物業(yè)管理方案培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-05 01:38本頁面
【正文】 管理、空置房管理、商鋪管理、社區(qū)文化建設(shè)等專題進(jìn)行敘述。 日常物業(yè)管理 （二） 基礎(chǔ) —— 公司流程資源文件體系內(nèi)容 提升 ——— 新思路，新創(chuàng)意，新做法 針對性 —— 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況 舉例 —— 安全管理、投訴處理 （附件 1 17） 四、人員配備、培訓(xùn)、管理 ? 人員配備：人員數(shù)量、各部門各崗位人員編制與專業(yè)素質(zhì)要求 ? 人員培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo) ? 人員管理： 錄用、考核、獎懲機(jī)制、特殊辦法（授權(quán)）等 人員配備 （一） ? 依據(jù)物業(yè)類型、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、工作重點(diǎn)來確定； ? 結(jié)合公司《人力資源配置作業(yè)指導(dǎo)書》、《職位說明書》 （附件 18） ； ? 分期或逐步入伙的項(xiàng)目需依據(jù)實(shí)際入伙規(guī)模進(jìn)行配備 ? 地區(qū)政府制定的收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和同類物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。 人員配備 （二） 某樓盤人員配備案例（附圖） 人員培訓(xùn) 四 大 要 點(diǎn) 培訓(xùn)制度 （附件 19） 培訓(xùn)方法 （附件 20） 培訓(xùn)內(nèi)容 （附件 21） 培訓(xùn)計(jì)劃 （附件 22） 五、物資裝備計(jì)劃 （ 以表格的形式 ） ? 合理配置綜合考慮，各部門作業(yè)工具、交通工具、辦公生活用品（考慮管理用房，生活用房租金） ? 根據(jù)工作進(jìn)度和需要，分輕重緩急，不同階段的物資都要裝備到位。 六、 管理規(guī)章制度 內(nèi)部管理制度 ISO9001各種文件及表格 外部公眾制度 （附件 23） （一般在方案中以目錄的形式列出即可） 七、檔案建立與管理 從檔案收集、分類、歸檔、使用到銷毀的管理制度，具體管理辦法用文字描述（附件 24） ，檔案資料的體系用目錄或表格（參照國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)） 八、 經(jīng)費(fèi)收支測算 ? 收入：管理費(fèi)、停車場、租賃及經(jīng)營、有償服務(wù) ? 成本：九大成本 ? 費(fèi)用測算辦法： 總體原則： 管理費(fèi)收入 +停車費(fèi)收入 =總成本 A根據(jù)成本定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； B根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定成本 完 謝謝大家 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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