【總結(jié)】米果客服中心,2016-6-21,客戶服務,客戶服務工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢、售后服務等方方面面,如何做好客戶服務工作,做好“四個理...
2024-11-17 00:12
【總結(jié)】客戶溝通技巧主講人崔峻1北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧2北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒3北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧察言觀色三分說、七
2025-02-23 18:52
【總結(jié)】1客戶服務技巧平安大學2?客戶服務的重要性?客戶服務的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能?課程總結(jié)課程目錄3你、我、他(她)——人們可能購買的人們;可能并愿意購買的人們;購買了的人們;反復購買了的人們什么是客戶?
2025-02-21 05:27
【總結(jié)】開拓客戶與客戶管理技巧主講:蔣春生準備?客戶開發(fā)的重要性:。,才能有雄厚的基礎(chǔ)談發(fā)展。準備?客戶開發(fā)的步驟:尋找客戶評估客戶
2025-01-26 20:30
【總結(jié)】客戶滿意概論廣告和宣傳業(yè)務需求經(jīng)驗與信任服務期望服務感知服務提供設(shè)計與標準對需求和期望的理解溝通差距4差距5差距2差距1差距3差距6使用者提供者服務質(zhì)量參考模型決定服務質(zhì)量的因素可靠度
2025-02-21 14:50
【總結(jié)】CustomerManagement客戶至尊金牌客戶服務2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過本課程,您能學到什么??第一講金牌客戶服務的理念?第二講金牌客
2025-01-27 03:14
【總結(jié)】客戶管理與客戶關(guān)懷技巧年月1?本課程結(jié)束后,學員將能夠從消費意識的演變了解顧客理性與感性的需求,并深刻體會全方位的服務理念以及掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客課程目的2消費形態(tài)的變化客戶進廠維修的要素客戶管理客戶關(guān)懷行動客戶關(guān)系的維系課程內(nèi)容3消費形
2025-03-05 10:42
【總結(jié)】1客戶溝通技巧-處理客戶抱怨隨緣2客戶溝通技巧服務便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色
2025-02-23 18:47
【總結(jié)】李大志海納百川,取則行遠理論篇一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念廣義概念:大客戶與消費品的客戶差異?個人與家庭客戶(消費品客戶)商業(yè)客戶(學校,教委)采購對象不同一個人基本可以做主許多人與采購有關(guān)采購金額不同較小,大金額重復購買少較大,會重復購買
2025-01-05 09:26
【總結(jié)】AllRightsReservedbySinoTrac服務營銷技巧贏在終端AllRightsReservedbySinoTrac請進來留下來$AllRightsReservedbySinoTrac專業(yè)服裝導購應該具備的8大心態(tài)以人為本積極的觀點專業(yè)敏銳
2025-01-20 18:47
【總結(jié)】1銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程李大志海納百川,取則行遠2銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程理論篇3銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4廣義概念:大客戶與消費品的客戶差異個人與家庭客
2025-03-04 18:09
【總結(jié)】C90M20Y0K0C0M0Y0K0C0M0Y0K90C0M0Y0K70C0M0Y0K60C0M0Y0
2025-02-11 17:23
【總結(jié)】1《大客戶銷售技巧》2課程介紹?誰是大客戶?客戶分析方法?客戶關(guān)系建設(shè)??實現(xiàn)銷售?自我總結(jié)
2025-02-19 13:30
【總結(jié)】大客戶銷售技巧高級培訓師:狄振鵬廈門中小企業(yè)服務中心1狄振鵬博士2023年度中國十大杰出培訓師國家注冊企業(yè)管理顧問師導師資深營銷顧問、管理技能訓練師北京時代光華特聘金牌培訓師金融集團高級經(jīng)理、培訓經(jīng)理麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等2訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2
2025-02-13 22:25
【總結(jié)】1◆導入語廣告技巧是廣告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、文字表達、畫面運用等多方面的組合方法。如果說廣告目標是一項計劃的目的,那么廣告戰(zhàn)略決策就是實現(xiàn)目的的過程,而廣告技巧則是在實行這一過程時所采用的具體方法。每一個廣告主,最終都是通過不同的廣告技巧來實現(xiàn)其廣告戰(zhàn)略決策的?;萜战?jīng)銷商大學2◆巧用廣告風格?摘要:廣告的創(chuàng)作風格主要是由產(chǎn)品
2025-01-30 15:58