【總結】中國式大客戶關系銷售技巧崔恒銷售人員的核心價值定位關注客戶并吸引爭奪影響客戶稀缺認知資源?注意力?時間?情感?觀念?思維方式建立陌生關系—自信讓別人說“是”影響發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求—理解持續(xù)的愉悅服務-取悅一貫化的自我執(zhí)行-恒定銷售人才的“5種才干”
2025-03-09 21:50
【總結】客戶服務技巧、客戶關系管理培訓宜興市環(huán)球外語培訓中心年月客戶服務技巧培訓目標?通過培訓,掌握好客戶服務人員在開展客戶服務工作過程中必須運用到的接待客戶、理解客戶、滿足客戶和留住客戶的基本技巧,同時還要掌握企業(yè)應對媒體曝光和運用電話開展客戶服務的技巧。?接待客戶是接觸客戶的第一步,如何做好接待客戶是成功開展客戶服務的關鍵
2025-02-21 14:50
【總結】淺談終端客戶關系建設2了解并建立我們的客戶關系2課程目錄課程目錄維護客戶能力新指標3什么是營銷創(chuàng)新4制定開發(fā)和維護客戶的策略5什么是大客戶銷售1一、什么是大客戶銷售大:地域遼闊;前景巨大;賺錢的天堂;變:發(fā)展快;變化快;政策多變;法規(guī)不健全亂:市場秩序混亂;假冒侵權嚴重;反常
2025-02-11 18:51
【總結】國內大額產品銷售培訓第一人中國客戶關系管理專家英維思集團銷售部經理JohnsonJohnson中國培訓經理上海凱泉水泵專業(yè)銷售顧問美國太平洋研究院銷售顧問中歐國際工商管理學院MBA清華大學總裁培訓班特聘顧問安東尼.羅賓激發(fā)心靈潛力神經系統(tǒng)語言學(NLP)美商博思能訓練中心研修授證PMP管理課程訓練師
2025-03-09 21:54
【總結】客戶關系管理培訓目標1.了解客戶關系管理的實質;2.了解大客戶識別和選擇的方法;3.了解客戶關系建立的基礎和本質。第一單元客戶關系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關系建立第四單元判斷危險的客戶關系課程大綱一、客戶關系管理及其經濟價值
2025-01-10 21:36
2025-03-09 21:48
【總結】XX公司客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)解決方案目錄一、CRM理論概述 21.問題的提出 22.問題的解決方案 33.CRM概念 34.CRM的發(fā)展和現(xiàn)狀 45.CRM系統(tǒng)在企業(yè)應用系統(tǒng)中的地位 56、CRM給企業(yè)帶來什么 6二、PivotaleRelationship功能簡介 91市場營銷-功
2025-05-03 23:07
【總結】黑龍江分公司集團客戶部1大客戶經理銷售核心技能及客戶關系管理滿振輝黑龍江分公司集團客戶部2我們希望大客戶經理干什么?大客戶經理的工作內容……大客戶經理應具備的能力……大客戶經理在干什么?黑龍江分公司集團客戶部3上這堂課的必要性黑龍江分公司集團客戶部4
2025-02-13 22:26
【總結】CRM大客戶關系管理教程★課程意義——為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性)☆在一個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境里,你無法再用過時的推銷方法開拓客戶。你的銷售方式是否有效,完全看你能否和客戶建立一種互惠互利的關系。韓金鋼老師具有10年的市場和銷售經驗,以及將近10年的管理經驗,將向您展現(xiàn)如何在一個完整的銷售過程中,根據(jù)現(xiàn)場的具體情況制定一個最
2025-01-15 16:59
【總結】0大客戶管理概述大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓內容1項目背景介紹大客戶管理概述和實施關鍵點小結大客戶管理培訓內容2中國電信市場有三個主要的細分市場大客戶商業(yè)客戶公眾客戶競爭對手的主要爭奪市場,已經可以看到競爭對手的大量動作,中國電信如不做出迅速的反應,將有可能面對關鍵客戶的流失?中國電信的“實力”和退出成本是
2025-01-12 06:37
【總結】遼寧科技大學畢業(yè)設計(論文)第I頁遠大客戶關系管理系統(tǒng)摘要客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系,提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機制。隨著全球經濟的發(fā)展和信息化革命的步伐,國際上CRM技術得到了飛速發(fā)展,而且CRM商業(yè)化軟件系
2025-10-27 17:01
【總結】第一講?CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念?客戶關系管理概述?客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement)這一概念可以作如下理解:?(一)是一種管理理念這種管理理念的核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的售后服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,力求實現(xiàn)
2025-04-15 06:20
【總結】CRM大客戶關系管理教程第一講CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念第二講CRM傳統(tǒng)營銷區(qū)別模擬分析CRM傳統(tǒng)營銷區(qū)別模擬分析第三講大客戶銷售的核心概念大客戶銷售的核心概念第四講 銷售過程及主要考慮因素銷售過程及主要考慮因素第五講了解客戶需要分類實例解析了解客戶需要分類實例解析第六講了解和探測客戶的需要了解和探測客戶
【總結】客戶服務技巧與客戶關系管理培訓?客戶服務技巧培訓與客戶管理管理培訓講師程子展,近10年企業(yè)實踐,具有6年的企業(yè)管理工作經歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓經驗;曾擔任澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務;任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實踐經驗。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經驗和失敗教訓
2025-01-15 11:35
【總結】客戶關系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務流失兩類??蛻袅魇?,顧名思義就是客戶不再使用電信運營商的任何業(yè)務??蛻魳I(yè)務流失就是客戶放棄電信運營商1—2項業(yè)務,但繼續(xù)使用其他業(yè)務??蛻舴諛I(yè)務提供能力上級行政干預自然流失二、大客戶流
2025-05-14 23:49