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大客戶關系管理技巧內部培訓資料-資料下載頁

2025-02-11 17:27本頁面
  

【正文】 缺乏自信 消極的 態(tài) 度 銷 售人 員給顧 客的感 覺應該 是一看到你就想與你做生意,就想要買 你的 東 西,或接受你的售后服 務 。而且你的言行 舉 止使 對 方感 覺 到你很 專業(yè) ,以至于你 還 沒開口, 別 人就已 經 愿意與你做生意了。培養(yǎng)個人的魅力所需要注意的一些方面?zhèn)€人能力 靜默 語 表達力 聆聽力 說 服力 見識 力 人 際 力 時 空力管理循 環(huán) 計 劃 執(zhí) 行 檢查 再行 動個人成 長 知 識 態(tài) 度 技巧 習慣影響銷售業(yè)績進展的障礙 影響銷售業(yè)績進展的主要障礙有:自卑感、無價值感、缺乏自信、消極的態(tài)度。? ◆ 靜默語。當你不說話時,你的呼吸、走路、做事的那種風格,也都應讓人感覺到你非常的穩(wěn)重,甚至一個舉杯、或微笑的動作,都能讓人感覺到很不錯,那么這就是你的成功。這還包括你的形象、笑容、衣著,這些就是靜默語。? ◆ 表達力。當你在眾多人面前,你的想法或許很多、很巧妙,但是如果你不能把它說出來,又有誰會知道呢?你的產品再好,但是你不講給你的顧客聽,顧客怎么知道你的產品確實很好呢?所以這時要鍛煉的就是你的表達能力。如果你的表達能夠抑揚頓挫、輕松愉快、讓客戶覺得很喜歡,這就是你的魅力。? ◆ 聆聽力。對于那些受教育較少,甚至疏于訓練的人來說,多聽一聽也是一把交流的鑰匙,要讓對方感覺到你很重視他,你要學會聆聽別人說話,多聽就是你的聆聽的技巧。? ◆ 說服力。這是一項鼓勵人們接受你的領導,或是采納你意見的一種技巧。一個觀點,無論它有多么偉大,倘若不被采納都是無濟于事的。你銷售的產品講得再好,但是顧客沒買,顧客沒有采取購買的行動,是不是你說服的技巧還有問題?這就是你需要具備的一種魅力。? ◆ 見識力。無論你是一個多強而有力的雄辯者,在建立人際關系上有多大的能耐,你的形象有多好,甚至于你利用的天時地利方面也都做得很好,但你總得有很多東西可說才對,否則你就是一個空架子,所以你要不斷地充實你自己。? ◆ 人際力。不了解他人的風格,卻想建立某種聯(lián)系是不可能的,要在一個銷售過程中,成為一個拔尖的銷售人員,就要學會怎樣去適應別人,前面所講的客戶的利益導向或客戶導向的這種銷售,就要求銷售人員應站在客戶的市場去看,要適應他人,所以要努力提高你行為的適應性,建立良好的人際關系。? ◆ 時空力。這一點時常被大家所疏忽,事實上時空能力既能促進人際關系的調和,又能夠打破關系。不同的時間、地點,你能與每個人都相處得非常愉快,這也就是適應他人的能力。銷售人員分類的五種形態(tài)與所處階段神腦聽嘴腳經驗感覺和技能完美結合善于計劃和動作善于發(fā)現(xiàn)和明確客戶需求還停留在推銷階段初發(fā)階段積極的心理態(tài)度? 態(tài)度與性向? ◆ 拔尖的銷售人員都是非??鞓?、樂觀、積極、友善、輕松的,而且能完全地掌握自己的生活? ◆ 銷售成功的 80% 來自態(tài)度, 20% 由性向所決定? ◆ 思考的品質決定了生活的品質銷售的 80/ 20法則 80/ 20法則由 20% 的拔尖的銷售員促成了 80% 的業(yè)績。而且他們比其余 80% 的普通銷售員平均多銷售 16倍的業(yè)績。拔尖的比一般的銷售人員也并非差別太多,主要是決勝的關鍵 —— 所謂的銷售職能。薪酬激勵部分的工作規(guī)劃 — 薪酬結構示例額度固定,由職位所在薪酬額度固定,由職位所在薪酬等級確定,月度發(fā)放。等級確定,月度發(fā)放。與基本工資存在一定的比例與基本工資存在一定的比例關系,最終依據(jù)個人業(yè)績完關系,最終依據(jù)個人業(yè)績完成情況決定實際所得,季度成情況決定實際所得,季度考核,月度發(fā)放考核,月度發(fā)放福利項目依據(jù)國家、地方行業(yè)福利項目依據(jù)國家、地方行業(yè)及企業(yè)規(guī)定支付及企業(yè)規(guī)定支付員工工資總額津貼福利 (地區(qū)差 )月績效工資月基本工資年終績效工資全年考核,年終發(fā)放的年度績全年考核,年終發(fā)放的年度績效工資效工資項目工作進程QA 謝謝!謝 謝三月 2114:27:3714:2714:27三月 21三月 2114:27 14:2714:27:37三月 21三月2114:27:372023/3/11 14:27:37? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。 14:27:3714:27:3714:273/11/2023 2:27:37 PM? 1以我獨沈久,愧君相 見頻 。 三月 2114:27:3714:27Mar2111Mar21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。 14:27:3714:27:3714:27Thursday, March 11, 2023? 1乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。 三月 21三月 2114:27:3714:27:37March 11, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。 11 三月 20232:27:37 下午 14:27:37三月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 三月 212:27 下午 三月 2114:27March 11, 2023? 1行 動 出成果,工作出 財 富。 2023/3/11 14:27:3714:27:3711 March 2023? 1做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 2:27:37 下午 2:27 下午 14:27:37三月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時 停止成功!。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 很多事情努力了未必有 結 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 14:27:3714:27:3714:273/11/2023 2:27:37 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2114:27:3714:27Mar2111Mar21? 1世 間 成事,不求其 絕對圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 14:27:3714:27:3714:27Thursday, March 11, 2023? 1不知香 積 寺,數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2114:27:3714:27:37March 11, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 11 三月 20232:27:37 下午 14:27:37三月 21? 1楚塞三湘接, 荊門 九派通。 。 三月 212:27 下午 三月 2114:27March 11, 2023? 1少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/11 14:27:3714:27:3711 March 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2:27:37 下午 2:27 下午 14:27:37三月 21? 楊 柳散和 風 ,青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 14:27:3714:27:3714:273/11/2023 2:27:37 PM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 2114:27:3714:27Mar2111Mar21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 14:27:3714:27:3714:27Thursday, March 11, 2023? 1知人者智,自知者明。 勝 人者有力,自 勝 者 強 。 三月 21三月 2114:27:3714:27:37March 11, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 11 三月 20232:27:37 下午 14:27:37三月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 212:27 下午 三月 2114:27March 11, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 2023/3/11 14:27:3714:27:3711 March 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強 不息。 2:27:37 下午 2:27 下午 14:27:37三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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