【摘要】客戶關(guān)系管理—客戶關(guān)系的建立與維護(hù)目錄第一章客戶關(guān)系概論第五章客戶的信息第三章客戶的選擇第四章客戶的開(kāi)發(fā)第二章論客戶的認(rèn)識(shí)第六章客戶的分級(jí)目錄第七章客戶的溝通第八章客戶的滿意程度第九章客戶
2025-01-10 02:13
【摘要】客戶開(kāi)拓技巧成長(zhǎng)的天空?輕松起步?人脈拓展?效率經(jīng)營(yíng)?突破限制緣故市場(chǎng)開(kāi)拓技巧?喬吉拉德:你的緣故是別人的陌生,別把你銷售生涯的第一筆存款送給別人?成也緣故?解決了客戶依賴?敗也緣故:少了按部就班緣故市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵?緣故市場(chǎng)陌生化——變有緣有故為無(wú)緣無(wú)故走出緣故誤區(qū)
2025-01-16 22:11
【摘要】客戶接待全程技巧1、課程類別:基礎(chǔ)類2、課程時(shí)長(zhǎng):180分鐘3、課程重點(diǎn):a、重視客戶接待的服務(wù)質(zhì)量b、掌握客戶接待的基本流程c、掌握客戶接待的相關(guān)技巧d、了解營(yíng)銷顧問(wèn)的成功要素歡迎辭?歡迎參加房地產(chǎn)課程系列之客戶接待全程技巧的培訓(xùn)。
2025-01-16 21:41
【摘要】主講:集團(tuán)公司營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)間:2023月01月2023/2/32?經(jīng)銷客戶?經(jīng)銷客戶的分析?經(jīng)銷客戶關(guān)系的建設(shè)?銷售技巧?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享?新式銷售——顧問(wèn)銷售?經(jīng)典案例2023/2/33提問(wèn):A、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個(gè)?占你客戶群數(shù)量的比例?B、這幾個(gè)客戶的銷量占你的客戶群
2025-01-17 22:56
【摘要】銷售心得——開(kāi)篇:拜訪客戶目錄一、有效拜訪及拜訪目的二、演示銷售步驟三、拜訪流程四、拜訪注意事項(xiàng)1.開(kāi)場(chǎng)白2.了解客戶3.產(chǎn)品/銷售演示4.提供策劃,要求合作1.拜訪前準(zhǔn)備工
2025-02-26 23:34
【摘要】客戶投訴技巧培訓(xùn)蔡曉?凡屬顧客對(duì)我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客訴。什么是投訴??不滿?????是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿足的一種表述。投訴顧客投訴的原因我們現(xiàn)在遇到的顧客投訴原因有哪些?
2025-02-23 13:06
【摘要】有效溝通技巧第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則三溝通的方式一溝通?溝通的定義:?發(fā)信者將信息發(fā)送給受信者并得到理解與
2025-02-23 18:51
【摘要】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講師程子展,近10年企業(yè)實(shí)踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績(jī)效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過(guò)程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中,和學(xué)員一
2025-02-21 14:49
【摘要】客戶溝通的技巧1/25/2023一、溝通概述溝通是將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。窗口人員客戶信息信息溝通介質(zhì)有效溝通的技巧有效溝通的技巧2溝通——信息的傳遞與理解內(nèi)容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對(duì)方的立場(chǎng)上——一拍即合
2025-01-20 18:32
【摘要】BMWBrillianceAutomotiveSellingSkillIApril,2023Page1銷售技巧ISellingSkillIBMWBrillianceAutomotiveSellingSkillIApril,2023Page2你是BMW的職業(yè)銷
2025-01-18 18:37
【摘要】IC客戶經(jīng)營(yíng)技巧當(dāng)銀行理財(cái)經(jīng)理沒(méi)有客戶推薦時(shí)…...當(dāng)客戶對(duì)你表現(xiàn)出不認(rèn)同、拒絕時(shí)…...當(dāng)作為老IC的你感覺(jué)客戶資源枯竭時(shí)…...當(dāng)你好不容易轉(zhuǎn)正,卻又面臨降級(jí)時(shí)…...你的好痛!!!現(xiàn)象?同一網(wǎng)點(diǎn)因不同的IC經(jīng)理經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍?同一客戶面對(duì)不同的IC經(jīng)理購(gòu)買決定會(huì)相
2025-02-15 18:53
【摘要】1小販A我的李子大又甜!不想要-_-老太太買李子的故事小販B我的李子有酸和甜兩種請(qǐng)問(wèn)要那種?買兩斤酸李子老太太買李子的故事小販C大媽為啥要買酸的李子?老太太買李子的故事我兒媳婦懷孕了(*^__^*)小販C恭喜大媽就要抱孫子了其實(shí)還要
2025-03-09 21:59
【摘要】武漢怡口環(huán)保設(shè)備有限公司,客戶談價(jià)格方法---培訓(xùn),,?,培訓(xùn)主要內(nèi)容,1,客戶為什么喜歡還價(jià)2,客戶還價(jià)的解決分析3,應(yīng)對(duì)還價(jià)的客戶的方法4,談價(jià)格的技巧,,?,客戶為什么喜歡還價(jià)?,原因:1,中國(guó)...
2024-10-25 16:14
【摘要】客戶交往的學(xué)問(wèn)與客戶交往的學(xué)問(wèn)l只有與客戶保持良好的關(guān)系,時(shí)常溝通,才能讓客戶長(zhǎng)期圍繞在業(yè)務(wù)員的身邊。本章重點(diǎn)介紹了與客戶溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題以及溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧等,相信它能夠讓讀者更充分的掌握溝通藝術(shù)。l第一節(jié)拜訪客戶前須注意的問(wèn)題l第二節(jié)與客戶交往時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題l第三節(jié)對(duì)付客戶刁難的方法l第四節(jié)如何向客戶推銷商品l第五節(jié)如何說(shuō)服客
2025-05-12 07:49
【摘要】電話約見(jiàn)客戶技巧1目錄?一、導(dǎo)言?二、電話約訪的基本要素?三、電話約訪爭(zhēng)取面談的流程?四、電話約訪技巧與注意事項(xiàng)?五、電話約訪拒絕處理程序?六、電話約訪話束要領(lǐng)?七、拒絕話束處理?八、電話約訪的話束練習(xí)?九、培養(yǎng)正確的電話約訪習(xí)慣2電話約訪的心理準(zhǔn)備?怕被拒絕是內(nèi)
2025-01-13 14:41