價(jià)值概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品品牌牌和品牌價(jià)和品牌價(jià)值值什么是品牌？這是什么?這又是什么?什么是品牌？?品牌的起源：烙在動(dòng)物身上，以表明所有者或出處的印記。?品牌的現(xiàn)代含義：品牌是一個(gè)名稱、概念、標(biāo)記、符　　　　　　　號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的　　　　　　　是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品　　　　　　　或服務(wù)，并

2025-02-06 21:31

建立顧客滿意價(jià)值和關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/1/201第二章建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系本章目的顧客價(jià)值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/203顧客價(jià)值和滿意的涵義?顧客行為假設(shè)?顧客是在成本，有限信息，靈活性和收入限制的條件下追求價(jià)值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標(biāo)準(zhǔn)?顧客認(rèn)為能讓渡最大

2025-01-04 09:32

建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三章建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系.本章目標(biāo)?本章我們將闡述下列問題：?顧客價(jià)值和滿意是什么以及公司如何傳遞它們？?公司如何吸引和留住顧客？?公司如何提高顧客和公司盈利率？第一節(jié)定義顧客價(jià)值和滿意公司的首要任務(wù)是“創(chuàng)造顧客”顧客是價(jià)值最大化的追求者，他們形成一種價(jià)值期望，并根據(jù)

2025-01-04 09:47

[精選]品牌、包裝、附加服務(wù)和產(chǎn)品組合-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章產(chǎn)品策略－質(zhì)量、品牌、包裝、附加服務(wù)和產(chǎn)品組合本章目錄第一節(jié)產(chǎn)品概念和產(chǎn)品分類第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略第三節(jié)品牌和商標(biāo)策略第四節(jié)包裝和標(biāo)簽策略第五節(jié)附加服務(wù)策略第六節(jié)

2025-01-18 21:33

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4_產(chǎn)品、服務(wù)和品牌構(gòu)建顧客價(jià)值(已修改)

4_產(chǎn)品、服務(wù)和品牌構(gòu)建顧客價(jià)值(編輯修改稿)