【總結(jié)】物業(yè)管理案例集物業(yè)管理案例集客服培訓(xùn)Page?2目錄公共關(guān)系——原理篇01組織形象——塑造篇02公關(guān)活動(dòng)——策劃篇03人際交往——溝通篇04公共關(guān)系——禮儀篇05矛盾沖突——危機(jī)篇06Page?3公共關(guān)系——原理篇n上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司為國(guó)家首批物業(yè)管理資質(zhì)一級(jí)企業(yè)。公司目前管理的物業(yè)面積已達(dá)到
2025-02-08 20:16
【總結(jié)】物業(yè)管理實(shí)務(wù)戴德梁行物業(yè)管理培訓(xùn)系列1第三節(jié)物業(yè)交付一、物業(yè)的交付三、物業(yè)入住手續(xù)文件及常用表式二、物業(yè)入住的程序與工作第四節(jié)2一、物業(yè)的交付物業(yè)的交付簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“交房入住”。所謂“交房”就是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙。也就是當(dāng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)同物業(yè)管理企業(yè)在完成承接驗(yàn)收之后,按照
2025-03-08 00:33
【總結(jié)】“一房一驗(yàn)“的內(nèi)容?室內(nèi)地面、室內(nèi)墻面和天面的質(zhì)量?門窗、欄桿安裝質(zhì)量?給排水工程安裝質(zhì)量?開關(guān)、插座、弱電安裝質(zhì)量?排煙孔、排
2025-02-15 07:57
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)2物業(yè)管理概述?物業(yè)管理是指由專業(yè)化的企業(yè)組織,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),為物業(yè)售后的整個(gè)使用過程提供對(duì)房屋及其設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備與周圍環(huán)境的專業(yè)化管理。它以經(jīng)濟(jì)方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。3?廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售后的服務(wù)。?
2025-02-12 19:40
【總結(jié)】清潔、綠化、消殺的考評(píng)檢查的目的?為了確保大廈公共區(qū)域清潔、綠化、消殺達(dá)到專業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)。我部特制定了相關(guān)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),為清潔、綠化、消殺工作的成效,提供一個(gè)具體衡量尺度。清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)?1、檢查項(xiàng)目:(1)玻璃:a、大門玻璃明亮、無(wú)手印、無(wú)
2025-02-08 20:21
【總結(jié)】物業(yè)管理禮儀禮貌培訓(xùn)-強(qiáng)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)目的保證員工具有良好的形象,精神飽滿,言語(yǔ)行為規(guī)范,提高服務(wù)水平。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序1、安靜聽課,通訊設(shè)備調(diào)整為靜音狀態(tài),請(qǐng)勿交頭接耳;2、靜止?fàn)顟B(tài),禁止來(lái)回走動(dòng),前瞻后顧;3、專注聆聽,記錄筆記,積極參與分享和互動(dòng);
2025-03-10 11:00
【總結(jié)】世邦魏理仕|Page1物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn)-基礎(chǔ)管理-運(yùn)行管理-維修管理-安全管理-危機(jī)管理世邦魏理仕|Page2物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容,不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備,大致包括以下:什么是物業(yè)設(shè)備?建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、消防設(shè)備、供熱供冷與通風(fēng)設(shè)備,人防設(shè)
2025-02-05 16:21
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第九章不同類型物業(yè)管理目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、居住物業(yè)管理目錄二、商業(yè)物業(yè)管理四、工業(yè)物業(yè)管理三、商業(yè)物業(yè)管理目
2025-01-27 00:36
【總結(jié)】物業(yè)管理之前期介入3/8/20231新的成功新的開始3/8/20232前期物業(yè)管理包含哪些階段?3/8/20233新項(xiàng)目總體流程圖規(guī)劃設(shè)計(jì)階段營(yíng)銷
2025-01-04 23:05
【總結(jié)】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《清潔與管理》含義?保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育,監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防止環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。原則
2025-01-05 01:25
【總結(jié)】物業(yè)管理與社區(qū)文化一、社區(qū)?(一)社區(qū)的概念?社區(qū)是指一定區(qū)域內(nèi)發(fā)生社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)關(guān)系的具有某些共同意識(shí)、共同利益和行為的人群所組成的社會(huì)生活共同體。一、社區(qū)?(二)社區(qū)的要素一、社區(qū)?(二)社區(qū)的要素?1、相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的地域?2、一定規(guī)模和具有同質(zhì)性的人口?3、以橫向分布和聯(lián)系為
2025-02-11 16:23
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說(shuō)管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī)
【總結(jié)】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)
2025-02-08 20:23
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說(shuō)管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-02-05 16:22
【總結(jié)】厚積薄發(fā)集腋成裘主講人:王波——展示綜合能力的物業(yè)管理方案緊急通知!!!東莞某大型高檔樓盤(建筑面積50萬(wàn)平方米,管理費(fèi)暫定3元/平方米以上)急需物業(yè)管理服務(wù),我公司因在業(yè)界口碑較好,該開發(fā)商邀請(qǐng)我公司管理。公司經(jīng)過慎重考慮,已答應(yīng)其要求。但該開發(fā)商同時(shí)要求我公司就樓盤管理提出具體管理
2025-01-05 01:38